GetQR
Înapoi acasă

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16 aprilie 2026

1. Introducere

GetQR este o platformă pentru crearea, personalizarea, urmărirea și gestionarea codurilor QR, operată de Hint America Inc. Acești Termeni și Condiții („Termenii") stabilesc acordul dintre dumneavoastră și Hint America Inc. („GetQR", „noi" sau „al nostru") ori de câte ori vizitați site-ul nostru, vă înregistrați pentru un cont, începeți o perioadă de probă, achiziționați un abonament sau utilizați în alt mod orice funcționalitate sau instrument furnizat prin platforma noastră („Serviciul").

Citirea acestor Termeni este importantă. Crearea unui cont, plata unui abonament sau continuarea utilizării Serviciului înseamnă că ați acceptat tot ceea ce este scris aici, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, care fac parte din acest acord. Dacă orice parte a acestui document este inacceptabilă pentru dumneavoastră, vă rugăm să nu vă înregistrați, să nu vă abonați și să nu utilizați Serviciul.

Putem actualiza acești Termeni periodic. Atunci când o modificare este semnificativă — adică atunci când afectează în mod relevant ceea ce plătiți, ceea ce puteți face cu Serviciul sau drepturile dumneavoastră legale — vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificarea să intre în vigoare, prin e-mail sau printr-un mesaj în aplicație, iar dumneavoastră puteți anula înainte de data efectivă și primi o rambursare proporțională pentru orice perioadă pre-plătită care se extinde dincolo de acea dată. Clarificările, corecturile tipografice și actualizările detaliilor de contact pot avea loc oricând. Data „Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini va reflecta întotdeauna versiunea cea mai recentă.

Dacă aveți întrebări despre orice parte a acestor Termeni înainte de a vă înregistra, contactați help@getqr.com și vom face tot posibilul să vă explicăm.

2. Renunțarea la Acțiuni Colective

PRIN UTILIZAREA SERVICIULUI, SUNTEȚI DE ACORD CĂ ORICE LITIGIU, PRETENȚIE SAU CONTROVERSĂ CARE DECURGE DIN SAU ESTE LEGATĂ DE ACEȘTI TERMENI SAU DE SERVICIU VA FI SOLUȚIONATĂ INDIVIDUAL, NUMAI ÎN NUMELE DUMNEAVOASTRĂ. RENUNȚAȚI LA ORICE DREPT DE A INTRODUCE SAU A PARTICIPA LA O PROCEDURĂ COLECTIVĂ, COMUNĂ, CONSOLIDATĂ SAU REPREZENTATIVĂ ÎMPOTRIVA GETQR SAU HINT AMERICA INC., INCLUSIV ORICE ARBITRAJ COLECTIV, ACȚIUNE COLECTIVĂ, ARBITRAJ ÎN MASĂ SAU ACȚIUNE DE PROCUROR GENERAL PRIVAT.

DE ASEMENEA, RENUNȚAȚI LA DREPTUL LA UN PROCES CU JURIU PENTRU ORICE LITIGIU ÎNTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI GETQR, ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ.

ACEASTĂ SECȚIUNE ESTE O PARTE SEMNIFICATIVĂ ȘI NEDETAȘABILĂ A ACESTOR TERMENI. DACĂ O INSTANȚĂ CONSIDERĂ ACEASTĂ RENUNȚARE INAPLICABILĂ ÎNTR-O ANUMITĂ JURISDICȚIE SAU PENTRU UN ANUMIT LITIGIU, RESTUL ACESTOR TERMENI VOR RĂMÂNE ÎN VIGOARE DEPLINĂ. ÎN ORICE ASTFEL DE CAZ, LITIGIUL TREBUIE TOTUȘI SOLUȚIONAT ÎN MOD INDIVIDUAL ORIUNDE PERMITE LEGEA APLICABILĂ.

3. Despre Serviciu

GetQR permite utilizatorilor să genereze coduri QR statice și dinamice, să le personalizeze aspectul cu culori, cadre, logouri și text, să urmărească activitatea de scanare prin analize și să gestioneze toate codurile lor dintr-un singur panou. Codurile QR dinamice pot fi actualizate după creare, astfel încât URL-ul de destinație sau conținutul din spatele unui cod poate fi schimbat fără a retipări codul în sine.

Platforma include în prezent, printre altele, generarea și editarea codurilor QR, instrumente de personalizare a designului, un motor de redirecționare dinamică, analize de scanare incluzând numărul de scanări, geolocalizare, dispozitiv și date temporale, exportul în masă al fișierelor de coduri QR, organizarea pe baza de foldere și gestionarea contului. Continuăm să adăugăm, să modificăm sau să eliminăm funcționalități pe măsură ce produsul evoluează, iar setul exact de funcționalități disponibile pentru dumneavoastră va depinde de nivelul abonamentului dumneavoastră și de orice promoții active sau programe beta.

Serviciul este un instrument pentru utilizare în scopuri de marketing, operaționale și informaționale. Nu este conceput și nu trebuie utilizat pentru răspuns în situații de urgență, decizii de tratament medical, tranzacții financiare care necesită autenticitate verificată, infrastructuri critice sau orice context în care eșecul rezolvării unui cod QR sau rezolvarea incorectă ar putea provoca daune.

Putem actualiza, îmbunătăți, restricționa, suspenda sau întrerupe orice parte a Serviciului oricând. Pentru modificările semnificative care afectează clienții plătitori, vom urma procesul de notificare descris în Secțiunea 1.

