Почему мой QR-код не сканируется?

Последнее обновление: 2 июля 2026 г.

Если QR-код перестал работать или при сканировании показывает ошибку, вот самые частые причины и что делать в каждом случае.

1. Подписка или пробный период закончились
Решение: Войдите в панель GetQR, откройте раздел Планы и платежи и выберите тариф — коды заработают сразу, перепечатывать ничего не нужно.

2. QR-код приостановлен
Решение: Откройте Мои QR-коды в панели и нажмите Активировать.

3. QR-код удалён
Удалённые QR-коды стираются безвозвратно, восстановить их нельзя.
Решение: Создайте новый QR-код.
Обратите внимание: у нового кода будет другой рисунок, поэтому печатные материалы придётся перепечатать.

4. Ссылка не работает
GetQR автоматически следит за доступностью ссылок. Рядом с каждым кодом в разделе Мои QR-коды есть столбец Состояние. Если он показывает проблему, ссылку нужно обновить.
Решение: Откройте целевой адрес в браузере. Если он не загружается, отредактируйте QR-код в панели и укажите работающий адрес. QR-коды динамические, поэтому менять адрес можно в любой момент без перепечатки.

Подписка активна, но проблема осталась?
Напишите на help@getqr.com с описанием и скриншотом — мы разберёмся как можно быстрее.