Ai probleme la autentificare?

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

Dacă vezi mesajul:

„Nu am găsit un cont pentru acest email.”

Înseamnă că adresa de e-mail introdusă nu este asociată cu un cont GetQR.

Acest lucru se poate întâmpla dacă:

• Ai folosit o altă adresă de e-mail la crearea contului (inclusiv greșeli de tastare, spații în plus sau greșeli de scriere).
• Ai plătit cu PayPal, Apple Pay sau Google Pay și încerci să te autentifici cu e-mailul de plată în locul celui folosit la crearea contului GetQR.

Dacă te autentifici cu un Magic Link și nu primești e-mailul de conectare, verifică folderul Spam sau Mesaje nedorite. Dacă tot nu poți accesa contul, contactează echipa noastră de asistență și indică adresele de e-mail pe care le-ai putut folosi.

Dacă problema persistă, contactează asistența noastră la help@getqr.com. Echipa noastră va verifica și te va ajuta cât mai repede posibil.