4. Funcționalități AI Planificate și Credite Suplimentare

Dezvoltăm funcționalități bazate pe AI pe care intenționăm să le punem la dispoziția utilizatorilor în viitor. Acestea pot include sugerarea automată de șabloane de design și pictograme pe baza scopului aparent al unui cod QR, generarea de logouri sau elemente grafice, crearea de pagini de destinație care se află în spatele codurilor dinamice, constructoare de meniuri pentru restaurante și unități de ospitalitate și instrumente similare care ajută utilizatorii să producă conținutul de destinație din spatele codurilor lor. Funcționalitățile specifice, prețurile și disponibilitatea acestor instrumente AI vor fi anunțate în cadrul produsului la lansare.

Accesul la funcționalitățile bazate pe AI poate fi oferit prin credite plătite suplimentare, pachete separate sau alocări specifice fiecărui nivel, în plus față de abonamentul dumneavoastră de bază. Creditele AI neutilizate pot expira la sfârșitul unei perioade de facturare, pot să nu fie transferabile între conturi și, în general, sunt nerambursabile după ce sunt emise sau consumate, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel. Termenii exacți aplicabili oricărei achiziții de credite AI vor fi afișați la momentul vânzării.

Rezultatele generate de AI, fie că este vorba despre un logo, o sugestie de șablon, un aspect de pagină de destinație sau alt material, sunt produse de sisteme automate și sunt furnizate pentru utilizarea dumneavoastră fără nicio garanție de acuratețe, originalitate, unicitate sau adecvare pentru un anumit scop. Sunteți responsabil pentru verificarea rezultatelor AI înainte de a le publica sau de a vă baza pe ele, inclusiv pentru a confirma că nu încalcă drepturile unor terți și că sunt adecvate pentru utilizarea prevăzută. Putem actualiza, înlocui sau retrage modelele AI subiacente oricând, iar rezultatele pot varia între sesiuni pe măsură ce modelele evoluează.

5. Limitele Serviciului și Utilizarea Corectă

Abonamentele plătite la GetQR nu impun o limită fixă pentru numărul de coduri QR pe care le puteți crea. Aplicăm o politică de utilizare corectă: utilizarea comercială și personală normală a Serviciului este pe deplin acceptată, dar tiparele de utilizare care par concepute pentru a abuza de platformă — inclusiv generarea automată în masă, extragerea de date (scraping), revânzarea infrastructurii QR sau interferența cu alți utilizatori — pot fi restricționate.

Accesul în perioada de probă poate fi limitat la un set redus de funcționalități. Aceasta poate include un număr limitat de coduri QR create în perioada de probă, acces restricționat la anumite funcționalități de analiză sau personalizare sau alte limite comunicate la momentul înregistrării. Limitările exacte ale perioadei de probă în vigoare la un moment dat vor fi afișate în procesul de înregistrare și pot fi modificate.

De asemenea, putem impune limite tehnice privind volumul scanărilor per cod, dimensiunea fișierelor încărcate, păstrarea datelor analitice, rata cererilor API (acolo unde sunt disponibile API-uri) și operațiunile în masă, toate pentru a menține performanța platformei și a asigura funcționarea fiabilă a Serviciului pentru toți. Atingerea oricăreia dintre aceste limite nu constituie un motiv pentru rambursare sau credit.

Putem monitoriza utilizarea la nivel de cont și de platformă pentru a identifica abuzurile, a detecta amenințările de securitate și a aplica acești Termeni.

6. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani, sau vârsta majoratului în jurisdicția în care locuiți, pentru a crea un cont sau a vă abona la GetQR. Prin utilizarea Serviciului, declarați că îndepliniți această cerință și că aveți capacitatea legală de a încheia acest acord.

Dacă creați un cont în numele unei companii, organizații sau al altei entități juridice, declarați că aveți autoritatea de a angaja acea entitate față de acești Termeni, iar referințele la „dumneavoastră" din acest document se vor aplica atât dumneavoastră personal, cât și acelei entități.

Putem solicita dovada vârstei sau a identității în orice moment și putem suspenda sau închide conturile atunci când avem motive să credem că utilizatorul nu îndeplinește cerințele de eligibilitate sau a furnizat informații false în timpul înregistrării.

7. Notificare pentru Părinți și Tutori Legali

Serviciul nu este destinat copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la nicio persoană sub 18 ani sau sub vârsta minimă pentru consimțământul la prelucrarea datelor în jurisdicția sa, acolo unde acea vârstă este mai mare.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și descoperiți că un minor aflat în îngrijirea dumneavoastră a creat un cont GetQR, a accesat Serviciul sau ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să contactați imediat help@getqr.com. Vom dezactiva contul și vom șterge datele personale asociate în măsura prevăzută de legea aplicabilă.

Deoarece codurile QR pot duce la destinații arbitrare pe internetul deschis, încurajăm părinții și tutorii să supravegheze modul în care minorii interacționează cu tehnologia QR în general, inclusiv cu codurile scanate de pe materiale fizice, ambalaje și spații publice.

8. Conturi și Securitate

Pentru a utiliza majoritatea funcționalităților Serviciului, va trebui să creați un cont folosind o adresă de e-mail validă. Sunteți responsabil pentru furnizarea unor informații de înregistrare corecte, pentru menținerea lor actualizate și pentru păstrarea confidențialității credențialelor dumneavoastră de autentificare. Autentificarea la GetQR utilizează coduri de autentificare bazate pe e-mail; trebuie să tratați orice cod trimis pe e-mailul dumneavoastră ca fiind sensibil și să nu îl partajați niciodată.

Este permis un singur cont per utilizator individual sau entitate de afaceri. Conturile sunt personale pentru titularul înregistrat și nu pot fi vândute, transferate sau partajate.

