¿Por qué mi código QR no se puede escanear?

Última actualización: 2 de julio de 2026

Si tu código QR ha dejado de funcionar o muestra un error al escanearlo, estas son las causas más habituales y cómo resolver cada una.

1. Tu suscripción o tu prueba ha terminado
Solución: Inicia sesión en tu panel de GetQR, abre Planes y pagos y elige un plan: tus códigos se reactivan al instante, sin reimprimir nada.

2. Tu código QR está en pausa
Solución: Abre Mis códigos QR en tu panel y haz clic en Activar.

3. El código QR se eliminó
Los códigos QR eliminados se borran de forma permanente y no se pueden recuperar.
Solución: Crea un código QR nuevo.
Nota: un código nuevo tendrá un patrón distinto, así que habría que reimprimir los materiales impresos.

4. El enlace de destino no funciona
GetQR comprueba automáticamente si los enlaces de destino están accesibles. Junto a cada código en Mis códigos QR verás la columna Estado del QR. Si indica un problema, hay que actualizar el enlace de destino.
Solución: Abre la URL de destino en tu navegador. Si no carga, edita el código QR en tu panel e indica una URL que funcione. Como los códigos QR son dinámicos, puedes cambiarlo en cualquier momento sin reimprimir.

¿Tienes una suscripción activa y el problema sigue?
Escribe a help@getqr.com con una descripción y una captura de pantalla, y nuestro equipo lo revisará lo antes posible.