Чому мій QR-код не сканується?

Останнє оновлення: 22 квіт. 2025 р.

Якщо ваш QR-код не сканується або «перестав» працювати, ось найбільш ймовірні причини — і що ви можете зробити, щоб це виправити.

1. Ваш план або 7-денний пробний період закінчився

GetQR — це сервіс на основі підписки. Коли ваш платний пробний період закінчується або оплата за поновлення не може бути стягнута, ваші динамічні коди перестають працювати до реактивації плану.

Рішення: Поновіть свій план або оновіть спосіб оплати в обліковому записі GetQR.

2. QR-код поставлений на паузу

QR-коди на паузі тимчасово вимкнені, і при скануванні відображається сервісна сторінка. Це може статися, якщо ви поставили QR-код на паузу в панелі управління GetQR.

Рішення: Відкрийте сторінку «Мої QR-коди» в обліковому записі GetQR та зніміть QR-код з паузи.

3. QR-код було видалено

Видалені коди більше не працюють. При скануванні з'явиться помилка або сервісна сторінка. Це може статися, якщо ви видалили конкретний QR-код у панелі управління GetQR.

Рішення: Створіть новий код та оновіть всі друковані матеріали.

4. Посилання за вашим кодом не працює

Це може статися, якщо ви ввели неправильне посилання при створенні QR-коду або сторінку призначення було видалено. Люди, які сканують ваш QR-код, можуть побачити 404 Not Found або 410 Gone після сканування. Сам QR-код працює правильно; проблема з посиланням.

Рішення: Відкрийте URL-адресу призначення у вашому браузері. Якщо вона не завантажується, оновіть призначення QR-коду на працюючу сторінку.

Як реактивувати ваші QR-коди

Щоб ваші QR-коди знову працювали:

1. Увійдіть у панель управління GetQR
2. Перейдіть до розділу «Плани та оплата»
3. Оберіть підписку, яка найкраще відповідає вашим потребам

Ваші QR-коди будуть реактивовані миттєво після оновлення — не потрібно передруковувати або змінювати код.

Вже на платному плані?

Якщо ви платний учасник і вважаєте, що це технічна проблема, зверніться до нас за адресою help@getqr.com. Наша команда розслідує та допоможе вам відновити ваші QR-коди якомога швидше.