GetQR
Nazad na početnu

Услови коришћења

Последње ажурирање: 16. април 2026.

1. Увод

GetQR је платформа за креирање, прилагођавање, праћење и управљање QR кодовима, којом управља Hint America Inc. Ови Услови коришћења (у даљем тексту „Услови") утврђују споразум између вас и Hint America Inc. („GetQR", „ми" или „нас") кад год посетите нашу веб-страницу, региструјете налог, започнете пробни период, купите претплату или на други начин користите било коју функцију или алат који се пружа преко наше платформе („Сервис").

Пажљиво читање ових Услова је важно. Креирање налога, плаћање претплате или наставак коришћења Сервиса значи да сте прихватили све што је овде написано, заједно са нашом Политиком приватности и Политиком колачића, које су део овог споразума. Ако вам је било који део овог документа неприхватљив, молимо вас да се не региструјете, не претплаћујете и не користите Сервис.

Можемо повремено ажурирати ове Услове. Када је промена материјална — што значи да значајно утиче на оно што плаћате, на оно што можете да радите са Сервисом или на ваша законска права — даћемо вам најмање 30 дана обавештења путем е-поште или поруке у апликацији пре него што промена ступи на снагу, а ви можете отказати пре датума ступања на снагу и добити сразмеран повраћај новца за било који предуплаћени период који се протеже преко тога. Појашњења, исправке штампарских грешака и ажурирања контакт података могу се догодити у било ком тренутку. Датум „Последње ажурирање" на врху ове странице увек одражава најновију верзију.

Ако имате питања о било ком делу ових Услова пре него што се региструјете, обратите нам се на help@getqr.com и ми ћемо се потрудити да вам објаснимо.

2. Одрицање од колективних тужби

КОРИШЋЕЊЕМ СЕРВИСА СЛАЖЕТЕ СЕ ДА ЋЕ СЕ СВАКИ СПОР, ЗАХТЕВ ИЛИ КОНТРОВЕРЗА КОЈА ПРОИСТИЧЕ ИЗ ОВИХ УСЛОВА ИЛИ СЕРВИСА ИЛИ ЈЕ С ЊИМА ПОВЕЗАНА, РЕШАВАТИ ПОЈЕДИНАЧНО, ИСКЉУЧИВО У ВАШЕ ИМЕ. ОДРИЧЕТЕ СЕ СВАКОГ ПРАВА ДА ПОКРЕНЕТЕ ИЛИ УЧЕСТВУЈЕТЕ У КОЛЕКТИВНОМ, ЗАЈЕДНИЧКОМ, КОНСОЛИДОВАНОМ ИЛИ ПРЕДСТАВНИЧКОМ ПОСТУПКУ ПРОТИВ GETQR ИЛИ HINT AMERICA INC., УКЉУЧУЈУЋИ БИЛО КОЈУ КЛАСНУ АРБИТРАЖУ, КОЛЕКТИВНУ ТУЖБУ, МАСОВНУ АРБИТРАЖУ ИЛИ ПОСТУПАК У СВОЈСТВУ ПРИВАТНОГ ГЕНЕРАЛНОГ ТУЖИОЦА.

ТАКОЂЕ СЕ ОДРИЧЕТЕ ПРАВА НА СУЂЕЊЕ ПРЕД ПОРОТОМ ЗА БИЛО КОЈИ СПОР ИЗМЕЂУ ВАС И GETQR-А У МЕРИ У КОЈОЈ ТО ДОЗВОЉАВА ПРИМЕЊИВО ПРАВО.

ОВАЈ ОДЕЉАК ЈЕ МАТЕРИЈАЛАН И НЕДЕЉИВ ДЕО ОВИХ УСЛОВА. АКО СУД УТВРДИ ДА ЈЕ ОВО ОДРИЦАЊЕ НЕСПРОВОДИВО У ОДРЕЂЕНОЈ ЈУРИСДИКЦИЈИ ИЛИ ЗА ОДРЕЂЕНИ СПОР, ОСТАТАК ОВИХ УСЛОВА ОСТАЈЕ НА ПУНОЈ СНАЗИ. У СВАКОМ ТАКВОМ СЛУЧАЈУ, СПОР СЕ И ДАЉЕ МОРА РЕШАВАТИ НА ИНДИВИДУАЛНОЈ ОСНОВИ ГДЕ ГОД ПРИМЕЊИВО ПРАВО ТО ДОЗВОЉАВА.

3. О Сервису

GetQR омогућава корисницима да генеришу статичке и динамичке QR кодове, прилагођавају њихов изглед бојама, оквирима, логотипима и текстом, прате активност скенирања путем аналитике и управљају свим својим кодовима са једне контролне табле. Динамички QR кодови могу се ажурирати након креирања, тако да одредишни URL или садржај иза кода може да се промени без поновног штампања самог кода.

Платформа тренутно обухвата, између осталог, генерисање и уређивање QR кодова, алате за прилагођавање дизајна, мотор за динамичко преусмеравање, аналитику скенирања укључујући бројеве скенирања, геолокацију, податке о уређају и времену, групни извоз датотека QR кодова, организацију по фасциклама и управљање налогом. Настављамо да додајемо, мењамо или уклањамо функције како се производ развија, а тачан скуп функција доступних вама ће зависити од нивоа ваше претплате и било којих активних промоција или бета програма.

