Está com dificuldades para entrar?

Última atualização: 2 de julho de 2026

Se vê a mensagem:

«Não encontrámos uma conta para esse email.»

Significa que o endereço de e-mail introduzido não está associado a uma conta GetQR.

Isto pode acontecer se:

• Utilizou outro endereço de e-mail ao criar a conta (incluindo erros de escrita, espaços a mais ou gralhas).
• Pagou com PayPal, Apple Pay ou Google Pay e está a tentar entrar com o e-mail do pagamento em vez do e-mail usado para criar a conta GetQR.

Se entrar através de um Magic Link e não receber o e-mail de acesso, verifique a pasta Spam ou Lixo eletrónico. Se continuar sem conseguir aceder à sua conta, contacte a nossa equipa de apoio e indique os endereços de e-mail que possa ter usado.

Se o problema persistir, contacte o nosso apoio através de help@getqr.com. A nossa equipa vai analisar e ajudá-lo o mais rapidamente possível.