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră, autorizate de dumneavoastră sau nu, până în momentul în care ne notificați cu privire la un acces neautorizat suspectat. Dacă considerați că contul dumneavoastră a fost compromis, contactați help@getqr.com fără întârziere pentru a vă ajuta să îl securizați.

Putem refuza înregistrarea, suspenda conturi, solicita verificări suplimentare sau închide conturi pe care le considerăm în mod rezonabil frauduloase, duplicate, asociate cu abuzuri de plată sau utilizate cu încălcarea acestor Termeni.

9. Perioada de Probă, Abonamente și Facturare

Utilizatorii noi pot începe cu o perioadă de probă de 7 zile a setului complet de funcționalități Pro ale GetQR, la un preț introductiv cu reducere. Prețul perioadei de probă este de 1,00 USD în Statele Unite, 1,00 EUR în Uniunea Europeană, 1,00 GBP în Regatul Unit, 1,50 CAD în Canada, 1,50 AUD în Australia și echivalentul în alte regiuni, astfel cum este afișat la finalizarea comenzii. Taxa perioadei de probă este nerambursabilă.

La sfârșitul perioadei de probă de 7 zile, contul dumneavoastră se va transforma automat într-un abonament lunar plătit la tariful standard, cu excepția cazului în care anulați înainte de încheierea perioadei de probă. Tariful lunar standard este de 39,99 USD, 39,99 EUR în Uniunea Europeană, 39,99 GBP în Regatul Unit, 44,99 CAD în Canada și 48,99 AUD în Australia. Utilizatorii care preferă angajamente mai lungi pot alege planuri trimestriale sau anuale la un tarif lunar efectiv mai mic; prețul exact pentru fiecare plan este afișat în timpul înregistrării sau în setările contului dumneavoastră.

Putem oferi prețuri regionale, promoții sezoniere, reduceri pe perioadă limitată și pachete specifice nivelului. Prețul exact care vă va fi perceput, în moneda locală și incluzând orice taxe aplicabile, este întotdeauna afișat înainte de finalizarea plății, iar acea sumă afișată este cea care va fi percepută.

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare. Acceptăm plata prin card de credit și de debit, PayPal, Apple Pay și Google Pay prin procesatori de plăți conformi PCI-DSS. Dacă o plată eșuează — de exemplu, din cauza unui card expirat, a fondurilor insuficiente sau a unei tranzacții respinse — putem suspenda accesul până la actualizarea metodei de plată și putem închide conturi în care plata rămâne nesoluționată.

Anularea este întotdeauna disponibilă. Puteți anula oricând din pagina noastră de anulare la pagina de anulare, care este accesibilă și printr-un link din panoul contului dumneavoastră. Anularea intră în vigoare la sfârșitul ciclului dumneavoastră de facturare curent, iar dumneavoastră păstrați accesul complet până atunci. Eliminarea metodei de plată, inițierea unui chargeback sau contactarea băncii dumneavoastră nu constituie anulare și poate duce la facturare continuă și la restricții de cont.

Sunteți responsabil pentru orice impozite, taxe sau prelevări impuse achiziției dumneavoastră de autoritatea fiscală locală, cu excepția cazului în care colectăm și remitem acele impozite în numele dumneavoastră. Dacă considerați că o taxă a fost percepută din greșeală, notificați-ne la support@getqr.com în termen de 15 zile de la data taxei; reclamațiile depuse după acest termen ar putea să nu fie eligibile pentru examinare.

10. Refunds

Taxa perioadei de probă de 7 zile este nerambursabilă.

Rambursările pentru taxele de abonament pot fi acordate în următoarele circumstanțe: taxe duplicate sau eronate cauzate de o eroare a sistemului de facturare, defecțiuni tehnice care vă împiedică să accesați Serviciul pentru o perioadă extinsă și cazuri în care suntem obligați să emitem o rambursare conform legii aplicabile.

În general, nu se vor acorda rambursări pentru schimbare de opinie, anulare după începerea unei perioade de facturare, subutilizarea Serviciului, nemulțumirea față de o anumită funcționalitate care funcționează așa cum este descrisă, neanularea înainte de reînnoirea automată sau atingerea unei limite de utilizare descrise în Secțiunea 5.

Pentru a solicita o rambursare, trimiteți un e-mail la support@getqr.com în termen de 30 de zile de la taxă, incluzând e-mailul contului și detaliile tranzacției de pe chitanța dumneavoastră de plată. Rambursările aprobate sunt returnate la metoda de plată originală și apar de obicei în termen de 5 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră.

Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, aveți dreptul statutar de a vă retrage dintr-un contract de servicii digitale în termen de 14 zile de la achiziție. Începând perioada de probă sau abonamentul și primind acces imediat la Serviciu, solicitați în mod expres executarea imediată a contractului și recunoașteți că dreptul dumneavoastră de retragere se pierde odată ce Serviciul a fost furnizat, astfel cum este permis de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Taxele sunt procesate în USD, EUR, GBP, CAD sau AUD, acolo unde sunt acceptate. Pentru toate celelalte regiuni, taxele sunt procesate în USD. Ratele de conversie valutară și orice taxe de conversie sunt stabilite de banca sau de emitentul cardului dumneavoastră; nu adăugăm o taxă de conversie separată, dar taxele de conversie percepute de banca dumneavoastră nu sunt rambursabile de către noi.

11. Conținutul Dumneavoastră

Conținutul pe care îl introduceți în GetQR vă aparține. Aceasta include URL-urile de destinație, fișierele, documentele sau alte ținte din spatele codurilor dumneavoastră QR, numele, etichetele și categoriile pe care le atribuiți, logourile și materialele de branding pe care le încărcați pentru personalizare și orice alte informații pe care le transmiteți prin Serviciu.