Сервис је алат за маркетиншку, оперативну и информативну употребу. Није намењен, нити се сме ослањати на њега, за реаговање у ванредним ситуацијама, одлуке о медицинском лечењу, финансијске трансакције које захтевају потврђену аутентичност, критичну инфраструктуру или било који контекст у којем неуспех QR кода да се разреши или његово нетачно разрешавање могу изазвати штету.

Можемо ажурирати, побољшати, ограничити, обуставити или прекинути било који део Сервиса у било ком тренутку. За материјалне промене које утичу на платеже купце, пратићемо процес обавештавања описан у Одељку 1.

4. Планиране AI функције и додатни кредити

Развијамо функције које се заснивају на вештачкој интелигенцији и које планирамо да учинимо доступним корисницима у будућности. Оне могу укључивати аутоматско предлагање дизајн шаблона и икона на основу очигледне сврхе QR кода, генерисање логотипа или графичких елемената, креирање одредишних страница које стоје иза динамичких кодова, конструкторе менија за ресторане и угоститељство, и сличне алате који помажу корисницима да произведу одредишни садржај иза својих кодова. Одређене функције, цене и доступност ових AI алата биће објављене у оквиру производа приликом лансирања.

Приступ функцијама заснованим на AI-у може се понудити кроз додатне плаћене кредите, засебне пакете додатака или дозволе специфичне за ниво изнад ваше основне претплате. Неискоришћени AI кредити могу истећи на крају обрачунског периода, можда нису преносиви између налога и углавном се не враћају након издавања или коришћења, осим ако применљиво право не захтева другачије. Тачни услови који се примењују на било коју куповину AI кредита биће приказани на месту продаје.

Излаз који генерише AI, било да је то логотип, предлог шаблона, распоред одредишне странице или други материјал, производе аутоматизовани системи и пружа се за вашу употребу без икаквих гаранција о тачности, оригиналности, јединствености или подобности за одређену сврху. Ви сте одговорни за преглед AI излаза пре објављивања или ослањања на њега, укључујући потврду да не крши права трећих страна и да је прикладан за вашу предвиђену употребу. Можемо ажурирати, заменити или повући основне AI моделе у било ком тренутку, а резултати се могу разликовати између сесија како се модели развијају.

5. Ограничења Сервиса и фер употреба

Плаћене претплате на GetQR не намећу фиксну горњу границу броја QR кодова које можете креирати. Спроводимо политику фер употребе: нормална комерцијална и лична употреба Сервиса је у потпуности подржана, али обрасци коришћења који се чине осмишљеним да злоупотребе платформу — укључујући аутоматизовано масовно генерисање, скрејпинг, препродају QR инфраструктуре или ометање других корисника — могу бити ограничени.

Пробни приступ може бити ограничен на смањени скуп функција. Ово може укључивати ограничен број QR кодова креираних током пробног периода, ограничени приступ одређеним аналитичким функцијама или функцијама прилагођавања, или друге границе саопштене приликом регистрације. Тачна ограничења пробног периода на снази у било ком тренутку биће приказана током процеса регистрације на пробни период и могу се променити.

Можемо такође увести техничка ограничења на обим скенирања по коду, величину отпремљене датотеке, задржавање аналитичких података, брзину API захтева (где су API доступни) и групне операције, све у циљу одржавања перформанси платформе и одржавања поузданог рада Сервиса за све. Достизање било ког од ових ограничења није разлог за повраћај новца или кредит.

Можемо пратити коришћење на нивоу налога и платформе ради идентификације злоупотребе, откривања безбедносних претњи и спровођења ових Услова.

6. Подобност

Морате имати најмање 18 година, или пунолетство у јурисдикцији где живите, да бисте креирали налог или се претплатили на GetQR. Коришћењем Сервиса изјављујете да испуњавате овај услов и да имате правну способност да ступите у овај споразум.

Ако креирате налог у име компаније, организације или другог правног лица, изјављујете да имате овлашћење да то лице обавежете овим Условима, а референце на „вас" у овом документу ће се односити и на вас лично и на то лице.

Можемо тражити доказ о годинама или идентитету у било ком тренутку, и можемо обуставити или затворити налоге ако имамо разлога да верујемо да корисник не испуњава услове подобности или је пружио лажне информације током регистрације.

7. Обавештење родитељима и законским старатељима

Сервис није намењен деци. Свесно не прикупљамо личне податке од било кога млађег од 18 година, или испод минималне старости за сагласност на обраду података у њиховој јурисдикцији где је та старост већа.

Ако сте родитељ или законски старатељ и откријете да је малолетник под вашим старањем креирао GetQR налог, приступио Сервису или нам пружио личне податке, молимо вас да одмах контактирате help@getqr.com. Онемогућићемо налог и избрисати повезане личне податке у мери у којој то захтева применљиво право.

Пошто QR кодови могу водити до произвољних одредишта на отвореном интернету, подстичемо родитеље и старатеље да надгледају како малолетници уопште комуницирају са QR технологијом, укључујући кодове скениране са физичких материјала, амбалаже и јавних простора.

8. Налози и безбедност

За коришћење већине функција Сервиса мораћете да креирате налог користећи важећу адресу е-поште. Ви сте одговорни за пружање тачних података приликом регистрације, њихово ажурирање и чување поверљивости ваших акредитива за пријављивање. Пријављивање на GetQR користи кодове за аутентификацију засноване на е-пошти; са било којим кодом послатим на вашу е-пошту треба поступати као са осетљивим и никада га не делити.

Дозвољен је један налог по појединачном кориснику или пословном субјекту. Налози су лични за регистрованог власника и не могу се продавати, преносити или делити.

