Problemas técnicos

Última actualización: 2 de julio de 2026

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Puedes informar de errores directamente desde tu cuenta de GetQR haciendo clic en el botón «Reportar un error» en tu panel.

También puedes escribirnos a help@getqr.com.

Paso 1. Describe el problema

• ¿Qué intentabas hacer?
• ¿Qué esperabas que ocurriera?
• ¿Qué ocurrió en su lugar?
• ¿Cambió algo antes de que empezara el problema?

Paso 2. Indica los datos de tu dispositivo y adjunta una prueba

• Modelo del dispositivo, por ejemplo iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Sistema operativo y versión, por ejemplo iOS 26, Android 14, Windows 11
• Navegador, si procede, por ejemplo Chrome, Safari, Firefox
• Una captura de pantalla o una grabación breve de pantalla, si es posible

Cuantos más detalles nos des, más rápido podremos revisar y resolver el problema.