Problemas técnicos

Última atualização: 2 de julho de 2026

Lamentamos que esteja a ter um problema técnico. Para podermos analisá-lo e resolvê-lo o mais rapidamente possível, envie-nos os dados abaixo.

Pode comunicar erros diretamente a partir da sua conta GetQR, clicando no botão «Reportar um erro» no painel.

Também nos pode escrever para help@getqr.com.

Passo 1. Descreva o problema

• O que estava a tentar fazer?
• O que esperava que acontecesse?
• O que aconteceu em vez disso?
• Mudou algo antes de o problema começar?

Passo 2. Indique os dados do seu dispositivo e anexe uma prova

• Modelo do dispositivo, por exemplo iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Sistema operativo e versão, por exemplo iOS 26, Android 14, Windows 11
• Navegador, se aplicável, por exemplo Chrome, Safari, Firefox
• Uma captura de ecrã ou uma gravação curta do ecrã, se possível

Quantos mais detalhes indicar, mais depressa podemos analisar e resolver o problema.