Por que meu QR code não pode ser escaneado?

Última atualização em 22 de abril de 2025

Se o seu QR code não pode ser escaneado ou "parou" de funcionar, aqui estão os motivos mais prováveis — e o que você pode fazer para corrigir.

1. Seu plano ou período de teste de 7 dias expirou

O GetQR é um serviço baseado em assinatura. Quando seu período de teste pago termina ou um pagamento de renovação não pode ser cobrado, seus códigos dinâmicos param de funcionar até que o plano seja reativado.

Solução: Renove seu plano ou atualize seu método de pagamento na sua conta GetQR.

2. O QR code está pausado

QR codes pausados estão temporariamente desativados e os escaneamentos mostram uma página de serviço. Isso pode acontecer se você pausou o QR code no seu painel do GetQR.

Solução: Abra a página "Meus QR codes" no seu painel do GetQR e reative seu QR code.

3. O QR code foi excluído

Códigos excluídos não funcionam mais. Os escaneadores verão uma página de erro ou de serviço. Isso pode acontecer se você excluiu o QR code específico no seu painel do GetQR.

Solução: Crie um novo código e atualize quaisquer materiais impressos.

4. O link por trás do seu código está quebrado

Isso pode acontecer se você inseriu o link errado ao criar seu QR code, ou se a página de destino foi removida. As pessoas que escanearem seu QR code podem ver 404 Não Encontrado ou 410 Indisponível após o escaneamento. O QR code em si está funcionando; o link é que não está.

Solução: Abra a URL de destino no seu navegador. Se não carregar, atualize o destino do QR code para uma página funcional.

Como Reativar Seus QR Codes

Para fazer seus QR codes funcionarem novamente:

1. Faça login no seu painel do GetQR
2. Vá para a seção "Planos e Pagamentos"
3. Escolha a assinatura que melhor atende às suas necessidades

Seus QR codes serão reativados instantaneamente após a atualização — sem necessidade de reimprimir ou alterar o código.

Já Possui um Plano Pago?

Se você é um membro pago e acredita que este é um problema técnico, entre em contato conosco pelo help@getqr.com. Nossa equipe investigará e ajudará você a restaurar seus QR codes o mais rápido possível.