Pentru a opera Serviciul pentru dumneavoastră, avem nevoie de o licență practică pentru a gestiona acel conținut. Prin utilizarea GetQR, ne acordați o licență neexclusivă, la nivel mondial, fără redevențe, pentru a stoca, găzdui, prelucra, transmite, afișa și reproduce conținutul dumneavoastră în scopul furnizării Serviciului, inclusiv pentru generarea codurilor dumneavoastră QR, servirea redirecționării din spatele codurilor dinamice oricui le scanează, producerea de analize, funcționarea panoului și a instrumentelor de personalizare, realizarea copiilor de siguranță și efectuarea activităților de securitate și prevenire a fraudei.

De asemenea, putem analiza modul în care este utilizat Serviciul — inclusiv categoriile și tiparele de destinații către care utilizatorii plasează linkuri — pentru a îmbunătăți platforma, a personaliza experiența și a dezvolta funcționalități mai inteligente. Ca exemplu, înțelegerea faptului că mulți utilizatori creează coduri QR de meniu pentru restaurante ne ajută să construim șabloane mai bune specifice restaurantelor; înțelegerea opțiunilor de personalizare cele mai utilizate ne ajută să prioritizăm noi funcționalități de design. Atunci când această analiză implică date cu caracter personal, le prelucrăm în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu legea aplicabilă privind protecția datelor, iar utilizatorii din UE, Regatul Unit și alte jurisdicții cu norme echivalente își păstrează drepturile descrise acolo.

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru a găzdui, a plasa linkuri către sau a distribui conținut care este ilegal, care încalcă drepturi, dăunător, înșelător, fraudulos, software rău intenționat sau de urmărire, adult sau cu conținut sexual explicit, care incită la ură, care hărțuiește sau este interzis în alt mod prin Secțiunea 13. Sunteți responsabil pentru conținutul din spatele fiecărui cod QR pe care îl creați și pentru drepturile terților care se pot aplica oricărui logo, imagine sau text pe care îl încărcați.

12. Dreptul de Proprietate asupra Platformei

Tot ceea ce formează GetQR în sine — software-ul, sistemele backend, site-ul web, motorul de generare QR, infrastructura de analiză, instrumentele de personalizare, designurile vizuale, aspectele interfeței, mărcile comerciale, logourile, documentația și know-how-ul și algoritmii subiacenți — este deținut de Hint America Inc. sau de licențiatorii săi și este protejat de drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a utiliza Serviciul în scopul prevăzut pe durata în care contul dumneavoastră este activ și în regulă. Nu puteți să realizați inginerie inversă, să decompilați, să dezasamblați sau să încercați să obțineți codul sursă al platformei, să copiați sau să republicați nicio parte a Serviciului în afara a ceea ce interfața permite în mod expres, să utilizați marca, numele sau logourile noastre fără permisiune scrisă prealabilă, să revindeți sau să sublicențiați accesul la Serviciu sau să utilizați platforma sau datele derivate din aceasta pentru a antrena produse AI sau de cod QR concurente.

Codurile dumneavoastră QR și designurile vizuale pe care le generați vă aparțin pentru a le utiliza — pe ambalaje, semnalizare, materiale digitale, campanii de marketing, oriunde doriți — pentru durata abonamentului dumneavoastră și, pentru codurile QR în sine, chiar și după aceea. Funcționalitatea de redirecționare dinamică depinde de un abonament activ: codurile statice vor continua să fie rezolvate după anulare, dar redirecționările dinamice pot înceta să funcționeze atunci când contul asociat este închis.

Feedback-ul pe care ni-l trimiteți despre Serviciu — sugestii, rapoarte de erori, solicitări de funcționalități — este binevenit și valoros. Ne acordați un drept perpetuu, fără redevențe, de a utiliza acel feedback pentru a îmbunătăți Serviciul, fără nicio obligație față de dumneavoastră.

Toate drepturile asupra Serviciului care nu vă sunt acordate în mod expres prin acești Termeni sunt rezervate de Hint America Inc.

13. Politica privind Conținutul și Utilizările Interzise

GetQR este un instrument care îndreaptă oamenii din lumea fizică către destinații digitale, ceea ce înseamnă că utilizarea abuzivă poate provoca daune reale. Sunt interzise următoarele conținuturi și activități, atât în destinațiile codurilor QR pe care le creați, cât și în orice material pe care îl încărcați în Serviciu.

Activitate ilegală și fraudă. Nu puteți utiliza Serviciul pentru a facilita activități ilegale de orice fel, inclusiv scheme de fraudă, phishing, furt de identitate, spălare de bani, vânzarea de bunuri furate sau distribuirea de conținut care încalcă legea aplicabilă în orice jurisdicție în care va fi scanat codul.

Conținut pentru adulți, sexual și încălcări privind siguranța copiilor. Nu puteți plasa linkuri către conținut pornografic sau sexual explicit, imagini intime neconsensuale sau orice material care sexualizează, pune în pericol sau exploatează minorii. Materialul de abuz sexual asupra copiilor este absolut interzis și va fi raportat autorităților competente.

Violență și daune. Nu puteți plasa linkuri către conținut care promovează, incită, glorifică sau oferă instrucțiuni pentru terorism, violență în masă, sinucidere, automutilare, tulburări de alimentație sau alte comportamente susceptibile să provoace daune fizice.

