Политика повраћаја средстава

Последње ажурирање 22. април 2025.

1. Опште

Плаћања нису подложна повраћају, осим у случају грешака у наплати или када то закон налаже.

2. Подобност за повраћај

Повраћаји средстава могу бити издати за:

• Дупле или погрешне наплате.
• Техничке проблеме који спречавају приступ услузи.
• Правне обавезе које захтевају надокнаду.

3. Неподобни случајеви

Повраћаји средстава неће бити одобрени за:

• Промену мишљења
• Делимично искоришћене периоде наплате
• Смањење или некоришћење услуге

4. Процес захтева

Поднесите захтеве за повраћај средстава у року од 30 дана на help@getqr.com са е-поштом вашег налога и детаљима трансакције. Повраћаји се обрађују на оригинални начин плаћања у року од 5 радних дана.

5. Обрада валута

5.1 Подржане валуте:

• Сједињене Државе (USD).
• Европска унија (EUR).
• Уједињено Краљевство (GBP).
• Канада (CAD).
• Аустралија (AUD).
• За све остале регионе, наплата ће бити обрађена у USD.

5.2 Конверзија валута:

• Курсеве одређује ваша банка или издавалац картице.
• Накнаде за конверзију валута које наплаћује ваша банка нису подложне повраћају.
• Можете видети накнаде за конверзију валута на извод са вашег рачуна.

Напомена: Иако ми не наплаћујемо додатне накнаде за конверзију валута, ваша банка или издавалац картице може применити сопствене накнаде за конверзију. Молимо вас да проверите код ваше финансијске институције детаље о њиховим политикама за међународне трансакције.