Політика повернення коштів

Останнє оновлення 22 квітня 2025 р.

1. Загальне

Платежі не підлягають поверненню, за винятком помилок у виставленні рахунків або випадків, передбачених законом.

2. Право на повернення коштів

Повернення коштів може бути здійснене у випадках:

• Подвійних або помилкових списань.
• Технічних проблем, що перешкоджають доступу до послуги.
• Юридичних зобов'язань, що вимагають відшкодування.

3. Випадки, що не підлягають поверненню

Повернення коштів не буде надано за:

• Зміну рішення
• Частково використані платіжні цикли
• Зниження тарифу або невикористання послуги

4. Процес подання запиту

Подайте запит на повернення коштів протягом 30 днів на адресу help@getqr.com з вашою електронною поштою облікового запису та деталями транзакції. Повернення коштів обробляється на оригінальний спосіб оплати протягом 5 робочих днів.

5. Обробка валют

5.1 Підтримувані валюти:

• Сполучені Штати (USD).
• Європейський Союз (EUR).
• Велика Британія (GBP).
• Канада (CAD).
• Австралія (AUD).
• Для всіх інших регіонів списання буде оброблено в USD.

5.2 Конвертація валют:

• Обмінні курси визначаються вашим банком або емітентом картки.
• Будь-які комісії за конвертацію валют, стягнуті вашим банком, не підлягають поверненню.
• Ви можете побачити нарахування за конвертацію валют у виписці від вашого банку.

Примітка: Хоча ми не стягуємо додаткових зборів за конвертацію валют, ваш банк або емітент картки може застосовувати власні комісії за конвертацію. Будь ласка, зверніться до вашої фінансової установи для отримання деталей про їхню політику міжнародних транзакцій.