Onde está meu reembolso?

Última atualização em Apr 22, 2025

Depois que seu reembolso é processado, ele é enviado de volta ao método de pagamento original. A maioria dos reembolsos aparece em até 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão, embora em alguns casos possa levar um pouco mais.  

O prazo do reembolso é determinado pelo seu banco e pela rede do cartão, o que significa que atrasos podem ocorrer mesmo depois que o reembolso tiver sido emitido com sucesso do nosso lado.

Não conseguimos rastrear o reembolso emitido depois que ele sai do nosso sistema; portanto, você pode entrar em contato diretamente com seu banco — ele pode rastrear a transação usando seus sistemas internos.