Ви сте одговорни за све активности које се одвијају под вашим налогом, без обзира да ли сте их ви одобрили или не, све до тренутка када нас обавестите о сумњи на неовлашћени приступ. Ако верујете да је ваш налог компромитован, без одлагања контактирајте help@getqr.com како бисмо вам помогли да га обезбедите.

Можемо одбити регистрацију, обуставити налоге, захтевати додатну верификацију или затворити налоге за које разумно верујемо да су лажни, дуплирани, повезани са злоупотребом плаћања или да се користе у супротности са овим Условима.

9. Пробни период, претплате и наплата

Нови корисници могу започети са 7-дневним пробним периодом пуног Pro скупа функција GetQR-а по сниженој уводној цени. Цена пробног периода је 1,00 USD у Сједињеним Државама, 1,00 € у Европској унији, 1,00 £ у Уједињеном Краљевству, 1,50 CA$ у Канади, 1,50 AU$ у Аустралији, и еквивалентан износ у другим регионима како се приказује на благајни. Накнада за пробни период се не враћа.

На крају 7-дневног пробног периода, ваш налог ће се аутоматски претворити у плаћену месечну претплату по стандардној стопи осим ако не откажете пре истека пробног периода. Стандардна месечна стопа је 39,99 USD, 39,99 € у Европској унији, 39,99 £ у Уједињеном Краљевству, 44,99 CA$ у Канади и 48,99 AU$ у Аустралији. Корисници који више воле дуже обавезе могу изабрати тромесечне или годишње планове по нижој ефективној месечној стопи; тачна цена за сваки план приказана је приликом регистрације или у подешавањима вашег налога.

Можемо понудити регионалне цене, сезонске промоције, временски ограничене попусте и пакете специфичне за ниво. Тачна цена која ће вам бити наплаћена, у вашој локалној валути и укључујући све применљиве порезе, увек се приказује пре него што завршите плаћање, и то је износ који ће бити наплаћен.

Претплате се аутоматски обнављају на крају сваког обрачунског циклуса. Прихватамо плаћање кредитним и дебитним картицама, PayPal-ом, Apple Pay-ом и Google Pay-ом преко платних процесора усклађених са PCI-DSS стандардом. Ако плаћање не успе — на пример, због истекле картице, недовољно средстава или одбијене трансакције — можемо обуставити приступ док се начин плаћања не ажурира и можемо прекинути налоге где плаћање остаје нерешено.

Отказивање је увек доступно. Можете отказати у било ком тренутку на нашој страници за отказивање stranice za otkazivanje, која је такође доступна путем везе у контролној табли вашег налога. Отказивање ступа на снагу на крају вашег тренутног обрачунског циклуса, а до тада задржавате пун приступ. Уклањање вашег начина плаћања, покретање сторнирања или контактирање ваше банке не рачунају се као отказивање и могу резултирати наставком наплате и ограничењима налога.

Ви сте одговорни за све порезе, царине или дажбине које намеће ваш локални пореско тело на вашу куповину, осим ако ми те порезе прикупљамо и уплаћујемо у ваше име. Ако верујете да је наплата извршена грешком, обавестите нас на support@getqr.com у року од 15 дана од датума наплате; рекламације поднете након тог тренутка можда неће бити прихваћене на разматрање.

10. Refunds

Накнада за 7-дневни пробни период се не враћа.

Повраћаји новца за претплату могу се издати у следећим околностима: дуплиране или погрешне наплате узроковане грешком система за наплату, техничке сметње које вас спречавају да приступите Сервису у дужем периоду и случајеви у којима смо дужни да издамо повраћај новца према применљивом праву.

Повраћај новца се генерално неће издавати због промене мишљења, отказивања након што је започет обрачунски период, недовољног коришћења Сервиса, незадовољства одређеном функцијом која ради како је описано, непридржавања отказивања пре аутоматског обнављања или достизања ограничења коришћења описаног у Одељку 5.

Да бисте захтевали повраћај новца, пошаљите е-пошту на support@getqr.com у року од 30 дана од наплате, укључујући е-пошту налога и детаље трансакције из потврде о плаћању. Одобрени повраћаји се враћају на оригинални начин плаћања и обично се појављују у року од 5 радних дана, у зависности од ваше банке.

Ако сте потрошач у Европској унији или Уједињеном Краљевству, имате законско право да одустанете од уговора о дигиталним услугама у року од 14 дана од куповине. Започињањем пробног периода или претплате и добијањем непосредног приступа Сервису, изричито захтевате непосредно извршење уговора и признајете да се ваше право на одустанак губи када је Сервис пружен, како то дозвољава применљиво право о заштити потрошача.

Наплате се обрађују у USD, EUR, GBP, CAD или AUD где су подржане. За све остале регионе, наплате се обрађују у USD. Курсеве конверзије валута и све накнаде за конверзију поставља ваша банка или издавач картице; ми не додајемо посебну накнаду за конверзију, али накнаде за конверзију које наплаћује ваша банка нису повратне од нас.

11. Ваш садржај

Садржај који уносите у GetQR припада вама. Ово укључује одредишне URL-ове, датотеке, документе или друге циљеве иза ваших QR кодова, имена, ознаке и категорије које додељујете, логотипе и брендинг средства која отпремате за прилагођавање, и било које друге информације које пошаљете кроз Сервис.