Discurs de ură și hărțuire. Nu puteți plasa linkuri către conținut care atacă, hărțuiește sau discriminează indivizi sau grupuri pe baza rasei, etniei, originii naționale, religiei, genului, orientării sexuale, dizabilității, vârstei sau oricărei alte caracteristici protejate.

Înșelăciune și uzurparea identității. Nu puteți utiliza Serviciul pentru a vă da drept alte persoane, companii sau organizații, pentru a crea coduri QR care pretind că provin de la mărci sau autorități pe care nu sunteți autorizat să le reprezentați, pentru a distribui deepfake-uri sau materiale media manipulate destinate să inducă în eroare sau pentru a răspândi dezinformare deliberată.

Confidențialitate și date cu caracter personal. Nu puteți plasa linkuri către conținut care expune informațiile private, imaginile intime sau alte date ale unei alte persoane fără un temei juridic adecvat și fără consimțământ.

Software rău intenționat și abuz tehnic. Nu puteți plasa linkuri către malware, ransomware, spyware, exploituri de descărcare pe neobservate, hijackere de browser sau orice software care încearcă să deterioreze, să interfereze sau să obțină acces neautorizat la dispozitivul unui utilizator. Nu puteți investiga, scana sau testa securitatea platformei noastre fără autorizație scrisă prealabilă.

Spam și abuz de infrastructură. Nu puteți utiliza Serviciul pentru a distribui comunicări nesolicitate în masă, pentru a opera scheme de mascare sau spălare de linkuri sau pentru a revinde infrastructura GetQR ca serviciu generic de redirecționare.

Protecția platformei. Nu puteți încerca să ocoliți limitele de rată, limitele de utilizare sau controalele de acces, nu puteți utiliza scripturi automate sau boți într-un mod care împovărează infrastructura noastră, nu puteți extrage (scraping) conținutul platformei și nu puteți întreprinde nicio acțiune care degradează Serviciul pentru alți utilizatori.

Nu suntem obligați să pre-examinăm conținutul din spatele codurilor QR și nici nu facem acest lucru. Totuși, ne rezervăm dreptul de a investiga raportările de utilizare abuzivă, de a dezactiva coduri QR individuale, de a suspenda sau închide conturi și de a coopera cu autoritățile de aplicare a legii atunci când considerăm în mod rezonabil că acești Termeni sau legea aplicabilă au fost încălcate.

Serviciului i se aplică controale de export și sancțiuni. Declarați că nu vă aflați în și nu sunteți cetățean sau rezident al niciunei țări sau regiuni care face obiectul unor sancțiuni comerciale cuprinzătoare impuse de Statele Unite și că nu figurați pe nicio listă de părți restricționate întreținută de guvernul SUA.

14. Destinații și Linkuri ale Terților

Codurile QR dinamice redirecționează utilizatorii care le scanează către destinații alese de utilizatorul care a creat codul. Serviciul poate, de asemenea, face referire sau poate plasa linkuri către site-uri web, instrumente sau servicii ale terților, fie prin interfața produsului, fie prin destinațiile codurilor QR.

Nu controlăm, nu verificăm, nu aprobăm și nu garantăm siguranța, acuratețea, disponibilitatea sau legalitatea oricărei destinații sau resurse terțe. Site-urile web ale terților au propriile condiții de utilizare, politici de confidențialitate și practici de prelucrare a datelor, care se aplică oricărei vizite efectuate de dumneavoastră sau de orice persoană care scanează. Accesarea unui link terț sau scanarea unui cod QR care duce la o destinație terță se face pe propriul dumneavoastră risc.

GetQR nu este responsabil pentru conținutul, produsele, serviciile, tranzacțiile sau litigiile terților și nu oferim nicio garanție cu privire la acestea. Dacă scanați sau distribuiți coduri QR care fac legătura cu destinații terțe, acceptați acest lucru în numele dumneavoastră și, în măsura aplicabilă, în numele oricărei persoane care scanează un cod pe care l-ați distribuit.

15. Securitate

Luăm în serios securitatea platformei. Menținem măsuri de protecție administrative, tehnice și organizatorice concepute să protejeze Serviciul, sistemele noastre și datele pe care ni le încredințați împotriva accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri de protecție includ criptare în tranzit, controale de acces asupra sistemelor de producție, jurnalizare și monitorizare și revizuirea periodică a practicilor noastre de securitate.

În ciuda acestor măsuri, niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută. Recunoașteți că transmiterea datelor prin internet prezintă întotdeauna un anumit risc. Sunteți responsabil pentru utilizarea unor dispozitive și rețele securizate pentru a accesa Serviciul, pentru păstrarea în siguranță a contului dumneavoastră de e-mail (deoarece primește codurile de autentificare) și pentru a ne notifica prompt la help@getqr.com dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră sau orice altă problemă de securitate.

Nu puteți încerca să investigați, să scanați sau să testați securitatea Serviciului, să interferați cu accesul altor utilizatori sau să exploatați orice vulnerabilitate pe care o descoperiți. Dezvăluirea responsabilă a vulnerabilităților suspectate este binevenită — vă rugăm să trimiteți un e-mail la help@getqr.com, iar noi vom colabora cu dumneavoastră cu bună-credință pentru a investiga și remedia problemele verificate.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom notifica astfel cum prevede legea aplicabilă.

16. Angajamentul privind Nivelul Serviciului

Țintim un timp de funcționare anual de 98,9% pentru Serviciu, excluzând ferestrele de mentenanță programată și evenimentele aflate dincolo de controlul nostru rezonabil, astfel cum este descris în Secțiunea 23. Mentenanța programată este anunțată cu cel puțin 24 de ore în avans și se efectuează, în general, în perioadele cu trafic redus. Mentenanța de urgență din motive de securitate, conformitate legală sau stabilitate poate fi efectuată fără notificare prealabilă.

