GetQR
Terug naar home

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

1. Inleiding

GetQR is een platform voor het maken, aanpassen, volgen en beheren van QR-codes, beheerd door Hint America Inc. Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") vormen de overeenkomst tussen jou en Hint America Inc. ("GetQR", "wij" of "ons") telkens wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een proef start, een abonnement aanschaft of anderszins gebruikmaakt van enige functie of tool die via ons platform (de "Dienst") wordt aangeboden.

Het is belangrijk om deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen. Door een account aan te maken, voor een abonnement te betalen of de Dienst te blijven gebruiken, geef je aan dat je akkoord gaat met alles wat hier beschreven staat, samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, die deel uitmaken van deze overeenkomst. Als enig deel van dit document voor jou niet aanvaardbaar is, verzoeken wij je je niet te registreren, geen abonnement te nemen en de Dienst niet te gebruiken.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer een wijziging materieel is — dat wil zeggen dat deze aanzienlijke invloed heeft op wat je betaalt, wat je met de Dienst kunt doen of op je wettelijke rechten — geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennis per e-mail of in-appbericht voordat de wijziging van kracht wordt, en kun je vóór de ingangsdatum opzeggen en een pro-rata terugbetaling ontvangen van elke vooraf betaalde periode die zich na die datum uitstrekt. Verduidelijkingen, correcties van typefouten en updates van contactgegevens kunnen op elk moment plaatsvinden. De datum "Laatst bijgewerkt" boven aan deze pagina geeft altijd de meest recente versie weer.

Als je voordat je je registreert vragen hebt over enig deel van deze Voorwaarden, neem dan contact op met help@getqr.com en wij zullen ons best doen om uitleg te geven.

2. Afstandsverklaring collectieve actie

DOOR DE DIENST TE GEBRUIKEN, GA JE ERMEE AKKOORD DAT ELK GESCHIL, ELKE CLAIM OF CONTROVERSE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENST INDIVIDUEEL EN UITSLUITEND NAMENS JOU ZAL WORDEN BEHANDELD. JE DOET AFSTAND VAN ELK RECHT OM EEN CLASS-, COLLECTIEVE, GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE AAN TE SPANNEN OF DAARAAN DEEL TE NEMEN TEGEN GETQR OF HINT AMERICA INC., WAARONDER CLASSARBITRAGE, CLASS ACTIONS, MASSA-ARBITRAGE OF PRIVATE ATTORNEY GENERAL-ACTIES.

JE DOET OOK AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES VOOR ELK GESCHIL TUSSEN JOU EN GETQR, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT.

DEZE PARAGRAAF IS EEN MATERIEEL EN NIET-SPLITSBAAR ONDERDEEL VAN DEZE VOORWAARDEN. ALS EEN RECHTBANK DEZE AFSTAND ONAFDWINGBAAR ACHT IN EEN BEPAALDE JURISDICTIE OF VOOR EEN BEPAALD GESCHIL, BLIJFT DE REST VAN DEZE VOORWAARDEN ONVERKORT VAN KRACHT. IN DERGELIJKE GEVALLEN MOET HET GESCHIL ALSNOG OP INDIVIDUELE BASIS WORDEN BESLECHT WAAR HET TOEPASSELIJKE RECHT DIT TOESTAAT.

3. Over de Dienst

GetQR stelt gebruikers in staat om statische en dynamische QR-codes te genereren, hun uiterlijk aan te passen met kleuren, frames, logo's en tekst, scan-activiteit te volgen via analyses en al hun codes vanuit één dashboard te beheren. Dynamische QR-codes kunnen na aanmaak worden bijgewerkt, zodat de bestemmings-URL of inhoud achter een code kan veranderen zonder de code zelf opnieuw te hoeven afdrukken.

Het platform omvat momenteel onder meer het genereren en bewerken van QR-codes, tools voor ontwerpaanpassing, een dynamische redirect-engine, scananalyses inclusief scanaantallen, geolocatie, apparaat- en tijdgegevens, bulkexport van QR-codebestanden, organisatie op basis van mappen en accountbeheer. We blijven functies toevoegen, wijzigen of verwijderen naarmate het product evolueert, en de precieze set beschikbare functies hangt af van je abonnementsniveau en eventuele actieve promoties of bètaprogramma's.

De Dienst is een tool voor marketing-, operationeel en informatief gebruik. Het is niet ontworpen voor, en er mag niet op worden vertrouwd bij, noodreacties, medische behandelbeslissingen, financiële transacties die geverifieerde authenticiteit vereisen, kritieke infrastructuur of enige context waarin het niet resolven of onjuist resolven van een QR-code schade kan veroorzaken.