Да бисмо управљали Сервисом за вас, потребна нам је практична лиценца за руковање тим садржајем. Коришћењем GetQR-а, додељујете нам неискључиву, светску, бесплатну лиценцу за чување, хостовање, обраду, пренос, приказивање и репродуковање вашег садржаја у сврху пружања Сервиса, укључујући генерисање ваших QR кодова, обслуживање преусмеравања иза динамичких кодова свима који их скенирају, генерисање аналитике, покретање контролне табле и алата за прилагођавање, прављење резервних копија и извршавање безбедносног рада и рада на спречавању преваре.

Можемо такође анализирати како се Сервис користи — укључујући категорије и обрасце одредишта на које корисници постављају везе — да бисмо побољшали платформу, персонализовали искуство и развили паметније функције. На пример, разумевање да многи корисници креирају QR кодове менија за ресторане помаже нам да изградимо боље шаблоне специфичне за ресторане; разумевање које су опције прилагођавања најчешће коришћене помаже нам да одредимо приоритете нових дизајнерских функција. Где ова анализа укључује личне податке, обрађујемо их у складу са нашом Политиком приватности и применљивим законима о заштити података, а корисници у ЕУ, УК и другим јурисдикцијама са еквивалентним правилима задржавају права описана тамо.

Слажете се да не користите Сервис за хостовање, повезивање или дистрибуцију садржаја који је илегалан, крши права, штетан, обмањујући, преваран, злонамерни софтвер или праћење, за одрасле или сексуално експлицитан, мрзилачки, узнемирујући или на други начин забрањен Одељком 13. Одговорни сте за садржај иза сваког QR кода који креирате, и за права трећих страна која се могу применити на било који логотип, слику или текст који отпремате.

12. Власништво над платформом

Све што чини сам GetQR — софтвер, позадински системи, веб-сајт, мотор за генерисање QR кодова, аналитичка инфраструктура, алати за прилагођавање, визуелни дизајни, распореди интерфејса, заштитни знакови, логотипи, документација и основно знање и алгоритми — власништво је Hint America Inc. или њених даваоца лиценце и заштићено је законима о ауторским правима, жиговима и другим законима о интелектуалној својини.

Додељујемо вам ограничену, неискључиву, непреносиву, опозиву лиценцу за коришћење Сервиса у његову намену током времена док је ваш налог активан и у добром стању. Не смете вршити обрнути инжењеринг, декомпајлирати, расклапати или покушати да изведете изворни код платформе, копирати или поново објављивати било који део Сервиса изван онога што интерфејс изричито дозвољава, користити наш бренд, име или логотипе без претходног писменог одобрења, препродавати или подлиценцирати приступ Сервису, или користити платформу или податке из ње за обучавање конкурентних AI или QR производа.

Ваши QR кодови и визуелни дизајни које генеришете су ваши за коришћење — на амбалажи, ознакама, дигиталним материјалима, маркетиншким кампањама, где год желите — за трајање ваше претплате и, за саме QR кодове, и након тога. Функционалност динамичког преусмеравања зависи од активне претплате: статички кодови ће наставити да се разрешавају након отказивања, али динамичка преусмеравања могу престати да раде када се повезани налог затвори.

Повратне информације које нам шаљете о Сервису — предлози, извештаји о грешкама, захтеви за функцијама — су добродошле и вредне. Додељујете нам трајно, бесплатно право да користимо ту повратну информацију за побољшање Сервиса, без икакве обавезе према вама.

Сва права на Сервис која вам нису изричито додељена овим Условима задржава Hint America Inc.

13. Политика садржаја и забрањене употребе

GetQR је алат који усмерава људе из физичког света на дигитална одредишта, што значи да злоупотреба може изазвати стварну штету. Следећи садржај и активности су забрањени, како у одредиштима QR кодова која креирате, тако и у било којем материјалу који отпремате у Сервис.

Илегалне активности и превара. Не смете користити Сервис за олакшавање илегалне активности било које врсте, укључујући преварне шеме, фишинг, крађу идентитета, прање новца, продају украдене робе или дистрибуцију садржаја који крши применљиво право у било којој јурисдикцији у којој ће код бити скениран.

Садржај за одрасле, сексуални и повреде безбедности деце. Не смете се повезивати са порнографским или сексуално експлицитним садржајем, интимним сликама без сагласности или било којим материјалом који сексуализира, угрожава или експлоатише малолетнике. Материјал о сексуалном злостављању деце је апсолутно забрањен и биће пријављен одговарајућим властима.

Насиље и штета. Не смете се повезивати са садржајем који промовише, подстиче, слави или даје упутства за тероризам, масовно насиље, самоубиство, самоповређивање, поремећаје исхране или друго понашање које ће вероватно изазвати физичку штету.

Говор мржње и узнемиравање. Не смете се повезивати са садржајем који напада, узнемирава или дискриминише појединце или групе на основу расе, етничке припадности, националног порекла, религије, пола, сексуалне оријентације, инвалидитета, година или било које друге заштићене карактеристике.

Обмана и лажно представљање. Не смете користити Сервис да се лажно представљате као друге особе, компаније или организације, креирати QR кодове који се представљају као да долазе од брендова или власти које нисте овлашћени да представљате, дистрибуирати deepfake или манипулисани медијски садржај намењен да обмане или ширити намерну дезинформацију.

Приватност и лични подаци. Не смете се повезивати са садржајем који излаже приватне информације друге особе, интимне слике или друге податке без одговарајућег законског основа и сагласности.

