Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad den 22 apr. 2025

1. Allmänt

Betalningar är inte återbetalningsbara, förutom vid faktureringsfel eller när lagen kräver det.

2. Berättigande till återbetalning

Återbetalningar kan utfärdas för:

• Dubbla eller felaktiga debiteringar.
• Tekniska problem som förhindrar åtkomst till tjänsten.
• Rättsliga skyldigheter som kräver återbetalning.

3. Ej berättigade fall

Återbetalningar beviljas inte för:

• Ånger
• Delvis använda faktureringsperioder
• Nedgradering eller ej utnyttjande av tjänsten

4. Ansökningsprocess

Skicka återbetalningsförfrågningar inom 30 dagar till help@getqr.com med ditt konto-e-postadress och transaktionsuppgifter. Återbetalningar behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 arbetsdagar.

5. Valutabehandling

5.1 Stödda valutor:

• Förenta staterna (USD).
• Europeiska unionen (EUR).
• Storbritannien (GBP).
• Kanada (CAD).
• Australien (AUD).
• För alla andra regioner behandlas avgifter i USD.

5.2 Valutaomvandling:

• Växelkurser bestäms av din bank eller kortutgivare.
• Eventuella valutaomvandlingsavgifter som din bank tar ut är inte återbetalningsbara.
• Du kan se valutaomvandlingsavgifter på ditt kontoutdrag från din bank.

Obs: Även om vi inte tar ut extra avgifter för valutaomvandling kan din bank eller kortutgivare tillämpa sina egna omvandlingsavgifter. Kontakta ditt finansinstitut för information om deras policyer för internationella transaktioner.