Vous avez du mal à vous connecter ?

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Si vous voyez le message :

« Nous n'avons pas trouvé de compte pour cette adresse e-mail. »

Cela signifie que l'adresse e-mail saisie n'est associée à aucun compte GetQR.

Cela peut arriver si :

• Vous avez utilisé une autre adresse e-mail lors de la création de votre compte (fautes de frappe, espaces superflus ou erreurs d'orthographe incluses).
• Vous avez payé avec PayPal, Apple Pay ou Google Pay et vous essayez de vous connecter avec l'adresse e-mail de paiement au lieu de celle utilisée pour créer votre compte GetQR.

Si vous vous connectez avec un Magic Link, pensez à vérifier votre dossier Spam ou Courrier indésirable si vous ne recevez pas l'e-mail de connexion. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez notre équipe d'assistance en indiquant la ou les adresses e-mail que vous avez pu utiliser.

Si le problème persiste, contactez notre assistance à l'adresse help@getqr.com. Notre équipe examinera la situation et vous aidera dans les plus brefs délais.