Злонамерни софтвер и техничка злоупотреба. Не смете се повезивати са малвером, ransomware-ом, шпијунским софтвером, drive-by експлоатима, отимачима прегледача или било којим софтвером који покушава да оштети, омета или добије неовлашћени приступ корисничком уређају. Не смете сондирати, скенирати или тестирати безбедност наше платформе без претходног писменог овлашћења.

Спам и злоупотреба инфраструктуре. Не смете користити Сервис за дистрибуцију нежељених масовних комуникација, управљање шемама прања веза или маскирања, или препродавати GetQR инфраструктуру као генерички сервис за преусмеравање.

Заштита платформе. Не смете покушавати да заобиђете ограничења брзине, границе коришћења или контроле приступа, користити аутоматизоване скрипте или ботове на начин који оптерећује нашу инфраструктуру, скрејповати садржај платформе или предузимати било какве радње које деградирају Сервис за друге кориснике.

Нисмо у обавези да претходно прегледамо садржај иза QR кодова, и ми то не радимо. Међутим, задржавамо право да истражимо извештаје о злоупотреби, онемогућимо појединачне QR кодове, обуставимо или прекинемо налоге и сарађујемо са органима за спровођење закона када разумно верујемо да су ови Услови или применљиво право прекршени.

Контрола извоза и санкције се примењују на Сервис. Изјављујете да се не налазите у и да нисте држављанин или становник било које државе или региона који подлеже свеобухватним трговинским санкцијама наметнутим од стране Сједињених Држава, и да нисте наведени на било којој листи ограничених страна коју води влада САД.

14. Одредишта и везе трећих страна

Динамички QR кодови преусмеравају скенирајуће на одредишта која бира корисник који је креирао код. Сервис такође може упућивати на или повезивати се са веб-сајтовима, алатима или сервисима трећих страна, било кроз интерфејс производа или кроз одредишта QR кодова.

Не контролишемо, не верификујемо, не одобравамо нити гарантујемо безбедност, тачност, доступност или законитост било ког одредишта или ресурса треће стране. Веб-сајтови трећих страна имају сопствене услове коришћења, политике приватности и праксе руковања подацима, које се примењују на било коју посету коју ви или било који скенирајући чини. Праћење везе треће стране или скенирање QR кода који води до одредишта треће стране врши се на ваш сопствени ризик.

GetQR није одговоран за садржај, производе, услуге, трансакције или спорове трећих страна и не дајемо никакву гаранцију у вези са њима. Ако скенирате или дистрибуирате QR кодове који се повезују са одредиштима трећих страна, прихватате ово у своје име и, у мери у којој је применљиво, у име било кога ко скенира код који сте дистрибуирали.

15. Безбедност

Озбиљно схватамо безбедност платформе. Одржавамо административне, техничке и организационе заштите осмишљене да штите Сервис, наше системе и податке које нам поверавате од неовлашћеног приступа, откривања, измене или уништавања. Те заштите укључују шифровање у транзиту, контроле приступа производним системима, евидентирање и праћење и периодични преглед наших безбедносних пракси.

Упркос тим мерама, ниједан онлајн сервис не може гарантовати апсолутну безбедност. Прихватате да пренос података преко интернета увек носи неки ризик. Одговорни сте за коришћење безбедних уређаја и мрежа за приступ Сервису, одржавање безбедности вашег налога е-поште (јер прима кодове за аутентификацију пријављивања), и за благовремено обавештавање нас на help@getqr.com ако сумњате на неовлашћени приступ свом налогу или било који други безбедносни проблем.

Не смете покушавати да сондирате, скенирате или тестирате безбедност Сервиса, ометате приступ других корисника или искоришћавате било коју уочену рањивост. Одговорно откривање сумњивих рањивости је добродошло — молимо вас да пошаљете е-пошту на help@getqr.com, и сарађиваћемо са вама у доброј вери да бисмо истражили и решили потврђене проблеме.

У случају безбедносног инцидента који утиче на ваше личне податке, обавестићемо вас како то захтева применљиво право.

16. Обавеза на нивоу услуге

Циљамо 98,9% годишње доступности Сервиса, искључујући заказане прозоре одржавања и догађаје изван наше разумне контроле како је описано у Одељку 23. Заказано одржавање се најављује најмање 24 сата унапред и генерално се изводи током периода ниског саобраћаја. Хитно одржавање из разлога безбедности, правне усклађености или стабилности може се изводити без претходног обавештења.

Ако месечна доступност падне испод нашег циља, применићемо сервисне кредите на ваш налог на захтев: 3 дана сервисног кредита ако је доступност између 97,9% и 98,9%, 7 дана ако је доступност између 95% и 97,9%, и 14 дана ако је доступност испод 95%. Сервисни кредити продужавају ваш тренутни период претплате и не исплаћују се у готовини.

Сервисни кредити су ваш једини и искључиви правни лек за прекид рада или деградирану перформансу Сервиса.

17. Технички захтеви

Сервис подржава последње две главне верзије Google Chrome-а, Mozilla Firefox-а, Safari-ја и Microsoft Edge-а. Подржани су и десктоп и мобилни прегледачи преко адаптивног интерфејса. JavaScript и колачићи морају бити омогућени да би Сервис правилно функционисао.

Препоручује се стабилна интернет веза од најмање 1 Mbps, при чему 5 Mbps или виша пружа најбоље искуство за контролне табле богате аналитиком и групне операције. Мрежна латенција испод 300 ms је идеална.

18. Корисничка подршка

Подршка путем е-поште је доступна седам дана у недељи на help@getqr.com, са типичним временима одговора између 6 и 24 радних сати. Додатни ресурси за самоуслуживање су доступни преко нашег Центра за помоћ.

