Чому мій QR-код не сканується?

Останнє оновлення: 2 липня 2026 р.

Якщо QR-код перестав працювати або під час сканування показує помилку, ось найпоширеніші причини та що робити в кожному випадку.

1. Підписка або пробний період завершилися
Рішення: Увійдіть у панель GetQR, відкрийте розділ Плани та оплата і виберіть тариф — коди почнуть працювати одразу, передруковувати нічого не потрібно.

2. QR-код призупинено
Рішення: Відкрийте Мої QR-коди у панелі та натисніть Активувати.

3. QR-код видалено
Видалені QR-коди стираються безповоротно, відновити їх неможливо.
Рішення: Створіть новий QR-код.
Зверніть увагу: у нового коду буде інший малюнок, тому друковані матеріали доведеться передрукувати.

4. Посилання не працює
GetQR автоматично перевіряє доступність посилань. Поряд із кожним кодом у розділі Мої QR-коди є стовпець Стан коду. Якщо він показує проблему, посилання потрібно оновити.
Рішення: Відкрийте цільову адресу в браузері. Якщо вона не завантажується, відредагуйте QR-код у панелі й укажіть робочу адресу. QR-коди динамічні, тому змінювати адресу можна будь-коли без передруку.

Підписка активна, але проблема залишилася?
Напишіть на help@getqr.com з описом і скриншотом — ми розберемося якнайшвидше.