Zakaj moje kode QR ni mogoče skenirati?

Nazadnje posodobljeno 22. aprila 2025

Če kode QR ni mogoče optično prebrati ali "preneha" delovati, so tukaj najverjetnejši razlogi – in kaj lahko storite, da to popravite.

1. Vaš načrt ali 7-dnevno preskusno obdobje se je končalo

GetQR je naročniška storitev. Ko se vaše plačano preskusno obdobje konča ali plačila za podaljšanje ni mogoče prejeti, vaše dinamične kode prenehajo delovati, dokler načrt ni ponovno aktiviran.

Popravek: obnovite svoj načrt ali posodobite način plačila v svojem računu GetQR.

2. Koda QR je začasno ustavljena

Zaustavljene kode QR so začasno izklopljene in optično prebrani prikažejo stran storitve. To se lahko zgodi, če ste začasno ustavili kodo QR na nadzorni plošči GetQR.

Popravek: odprite stran »Moje kode QR« v omari GetQR in prekličite začasno ustavitev kode QR.

3. Koda QR je bila izbrisana

Izbrisane kode ne delujejo več. Optični bralniki bodo videli napako ali servisno stran. To se lahko zgodi, če ste izbrisali določeno kodo QR na nadzorni plošči GetQR.

Popravek: ustvarite novo kodo in posodobite vse natisnjene materiale.

4. Povezava za vašo kodo je prekinjena

To se lahko zgodi, če ste pri ustvarjanju kode QR vnesli napačno povezavo ali pa je bila ciljna stran odstranjena. Ljudje, ki skenirajo vašo kodo QR, lahko po skeniranju vidijo 404 Not Found ali 410 Gone. Sama koda QR je v redu; povezava ni.

Popravek: odprite ciljni URL v brskalniku. Če se ne naloži, posodobite cilj kode QR na delujočo stran.

Kako znova aktivirati kode QR

Če želite, da vaše kode QR znova delujejo:

1. Prijavite se na svojo nadzorno ploščo GetQR
2. Pojdite na razdelek »Načrti in plačila«
3. Izberite naročnino, ki najbolj ustreza vašim potrebam

Vaše kode QR bodo znova aktivirane takoj po nadgradnji – ni vam treba ponovno natisniti ali spremeniti kode.

Že imate plačljivi paket?

Če ste plačani član in menite, da gre za tehnično težavo, se obrnite na nas prek help@getqr.com. Naša ekipa bo raziskala in vam pomagala čim hitreje obnoviti kode QR.