Politica de rambursare

Ultima actualizare pe 22 apr. 2025

1. General

Plățile nu sunt rambursabile, cu excepția erorilor de facturare sau când legea o impune.

2. Eligibilitate pentru rambursare

Rambursările pot fi emise pentru:

• Taxe duplicate sau eronate.
• Probleme tehnice care împiedică accesul la serviciu.
• Obligații legale care necesită rambursare.

3. Cazuri neeligibile

Rambursările nu vor fi acordate pentru:

• Schimbarea de opinie
• Cicluri de facturare parțial utilizate
• Downgrade sau neutilizarea serviciului

4. Procesul de solicitare

Trimiteți cereri de rambursare în termen de 30 de zile la help@getqr.com cu e-mailul contului și detaliile tranzacției. Rambursările sunt procesate către metoda de plată originală în termen de 5 zile lucrătoare.

5. Procesarea valutară

5.1 Valute acceptate:

• Statele Unite (USD).
• Uniunea Europeană (EUR).
• Regatul Unit (GBP).
• Canada (CAD).
• Australia (AUD).
• Pentru toate celelalte regiuni, taxele vor fi procesate în USD.

5.2 Conversia valutară:

• Cursurile de schimb sunt determinate de banca sau emitentul cardului dvs.
• Orice comisioane de conversie valutară percepute de banca dvs. nu sunt rambursabile.
• Puteți vedea comisioane de conversie valutară pe extrasul bancar.

Notă: Deși nu percepem comisioane suplimentare pentru conversia valutară, banca sau emitentul cardului dvs. poate aplica propriile comisioane de conversie. Verificați cu instituția financiară pentru detalii despre politicile lor privind tranzacțiile internaționale.