Dacă timpul de funcționare lunar scade sub ținta noastră, vom aplica credite de serviciu contului dumneavoastră, la cerere: 3 zile de credit de serviciu dacă timpul de funcționare este între 97,9% și 98,9%, 7 zile dacă timpul de funcționare este între 95% și 97,9% și 14 zile dacă timpul de funcționare este sub 95%. Creditele de serviciu prelungesc perioada curentă a abonamentului dumneavoastră și nu sunt plătibile în numerar.

Creditele de serviciu reprezintă singurul și exclusivul dumneavoastră remediu pentru timpii de nefuncționare sau pentru performanța degradată a Serviciului.

17. Cerințe Tehnice

Serviciul acceptă ultimele două versiuni majore ale Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari și Microsoft Edge. Sunt acceptate atât browserele de desktop, cât și cele mobile, printr-o interfață responsivă. JavaScript și cookie-urile trebuie activate pentru ca Serviciul să funcționeze corect.

Se recomandă o conexiune la internet stabilă de cel puțin 1 Mbps, iar 5 Mbps sau mai mult oferă cea mai bună experiență pentru panourile cu multe analize și operațiunile în masă. Latența de rețea sub 300 ms este ideală.

18. Asistență pentru Clienți

Asistența prin e-mail este disponibilă șapte zile pe săptămână la help@getqr.com, cu timpi de răspuns tipici între 6 și 24 de ore lucrătoare. Sunt disponibile resurse suplimentare de autoservire prin Centrul nostru de Ajutor.

Reclamațiile formale pot fi depuse la help@getqr.com cu o descriere clară a problemei, adresa de e-mail a contului dumneavoastră, materiale justificative și o cronologie a evenimentelor relevante. Confirmăm reclamațiile în termen de 5 zile lucrătoare, ne propunem să finalizăm investigația într-un termen suplimentar de 3 până la 5 zile lucrătoare și să livrăm o soluționare în termen de 15 zile lucrătoare de la reclamația originală, acolo unde este posibil.

Dacă nu sunteți mulțumit de rezultat, puteți escalada la escalations@getqr.com pentru revizuire de către un lider de echipă și, de acolo, la escalations-management@getqr.com pentru revizuire de către conducerea superioară. Deciziile finale de escaladare sunt furnizate în termen de 15 zile lucrătoare.

Interacțiunile de asistență pot fi jurnalizate, revizuite și utilizate în scopuri de îmbunătățire a calității, instruirea personalului și conformitate.

19. Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să mențineți indemni Hint America Inc., societatea-mamă, filialele, afiliații, ofițerii, directorii, angajații, contractorii, agenții, licențiatorii și furnizorii de servicii ai acesteia (împreună, „Părțile GetQR") împotriva oricăror pretenții, cereri, investigații, proceduri, răspunderi, daune, pierderi, tranzacții, hotărâri, amenzi, costuri și cheltuieli ale terților (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților și cheltuieli de judecată) care decurg din sau sunt legate de:

utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului; codurile QR pe care le creați, destinațiile către care plasați linkuri și orice conținut pe care îl încărcați; încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau a oricărei legi aplicabile; încălcarea sau însușirea necuvenită de către dumneavoastră a oricăror drepturi de proprietate intelectuală, de confidențialitate, de publicitate sau contractuale ale unor terți; utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului în orice context cu risc ridicat, contrar Secțiunii 3; interacțiunile dumneavoastră cu alți utilizatori sau cu terți rezultate din utilizarea Serviciului; și orice fraudă, abatere intenționată, neglijență gravă sau conduită penală din partea dumneavoastră.

Putem, la alegerea noastră și pe cheltuiala dumneavoastră, să ne asumăm apărarea și controlul exclusiv al oricărei chestiuni supuse despăgubirii. Dacă o facem, sunteți de acord să cooperați pe deplin cu apărarea și să nu soluționați chestiunea într-un mod care să impună orice răspundere sau obligație asupra vreunei Părți GetQR fără consimțământul nostru scris prealabil. Obligațiile dumneavoastră în temeiul acestei secțiuni supraviețuiesc încetării sau expirării acestor Termeni și a contului dumneavoastră.

20. Renunțarea la Garanții

SERVICIUL, INCLUSIV TOATE FUNCȚIONALITĂȚILE, CONȚINUTUL, REZULTATELE ȘI MATERIALELE CONEXE, ESTE FURNIZAT „AȘA CUM ESTE" ȘI „AȘA CUM ESTE DISPONIBIL". ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, HINT AMERICA INC. ȘI AFILIAȚII, LICENȚIATORII ȘI FURNIZORII SĂI DE SERVICII DECLINĂ TOATE GARANȚIILE, DECLARAȚIILE ȘI CONDIȚIILE DE ORICE FEL, EXPRESE, IMPLICITE, STATUTARE SAU DE ALTĂ NATURĂ, INCLUSIV ORICE GARANȚII IMPLICITE DE VANDABILITATE, DE ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP, DE PROPRIETATE, DE NEÎNCĂLCARE, DE ACURATEȚE, DE FIABILITATE, DE DISPONIBILITATE ȘI DE FUNCȚIONARE NEÎNTRERUPTĂ SAU FĂRĂ ERORI.

