Política de Reembolso

Última atualização em 22 de abril de 2025

1. Geral

Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto por erros de cobrança ou quando exigido por lei.

2. Elegibilidade para Reembolso

Reembolsos podem ser emitidos para:

• Cobranças duplicadas ou errôneas.
• Problemas técnicos que impeçam o acesso ao serviço.
• Obrigações legais que exijam reembolso.

3. Casos Inelegíveis

Reembolsos não serão concedidos para:

• Mudança de opinião
• Ciclos de cobrança parcialmente utilizados
• Rebaixamento ou não uso do serviço

4. Processo de Solicitação

Envie solicitações de reembolso dentro de 30 dias para help@getqr.com com o e-mail da sua conta e detalhes da transação. Os reembolsos são processados para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.

5. Processamento de Moeda

5.1 Moedas Suportadas:

• Estados Unidos (USD).
• União Europeia (EUR).
• Reino Unido (GBP).
• Canadá (CAD).
• Austrália (AUD).
• Para todas as outras regiões, as cobranças serão processadas em USD.

5.2 Conversão de Moeda:

• As taxas de câmbio são determinadas pelo seu banco ou emissor do cartão.
• Quaisquer taxas de conversão de moeda cobradas pelo seu banco não são reembolsáveis.
• Você pode ver cobranças de conversão de moeda no extrato do seu banco.

Nota: Embora não cobremos taxas adicionais pela conversão de moeda, seu banco ou emissor do cartão pode aplicar suas próprias taxas ou cobranças de conversão. Consulte sua instituição financeira para detalhes sobre suas políticas de transações internacionais.