De ce nu poate fi scanat codul meu QR?

Ultima actualizare pe 22 apr. 2025

Dacă codul dvs. QR nu poate fi scanat sau a "încetat" să funcționeze, iată cele mai probabile motive — și ce puteți face pentru a remedia situația.

1. Planul sau perioada de probă de 7 zile a expirat

GetQR este un serviciu bazat pe abonament. Când perioada de probă plătită se încheie sau o plată de reînnoire nu poate fi colectată, codurile dinamice nu mai funcționează până la reactivarea planului.

Remediere: Reînnoiți planul sau actualizați metoda de plată în contul dvs. GetQR.

2. Codul QR este în pauză

Codurile QR în pauză sunt dezactivate temporar, iar scanările afișează o pagină de serviciu. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați pus în pauză codul QR din panoul GetQR.

Remediere: Deschideți pagina "Codurile mele QR" din panoul GetQR și reactivați codul QR.

3. Codul QR a fost șters

Codurile șterse nu mai funcționează. Cei care scanează vor vedea o pagină de eroare sau de serviciu. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați șters codul QR specific din panoul GetQR.

Remediere: Creați un cod nou și actualizați materialele tipărite.

4. Link-ul din spatele codului este defect

Acest lucru se poate întâmpla dacă ați introdus link-ul greșit la crearea codului QR sau pagina de destinație a fost eliminată. Persoanele care scanează codul QR pot vedea 404 Not Found sau 410 Gone după scanare. Codul QR în sine este în regulă; link-ul nu.

Remediere: Deschideți URL-ul de destinație în browser. Dacă nu se încarcă, actualizați destinația codului QR cu o pagină funcțională.

Cum să reactivați codurile QR

Pentru a face codurile QR să funcționeze din nou:

1. Conectați-vă la panoul GetQR
2. Accesați secțiunea "Planuri și plăți"
3. Alegeți abonamentul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Codurile dvs. QR vor fi reactivate instantaneu după actualizare — fără a fi nevoie să retipăriți sau să modificați codul.

Aveți deja un plan plătit?

Dacă sunteți membru plătitor și credeți că este o problemă tehnică, contactați-ne la help@getqr.com. Echipa noastră va investiga și vă va ajuta să restaurați codurile QR cât mai repede posibil.