NU GARANTĂM CĂ SERVICIUL VA ÎNDEPLINI CERINȚELE DUMNEAVOASTRĂ, CĂ CODURILE QR VOR FI REZOLVATE SAU SCANATE CORECT ÎN FIECARE SITUAȚIE SAU PE FIECARE DISPOZITIV, CĂ DATELE ANALITICE VOR FI COMPLETE SAU FĂRĂ ERORI, CĂ SUGESTIILE SAU CONȚINUTUL GENERATE DE AI VOR FI EXACTE SAU ADECVATE PENTRU VREUN SCOP, SAU CĂ DEFECTELE DIN SERVICIU VOR FI CORECTATE ÎNTR-UN ANUMIT INTERVAL. NICIO DECLARAȚIE FĂCUTĂ DE NOI, FIE ÎN SCRIS, FIE ORAL, NU CREEAZĂ VREO GARANȚIE CARE NU ESTE PREVĂZUTĂ EXPRES ÎN ACEȘTI TERMENI.

Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor garanții, astfel încât unele dintre excluderile de mai sus este posibil să nu se aplice integral. În acele jurisdicții, garanțiile noastre sunt limitate la măsura minimă permisă de legea aplicabilă.

21. Limitarea Răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, NICI HINT AMERICA INC. ȘI NICI AFILIAȚII, OFIȚERII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, CONTRACTORII, AGENȚII, LICENȚIATORII SAU FURNIZORII SĂI DE SERVICII NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SECUNDARE, SPECIALE, EXEMPLARE SAU PUNITIVE, ȘI NICI PENTRU NICIO PIERDERE DE PROFIT, PIERDERE DE VENIT, PIERDERE DE AFACERI, PIERDERE DE BUNĂVOINȚĂ, PIERDERE DE DATE, PIERDERE DE UTILIZARE SAU ÎNTRERUPERE A ACTIVITĂȚII, CARE DECURG DIN SAU SUNT LEGATE DE SERVICIU SAU DE ACEȘTI TERMENI, CHIAR DACĂ AM FOST AVIZAȚI DE POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE ȘI INDIFERENT DE FAPTUL DACĂ PRETENȚIA SE BAZEAZĂ PE CONTRACT, DELICT, RĂSPUNDERE OBIECTIVĂ, GARANȚIE, LEGE SAU ORICE ALTĂ TEORIE JURIDICĂ.

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ AGREGATĂ TOTALĂ FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU TOATE PRETENȚIILE CARE DECURG DIN SAU SUNT LEGATE DE SERVICIU SAU DE ACEȘTI TERMENI NU VA DEPĂȘI SUMA PE CARE NE-AȚI PLĂTIT-O EFECTIV PENTRU SERVICIU ÎN CELE 12 LUNI IMEDIAT ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT PRETENȚIA. DACĂ NU NE-AȚI PLĂTIT NIMIC, REMEDIUL DUMNEAVOASTRĂ UNIC ȘI EXCLUSIV ESTE SĂ ÎNCETAȚI UTILIZAREA SERVICIULUI.

Aceste limitări se aplică chiar dacă orice remediu limitat nu își atinge scopul esențial.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legilor imperative privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință. Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, Regatul Unit, Australia, California sau o altă jurisdicție cu drepturi obligatorii ale consumatorilor, aceste drepturi se aplică suplimentar față de acești Termeni și prevalează acolo unde legea o impune.

22. Măsuri Echitabile

Recunoașteți că o încălcare a acestor Termeni — în special încălcările care implică accesul neautorizat la Serviciu, utilizarea abuzivă a proprietății noastre intelectuale, ingineria inversă, extragerea de date (scraping) sau utilizarea Serviciului pentru a antrena produse AI sau QR concurente — poate provoca Hint America Inc. un prejudiciu care nu poate fi compensat în mod adecvat numai prin bani. În plus față de orice alt remediu disponibil în drept sau în echitate, avem dreptul de a solicita măsuri asigurătorii temporare, preliminare și permanente în orice instanță de jurisdicție competentă, fără a depune cauțiune și fără a fi nevoie să demonstrăm daune bănești reale, pentru a opri sau preveni o astfel de încălcare.

Nimic din această secțiune nu limitează orice alt remediu disponibil pentru noi în temeiul acestor Termeni sau al legii aplicabile.

23. Forță Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru întârzieri, eșecuri sau întreruperi ale Serviciului cauzate de evenimente aflate dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv dezastre naturale precum inundații, cutremure, incendii și condiții meteorologice severe; războaie, ostilități, terorism și tulburări civile; pandemii și urgențe de sănătate publică; restricții guvernamentale, sancțiuni sau ordine legale; defecțiuni ale furnizorilor de servicii de internet, furnizorilor de găzduire în cloud, serviciilor DNS, autorităților de certificare și ale altor infrastructuri terțe; defecțiuni ale rețelelor de energie electrică, rețelelor de telecomunicații sau cablurilor submarine; și dispute de muncă sau penuria de materiale și utilități critice.

Dacă un eveniment de forță majoră continuă mai mult de 30 de zile consecutive și ne împiedică să furnizăm o parte substanțială a Serviciului, oricare dintre părți poate rezilia abonamentele afectate prin notificare scrisă adresată celeilalte, iar noi vom rambursa partea proporțională din orice taxe pre-plătite pentru perioada afectată.

24. Închiderea și Rezilierea Contului

Vă puteți închide contul oricând din setările contului dumneavoastră sau prin anularea abonamentului dumneavoastră prin pagina de anulare menționată în Secțiunea 9. Orice abonament activ rămâne valabil până la sfârșitul ciclului de facturare curent, după care contul este dezactivat.