Формалне жалбе се могу поднети на help@getqr.com са јасним описом проблема, вашом е-поштом налога, пратећим материјалима и временском линијом релевантних догађаја. Потврђујемо жалбе у року од 5 радних дана, циљамо да завршимо истрагу у даљих 3 до 5 радних дана и испоручимо решење у року од 15 радних дана од оригиналне жалбе где је то могуће.

Ако нисте задовољни исходом, можете ескалирати на escalations@getqr.com за преглед од стране вође тима, а оданде на escalations-management@getqr.com за преглед вишег менаџмента. Коначне одлуке о ескалацији се достављају у року од 15 радних дана.

Интеракције подршке могу бити евидентиране, прегледане и коришћене у сврху побољшања квалитета, обуке особља и усклађености.

19. Обештећење

Слажете се да браните, обештетите и држите безбедним Hint America Inc., њеног матичног, подружнице, повезане особе, службенике, директоре, запослене, извођаче, агенте, даваоце лиценце и пружаоце услуга (заједно, „Стране GetQR-а") од било којих захтева трећих страна, потраживања, истрага, поступака, одговорности, штета, губитака, нагодби, пресуда, новчаних казни, трошкова и издатака (укључујући разумне адвокатске накнаде и судске трошкове) који произилазе из или се односе на:

ваше коришћење Сервиса; QR кодове које креирате, одредишта на која се повезујете и било какав садржај који отпремате; ваше кршење ових Услова или било ког применљивог права; вашу повреду или незаконито присвајање било којих права интелектуалне својине, приватности, публицитета или уговорних права било које треће стране; ваше коришћење Сервиса у било ком контексту високог ризика, супротно Одељку 3; ваше интеракције са другим корисницима или са трећим странама које произилазе из вашег коришћења Сервиса; и било какву превару, намерну неправилност, грубу непажњу или кривично понашање са ваше стране.

Можемо, по нашем избору и на ваш трошак, преузети искључиву одбрану и контролу над било којим питањем које подлеже обештећењу. Ако то учинимо, слажете се да потпуно сарађујете са одбраном и да не нагодите ствар на начин који намеће било какву одговорност или обавезу било којој Страни GetQR-а без нашег претходног писменог одобрења. Ваше обавезе према овом одељку опстају након прекида или истека ових Услова и вашег налога.

20. Одрицање од гаранција

СЕРВИС, УКЉУЧУЈУЋИ СВЕ ФУНКЦИЈЕ, САДРЖАЈ, ИЗЛАЗЕ И ПОВЕЗАНЕ МАТЕРИЈАЛЕ, ПРУЖА СЕ НА ОСНОВИ „КАКАВ ЈЕСТЕ" И „КАКО ЈЕ ДОСТУПАН". У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ КОЈУ ДОЗВОЉАВА ПРИМЕЊИВО ПРАВО, HINT AMERICA INC. И ЊЕНЕ ПОВЕЗАНЕ ОСОБЕ, ДАВАОЦИ ЛИЦЕНЦЕ И ПРУЖАОЦИ УСЛУГА ОДРИЧУ СЕ СВИХ ГАРАНЦИЈА, ИЗЈАВА И УСЛОВА БИЛО КОЈЕ ВРСТЕ, БИЛО ИЗРИЧИТИХ, ПОДРАЗУМЕВАНИХ, ЗАКОНСКИХ ИЛИ ДРУГИХ, УКЉУЧУЈУЋИ БИЛО КОЈЕ ПОДРАЗУМЕВАНЕ ГАРАНЦИЈЕ О ПРОДАЈНОСТИ, ПОДОБНОСТИ ЗА ОДРЕЂЕНУ СВРХУ, ВЛАСНИШТВУ, НЕПОВРЕДИ, ТАЧНОСТИ, ПОУЗДАНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ И НЕПРЕКИДНОМ ИЛИ РАДУ БЕЗ ГРЕШАКА.

НЕ ГАРАНТУЈЕМО ДА ЋЕ СЕРВИС ЗАДОВОЉИТИ ВАШЕ ЗАХТЕВЕ, ДА ЋЕ СЕ QR КОДОВИ ПРАВИЛНО РАЗРЕШАВАТИ ИЛИ СКЕНИРАТИ У СВАКОЈ СИТУАЦИЈИ ИЛИ НА СВАКОМ УРЕЂАЈУ, ДА ЋЕ АНАЛИТИЧКИ ПОДАЦИ БИТИ ПОТПУНИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШАКА, ДА ЋЕ ПРЕДЛОЗИ ИЛИ САДРЖАЈ ГЕНЕРИСАН AI-ОМ БИТИ ТАЧНИ ИЛИ ПОДОБНИ ЗА БИЛО КОЈУ СВРХУ, ИЛИ ДА ЋЕ ДЕФЕКТИ У СЕРВИСУ БИТИ ИСПРАВЉЕНИ У БИЛО КОМ ОДРЕЂЕНОМ ВРЕМЕНСКОМ РОКУ. НИЈЕДНА ИЗЈАВА КОЈУ ДАЈЕМО, БИЛО ПИСМЕНА ИЛИ УСМЕНА, НЕ СТВАРА НИКАКВУ ГАРАНЦИЈУ КОЈА НИЈЕ ИЗРИЧИТО НАВЕДЕНА У ОВИМ УСЛОВИМА.

