Не вдається увійти?

Останнє оновлення: 2 липня 2026 р.

Якщо ви бачите повідомлення:

«Ми не знайшли обліковий запис для цієї пошти.»

Це означає, що введена адреса електронної пошти не пов'язана з жодним акаунтом GetQR.

Так буває, якщо:

• Під час створення акаунта ви вказали іншу адресу електронної пошти (у тому числі з опискою, зайвим пробілом або помилкою в написанні).
• Ви оплатили через PayPal, Apple Pay або Google Pay і намагаєтеся увійти за платіжною адресою електронної пошти замість тієї, на яку створено акаунт GetQR.

Якщо ви входите за посиланням Magic Link і лист не надійшов, перевірте папку Спам або Небажана пошта. Якщо увійти в акаунт усе одно не вдається, напишіть у підтримку й вкажіть адреси електронної пошти, які могли використовуватися.

Якщо проблема не зникає, напишіть у нашу підтримку на help@getqr.com. Ми розберемося й допоможемо вам якнайшвидше.