Putem suspenda sau rezilia contul dumneavoastră, cu sau fără notificare, pentru încălcări ale acestor Termeni, activitate frauduloasă, chargeback-uri sau alte abuzuri de plată, suspectarea compromiterii contului dumneavoastră, obligații legale sau de reglementare și perioade îndelungate de inactivitate. În cazul în care rezilierea nu se datorează încălcării acestor Termeni de către dumneavoastră, vom furniza, acolo unde este posibil în mod rezonabil, o notificare prealabilă și vă vom permite să exportați sau să recuperați datele dumneavoastră.

La închiderea contului, accesul dumneavoastră la panou se încheie, redirecționările dinamice QR asociate cu contul pot înceta să funcționeze, iar conținutul dumneavoastră poate fi șters din sistemele noastre active în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu cerințele aplicabile de păstrare a datelor.

Dispozițiile acestor Termeni care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască rezilierii — inclusiv Secțiunile 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22, 25, 26 și 27 și orice obligații de plată — vor supraviețui.

25. Legea Aplicabilă și Instanța

Acești Termeni sunt guvernați de legile statului Delaware, Statele Unite, fără a ține seama de principiile sale privind conflictele de legi. Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.

Orice acțiune sau procedură juridică care decurge din sau este legată de acești Termeni sau de Serviciu, alta decât o cerere de măsuri echitabile, astfel cum este descrisă în Secțiunea 22, sau o acțiune privind pretenții mici, acolo unde este disponibilă, trebuie depusă exclusiv în instanțele statale sau federale situate în New Castle County, Delaware. Consimțiți la jurisdicția personală a acelor instanțe și renunțați la orice obiecție cu privire la instanța competentă sau la caracterul convenabil al acesteia.

Orice pretenție sau cauză de acțiune care decurge din sau este legată de Serviciu sau de acești Termeni trebuie depusă în termen de un an de la nașterea pretenției, altfel va fi definitiv prescrisă, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune un termen de prescripție mai lung.

Înainte de a iniția proceduri formale, sunteți de acord să contactați support@getqr.com pentru a descrie litigiul și a ne oferi o oportunitate rezonabilă de a-l soluționa pe cale amiabilă.

26. Modificări ale Acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni pe măsură ce produsul nostru, mediul juridic sau practicile comerciale evoluează. Pentru modificările semnificative — cele care afectează în mod relevant drepturile, obligațiile sau prețurile de abonament ale dumneavoastră — vom furniza un preaviz de cel puțin 30 de zile prin e-mail sau mesaj în aplicație înainte ca modificarea să intre în vigoare, iar data „Ultima actualizare" din partea de sus a acestui document va fi revizuită.

Dacă nu acceptați o modificare semnificativă, puteți anula abonamentul dumneavoastră înainte ca aceasta să intre în vigoare și puteți primi o rambursare proporțională pentru orice perioadă pre-plătită care se extinde dincolo de data efectivă. Continuarea utilizării Serviciului după data efectivă a unei modificări înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

Modificările nesemnificative, cum ar fi corecturile tipografice, clarificările și actualizările detaliilor de contact, pot intra în vigoare imediat, fără notificare prealabilă.

27. Dispoziții Generale

Acordul integral. Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și orice detalii privind comanda sau planul afișate la finalizarea comenzii, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Hint America Inc. cu privire la Serviciu și înlocuiesc orice acorduri, propuneri, declarații de marketing sau comunicări anterioare pe același subiect. În cazul unui conflict între acești Termeni și un alt document, acești Termeni prevalează, cu excepția cazului în care celălalt document prevede în mod expres altfel și este semnat de un reprezentant autorizat al Hint America Inc.

Separabilitate. Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată de o instanță de jurisdicție competentă invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, va fi separată din acești Termeni. Celelalte prevederi vor rămâne în vigoare deplină. Renunțarea la Acțiuni Colective din Secțiunea 2 constituie o excepție de la această regulă și este în mod expres nedetașabilă, astfel cum este descris în acea secțiune.

Nicio renunțare. Eșecul nostru de a aplica orice prevedere a acestor Termeni sau de a insista asupra executării oricărei obligații nu constituie o renunțare la acea prevedere sau obligație, nici cu acea ocazie, nici cu vreo ocazie viitoare. Orice renunțare din partea noastră trebuie să fie făcută în scris și semnată de un reprezentant autorizat pentru a fi efectivă.

Cesiune. Nu puteți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil; orice încercare în acest sens este nulă. Putem cesiona acești Termeni, în întregime sau parțial, unei afiliate, unui succesor sau unui achizitor al tuturor sau al majorității activelor sau afacerilor noastre, fără consimțământ.

Relația dintre părți. Acești Termeni nu creează o relație de parteneriat, asociere în participațiune, angajare sau agenție între dumneavoastră și Hint America Inc. Niciuna dintre părți nu are autoritatea de a o angaja pe cealaltă.

Titluri. Titlurile secțiunilor din acest document sunt incluse doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea acestor Termeni.

Limbă. Acești Termeni pot fi puși la dispoziție în mai multe limbi. În cazul unui conflict între versiunea în limba engleză și orice traducere, versiunea în limba engleză prevalează, cu excepția cazului în care legea locală prevede altfel.

Notificări. Notificările legale către noi trebuie trimise la legal@getqr.com și la adresa înregistrată din Secțiunea 28 pentru a fi valabile. Vă putem trimite notificări prin e-mail la adresa asociată contului dumneavoastră sau prin publicarea în Serviciu.

28. Contact

© 2025–2026 Hint America Inc. GetQR® și logo-ul GetQR sunt mărci comerciale ale Hint America Inc. Toate celelalte mărci comerciale menționate în Serviciu sunt proprietatea deținătorilor lor respectivi. Toate drepturile rezervate.