Неке јурисдикције не дозвољавају искључење одређених гаранција, тако да се нека од горе наведених искључења можда неће у потпуности примењивати на вас. У тим јурисдикцијама, наше гаранције су ограничене на минималну меру коју дозвољава применљиво право.

21. Ограничење одговорности

У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ КОЈУ ДОЗВОЉАВА ПРИМЕЊИВО ПРАВО, НИ HINT AMERICA INC. НИ ЊЕНЕ ПОВЕЗАНЕ ОСОБЕ, СЛУЖБЕНИЦИ, ДИРЕКТОРИ, ЗАПОСЛЕНИ, ИЗВОЂАЧИ, АГЕНТИ, ДАВАОЦИ ЛИЦЕНЦЕ ИЛИ ПРУЖАОЦИ УСЛУГА НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРНИ ЗА БИЛО КАКВЕ ИНДИРЕКТНЕ, СЛУЧАЈНЕ, ПОСЛЕДИЧНЕ, СПЕЦИЈАЛНЕ, ЕГЗЕМПЛАРНЕ ИЛИ КАЗНЕНЕ ШТЕТЕ, ИЛИ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ПРОФИТА, ГУБИТАК ПРИХОДА, ГУБИТАК ПОСЛОВАЊА, ГУБИТАК УГЛЕДА, ГУБИТАК ПОДАТАКА, ГУБИТАК УПОТРЕБЕ ИЛИ ПРЕКИД ПОСЛОВАЊА, КОЈИ ПРОИЗИЛАЗЕ ИЗ ИЛИ ПОВЕЗАНИ СА СЕРВИСОМ ИЛИ ОВИМ УСЛОВИМА, ЧАК И АКО СМО БИЛИ ОБАВЕШТЕНИ О МОГУЋНОСТИ ТАКВИХ ШТЕТА, И БЕЗ ОБЗИРА НА ТО ДА ЛИ СЕ ПОТРАЖИВАЊЕ ЗАСНИВА НА УГОВОРУ, ДЕЛИКТУ, СТРОГОЈ ОДГОВОРНОСТИ, ГАРАНЦИЈИ, ЗАКОНУ ИЛИ БИЛО КОЈОЈ ДРУГОЈ ПРАВНОЈ ТЕОРИЈИ.

НАША УКУПНА АГРЕГАТНА ОДГОВОРНОСТ ПРЕМА ВАМА ЗА СВА ПОТРАЖИВАЊА КОЈА ПРОИЗИЛАЗЕ ИЗ ИЛИ СЕ ОДНОСЕ НА СЕРВИС ИЛИ ОВЕ УСЛОВЕ НЕЋЕ ПРЕВАЗИЋИ ИЗНОС КОЈИ СТЕ НАМ СТВАРНО ПЛАТИЛИ ЗА СЕРВИС У 12 МЕСЕЦИ КОЈИ НЕПОСРЕДНО ПРЕТХОДЕ ДОГАЂАЈУ КОЈИ ЈЕ ДОВЕО ДО ПОТРАЖИВАЊА. АКО НАМ НИСТЕ НИШТА ПЛАТИЛИ, ВАШ ЈЕДИНИ И ИСКЉУЧИВИ ПРАВНИ ЛЕК ЈЕ ДА ПРЕСТАНЕТЕ ДА КОРИСТИТЕ СЕРВИС.

Ова ограничења се примењују чак и ако било који ограничени правни лек не успе у својој суштинској сврси.

Ништа у овим Условима не искључује нити ограничава одговорност која се не може искључити или ограничити према обавезним законима о заштити потрошача ваше земље пребивалишта. Ако сте потрошач у Европској унији, Уједињеном Краљевству, Аустралији, Калифорнији или другој јурисдикцији са обавезним правима потрошача, та права се примењују поред ових Услова и имају предност где то закон захтева.

22. Правично обештећење

Признајете да повреда ових Услова — посебно повреде које укључују неовлашћени приступ Сервису, злоупотребу наше интелектуалне својине, обрнути инжењеринг, скрејпинг или коришћење Сервиса за обучавање конкурентних AI или QR производа — може изазвати Hint America Inc. штету која се не може адекватно надокнадити само новцем. Поред било ког другог правног лека који је доступан по закону или правичности, имамо право да тражимо привремену, прелиминарну и трајну судску забрану у било ком надлежном суду, без полагања јемства и без потребе да докажемо стварну новчану штету, да бисмо зауставили или спречили такву повреду.

Ништа у овом одељку не ограничава било који други правни лек доступан нам према овим Условима или применљивом праву.

23. Виша сила

Нећемо бити одговорни за кашњења, отказе или прекиде у Сервису изазване догађајима ван наше разумне контроле, укључујући природне катастрофе као што су поплаве, земљотреси, пожари и оштре временске прилике; ратове, непријатељства, тероризам и грађанске немире; пандемије и ванредне ситуације у јавном здрављу; владина ограничења, санкције или правне налоге; отказе пружалаца интернет услуга, провајдера клауд хостинга, DNS услуга, цертификационих ауторитета и друге инфраструктуре трећих страна; отказе електроенергетских мрежа, телекомуникационих мрежа или подморских каблова; и радне спорове или несташице критичних материјала и комуналних услуга.

Ако се догађај више силе настави више од 30 узастопних дана и спречава нас да пружимо значајан део Сервиса, било која страна може прекинути погођене претплате писменим обавештењем другој страни, и вратићемо сразмеран део било којих предуплаћених накнада за погођени период.

