Varför går min QR-kod inte att skanna?

Senast uppdaterad: 2 juli 2026

Om din QR-kod har slutat fungera eller visar ett fel när den skannas är det här de vanligaste orsakerna och lösningen på var och en.

1. Prenumerationen eller provperioden har gått ut
Lösning: Logga in i din GetQR-panel, öppna Planer och betalningar och välj ett paket — koderna fungerar igen direkt, utan att du behöver trycka om något.

2. Din QR-kod är pausad
Lösning: Öppna Mina QR-koder i panelen och klicka på Aktivera.

3. QR-koden har tagits bort
Borttagna QR-koder raderas permanent och kan inte återställas.
Lösning: Skapa en ny QR-kod.
Observera: en ny kod får ett annat mönster, så tryckt material behöver tryckas om.

4. Destinationslänken är trasig
GetQR bevakar automatiskt om destinationslänkarna går att nå. Vid varje kod i Mina QR-koder ser du kolumnen QR-hälsa. Om den visar ett problem behöver destinationslänken uppdateras.
Lösning: Öppna destinationsadressen i din webbläsare. Om den inte laddas, redigera QR-koden i panelen och ange en adress som fungerar. Eftersom QR-koderna är dynamiska kan du ändra detta när som helst utan att trycka om.

Har du ett aktivt paket men problemet kvarstår?
Skriv till help@getqr.com med en beskrivning och en skärmbild, så undersöker vårt team det så snabbt som möjligt.