Problèmes techniques

Dernière mise à jour le 22 décembre 2025

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème technique ! Veuillez suivre ces 3 étapes rapides :

Étape 1

Décrivez le problème clairement, étape par étape. Indiquez ce que vous avez fait, ce que vous pensiez qu'il allait se passer, ce qui s'est produit à la place, et si quelque chose a changé avant que le problème ne commence.

Étape 2

Fournissez les détails concernant votre appareil et joignez une preuve. Indiquez le modèle de votre appareil, le système d'exploitation et sa version, le navigateur (le cas échéant), et ajoutez une capture d'écran ou un court enregistrement d'écran si possible.

Plus les informations sont précises, plus nous pourrons résoudre le problème rapidement.

Étape 3

Envoyez un e-mail à help@getqr.com pour contacter notre équipe support.