24. Затварање налога и прекид

Можете затворити свој налог у било ком тренутку из подешавања налога или отказивањем претплате преко странице за отказивање наведене у Одељку 9. Било која активна претплата остаје важећа до краја тренутног обрачунског циклуса, након чега се налог деактивира.

Можемо обуставити или прекинути ваш налог, са или без обавештења, за кршење ових Услова, преварне активности, сторнирања или другу злоупотребу плаћања, сумњу на компромитовање вашег налога, правне или регулаторне обавезе, и продужене периоде неактивности. Тамо где прекид није због вашег кршења ових Услова, пружићемо, где је то разумно могуће, претходно обавештење и омогућити вам да извезете или повратите своје податке.

Након затварања налога, ваш приступ контролној табли престаје, динамичка QR преусмеравања повезана са налогом могу престати да функционишу, а ваш садржај може бити избрисан из наших активних система у складу са нашом Политиком приватности и применљивим захтевима за задржавање података.

Одредбе ових Услова које по својој природи треба да опстану након прекида — укључујући Одељке 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22, 25, 26 и 27, и било које обавезе плаћања — ће опстати.

25. Меродавно право и надлежност

Ове Услове регулишу закони државе Делавер, Сједињене Америчке Државе, без обзира на њене принципе сукоба закона. Конвенција Уједињених нација о уговорима о међународној продаји робе не примењује се.

Било која правна акција или поступак који произилази из или се односи на ове Услове или Сервис, осим захтева за правичним обештећењем описаним у Одељку 22 или поступка мале вредности где је доступан, мора се поднети искључиво у државним или савезним судовима који се налазе у округу New Castle, Delaware. Пристајете на личну надлежност тих судова и одричете се било каквог приговора на њихову надлежност или погодност.

Било које потраживање или основ за тужбу који произилази из или се односи на Сервис или ове Услове мора бити поднет у року од једне године након настанка потраживања, у противном ће бити трајно спречено, осим ако применљиво право не захтева дужи рок застарелости.

Пре покретања формалних поступака, слажете се да контактирате support@getqr.com да бисте описали спор и дали нам разумну прилику да га неформално решимо.

26. Измене ових Услова

Можемо ажурирати ове Услове како се наш производ, правно окружење или пословне праксе развијају. За материјалне промене — оне које значајно утичу на ваша права, обавезе или цене претплате — доставићемо најмање 30 дана обавештења путем е-поште или поруке у апликацији пре него што промена ступи на снагу, а датум „Последње ажурирање" на врху овог документа биће ревидиран.

Ако не прихватите материјалну промену, можете отказати своју претплату пре него што ступи на снагу и добити сразмеран повраћај новца за било који предуплаћени период који се протеже преко датума ступања на снагу. Настављање коришћења Сервиса након датума ступања промене на снагу значи да прихватате ажуриране Услове.

Нематеријалне промене, као што су типографске исправке, појашњења и ажурирања контакт података, могу ступити на снагу одмах без претходног обавештења.

27. Опште одредбе

Целокупан споразум. Ови Услови, заједно са Политиком приватности, Политиком колачића и било којим детаљима поруџбине или плана приказаним на благајни, чине целокупан споразум између вас и Hint America Inc. у вези са Сервисом и замењују било које претходне споразуме, предлоге, маркетиншке изјаве или комуникације на исту тему. У случају сукоба између ових Услова и другог документа, ови Услови имају предност осим ако други документ изричито не наводи другачије и није потписан од стране овлашћеног представника Hint America Inc.

Делимичност. Ако надлежни суд утврди да је било која одредба ових Услова неважећа, незаконита или неспроводива, та одредба ће бити измењена у минималној мери потребној да би била спроводива, или, ако то није могуће, одвојена од ових Услова. Преостале одредбе ће остати на пуној снази и важности. Одрицање од колективних тужби у Одељку 2 је изузетак од овог правила и изричито је недељиво како је описано у том одељку.

Без одрицања. Наше непостизање спровођења било које одредбе ових Услова, или инсистирања на извршењу било које обавезе, није одрицање од те одредбе или обавезе, ни тим поводом ни у било којој будућој прилици. Било какво одрицање од нас мора бити у писаној форми и потписано од стране овлашћеног представника да би било ефикасно.

Уступање. Не можете уступити или пренети своја права или обавезе из ових Услова без нашег претходног писменог одобрења; сваки такав покушај је ништав. Можемо уступити ове Услове, у целини или делимично, повезаном лицу, правном следбенику или стицаоцу свих или суштински свих наших средстава или послова, без сагласности.

Однос страна. Ови Услови не стварају партнерство, заједничко улагање, радни или агенцијски однос између вас и Hint America Inc. Ниједна страна нема овлашћење да обавеже другу страну.

Наслови. Наслови одељака у овом документу укључени су само ради погодности и не утичу на тумачење ових Услова.

Језик. Ови Услови могу бити доступни на више језика. У случају сукоба између енглеске верзије и било ког превода, енглеска верзија има предност, осим тамо где локално право захтева другачије.

Обавештења. Правна обавештења нама морају бити послата на legal@getqr.com и на регистровану адресу у Одељку 28 да би била важећа. Можемо вам слати обавештења е-поштом на адресу повезану са вашим налогом или објављивањем у Сервису.

28. Контакт

© 2025–2026 Hint America Inc. GetQR® и GetQR логотип су заштитни знакови Hint America Inc. Сви остали заштитни знакови који се помињу у Сервису су власништво њихових одговарајућих власника. Сва права задржана.