Varför kan min QR-kod inte skannas?

Senast uppdaterad den 22 apr. 2025

Om din QR-kod inte kan skannas eller har "slutat" fungera, här är de mest troliga orsakerna — och vad du kan göra för att åtgärda det.

1. Din plan eller 7-dagars provperiod har löpt ut

GetQR är en prenumerationsbaserad tjänst. När din betalda provperiod avslutas eller en förnyelsebetalning inte kan genomföras slutar dina dynamiska koder att fungera tills planen återaktiveras.

Lösning: Förnya din plan eller uppdatera din betalningsmetod i ditt GetQR-konto.

2. QR-koden är pausad

Pausade QR-koder är tillfälligt avstängda och skanningar visar en servicesida. Detta kan hända om du pausade QR-koden i din GetQR-kontrollpanel.

Lösning: Öppna sidan "Mina QR-koder" i ditt GetQR-konto och återuppta din QR-kod.

3. QR-koden har raderats

Raderade koder fungerar inte längre. Skannare kommer att se en fel- eller servicesida. Detta kan hända om du raderade den specifika QR-koden i din GetQR-kontrollpanel.

Lösning: Skapa en ny kod och uppdatera eventuellt tryckt material.

4. Länken bakom din kod är trasig

Detta kan hända om du angav fel länk när du skapade din QR-kod, eller om destinationssidan har tagits bort. Personer som skannar din QR-kod kan se 404 Hittades Inte eller 410 Gone efter skanning. QR-koden i sig fungerar; länken gör det inte.

Lösning: Öppna destinations-URL:en i din webbläsare. Om den inte laddas, uppdatera QR-kodens destination till en fungerande sida.

Hur du återaktiverar dina QR-koder

För att få dina QR-koder att fungera igen:

1. Logga in på din GetQR-kontrollpanel
2. Gå till avsnittet "Planer och betalningar"
3. Välj den prenumeration som bäst passar dina behov

Dina QR-koder återaktiveras omedelbart efter uppgradering — inget behov av att skriva ut eller ändra koden.

Redan på en betald plan?

Om du är betalande medlem och tror att detta är ett tekniskt problem, kontakta oss via help@getqr.com. Vårt team kommer att undersöka och hjälpa dig att återställa dina QR-koder så snabbt som möjligt.