Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt op 22 april 2025

1. Algemeen

Betalingen zijn niet-restitueerbaar, behalve bij factureringsfouten of wanneer de wet dit vereist.

2. Recht op Restitutie

Restituties kunnen worden verleend voor:

• Dubbele of foutieve afschrijvingen.
• Technische problemen die toegang tot de dienst verhinderen.
• Wettelijke verplichtingen die terugbetaling vereisen.

3. Niet in Aanmerking Komende Gevallen

Restituties worden niet verleend voor:

• Verandering van gedachten
• Gedeeltelijk gebruikte factureringsperioden
• Downgrade of niet-gebruik van de dienst

4. Aanvraagprocedure

Dien restitutieverzoeken binnen 30 dagen in bij help@getqr.com met je account-e-mail en transactiegegevens. Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen.

5. Valutaverwerking

5.1 Ondersteunde Valuta's:

• Verenigde Staten (USD).
• Europese Unie (EUR).
• Verenigd Koninkrijk (GBP).
• Canada (CAD).
• Australië (AUD).
• Voor alle andere regio's worden kosten in USD verwerkt.

5.2 Valutaconversie:

• Wisselkoersen worden bepaald door je bank of kaartuitgever.
• Eventuele valutaconversiekosten die door je bank in rekening worden gebracht, zijn niet restitueerbaar.
• Je kunt valutaconversiekosten op je afschrift zien van je bank.

Opmerking: Hoewel wij geen extra kosten voor valutaconversie in rekening brengen, kan je bank of kaartuitgever eigen conversiekosten toepassen. Raadpleeg je financiële instelling voor details over hun beleid voor internationale transacties.