Politika vračil

Nazadnje posodobljeno 22. aprila 2025

1. Splošno

Plačila so nepovratna, razen v primeru napak pri zaračunavanju ali če to zahteva zakon.

2. Upravičenost do vračila

Vračila se lahko izdajo za:

• Podvojene ali napačne bremenitve.
• Tehnične težave, ki preprečujejo dostop do storitve.
• Pravne obveznosti, ki zahtevajo povračilo.

3. Neprimerni primeri

Vračila ne bodo odobrena za:

• Sprememba mišljenja
• Delno uporabljeni obračunski cikli
• Znižanje ali neuporaba storitve

4. Postopek zahteve

Pošljite zahteve za vračilo v 30 dneh na help@getqr.com z e-poštnim naslovom računa in podrobnostmi transakcije. Vračila so obdelana na prvotno plačilno sredstvo v 5 delovnih dneh.

5. Obdelava valut

5.1 Podprte valute:

• Združene države (USD).
• Evropska unija (EUR).
• Združeno kraljestvo (GBP).
• Kanada (CAD).
• Avstralija (AUD).
• Za vse druge regije bodo stroški obdelani v USD.

5.2 Pretvorba valut:

• Menjalne tečaje določi vaša banka ali izdajatelj kartice. – Provizije za pretvorbo valut, ki jih zaračuna vaša banka, niso vračljive. – Na bančnem izpisku boste morda videli stroške pretvorbe valut.

Opomba: Čeprav ne zaračunavamo dodatnih provizij za pretvorbo valut, lahko vaša banka ali izdajatelj kartice zaračuna svoje provizije ali stroške pretvorbe. Prosimo, preverite pri svoji finančni ustanovi za podrobnosti o njihovih mednarodnih transakcijskih politikah.