Wij kunnen op elk moment elk onderdeel van de Dienst bijwerken, verbeteren, beperken, opschorten of stopzetten. Voor materiële wijzigingen die betalende klanten raken, volgen wij de kennisgevingsprocedure beschreven in Paragraaf 1.

4. Geplande AI-functies en aanvullende credits

We ontwikkelen AI-aangedreven functies die we van plan zijn in de toekomst aan gebruikers beschikbaar te stellen. Deze kunnen bestaan uit automatische suggesties voor ontwerpsjablonen en iconen op basis van het kennelijke doel van een QR-code, het genereren van logo's of grafische elementen, het maken van landingspagina's die achter dynamische codes staan, menubouwers voor restaurants en horecabedrijven, en vergelijkbare tools die gebruikers helpen de bestemmingsinhoud achter hun codes te produceren. De specifieke functies, prijzen en beschikbaarheid van deze AI-tools worden bij lancering binnen het product aangekondigd.

Toegang tot AI-aangedreven functies kan worden aangeboden via aanvullende betaalde credits, aparte add-onpakketten of tierspecifieke tegoeden bovenop je basisabonnement. Ongebruikte AI-credits kunnen aan het einde van een factureringsperiode verlopen, zijn mogelijk niet overdraagbaar tussen accounts en zijn in het algemeen niet terugbetaalbaar zodra ze zijn uitgegeven of verbruikt, behalve waar het toepasselijke recht anders vereist. De exacte voorwaarden die van toepassing zijn op een aankoop van AI-credits worden weergegeven op het moment van aankoop.

Door AI gegenereerde output, of het nu gaat om een logo, sjabloonsuggestie, landingspagina-indeling of ander materiaal, wordt geproduceerd door geautomatiseerde systemen en wordt voor jouw gebruik geleverd zonder enige garantie op nauwkeurigheid, originaliteit, uniciteit of geschiktheid voor een bepaald doel. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van AI-output voordat je deze publiceert of erop vertrouwt, waaronder bevestigen dat deze geen rechten van derden schendt en geschikt is voor je beoogde gebruik. We kunnen de onderliggende AI-modellen op elk moment bijwerken, vervangen of uitfaseren, en de resultaten kunnen per sessie variëren naarmate modellen evolueren.

5. Servicelimieten en fair use

Betaalde abonnementen op GetQR leggen geen vast maximum op aan het aantal QR-codes dat je kunt maken. Wij hanteren een fair-usebeleid: normaal commercieel en persoonlijk gebruik van de Dienst wordt volledig ondersteund, maar gebruikspatronen die erop gericht lijken het platform te misbruiken — waaronder geautomatiseerde massa-generatie, scraping, het doorverkopen van QR-infrastructuur of het hinderen van andere gebruikers — kunnen worden beperkt.

Proeftoegang kan beperkt zijn tot een kleinere set functies. Dit kan een beperkt aantal tijdens de proef aangemaakte QR-codes omvatten, beperkte toegang tot bepaalde analyse- of aanpassingsfuncties, of andere limieten die bij aanmelding worden gecommuniceerd. De exacte proefbeperkingen die op enig moment gelden, worden tijdens het aanmeldingsproces van de proef weergegeven en kunnen wijzigen.

Wij kunnen ook technische limieten opleggen aan het scanvolume per code, bestandsgrootte bij upload, bewaartermijn van analysegegevens, API-verzoeksnelheid (waar API's beschikbaar zijn) en bulkbewerkingen, om de platformprestaties te behouden en de Dienst voor iedereen betrouwbaar te laten functioneren. Het bereiken van een van deze limieten vormt geen grond voor terugbetaling of credit.

Wij kunnen het gebruik op account- en platformniveau monitoren om misbruik te identificeren, beveiligingsdreigingen te detecteren en deze Voorwaarden te handhaven.

6. Geschiktheid

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of meerderjarig volgens de jurisdictie waar je woont, om een account aan te maken of een abonnement op GetQR te nemen. Door de Dienst te gebruiken, verklaar je dat je aan deze eis voldoet en dat je juridisch bevoegd bent om deze overeenkomst aan te gaan.

Als je een account aanmaakt namens een bedrijf, organisatie of andere rechtspersoon, verklaar je dat je de bevoegdheid hebt om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden, en verwijzingen naar "jou" in dit document zijn van toepassing op zowel jou persoonlijk als die entiteit.

Wij kunnen op elk moment om bewijs van leeftijd of identiteit vragen en kunnen accounts opschorten of sluiten wanneer wij redelijkerwijs aannemen dat de gebruiker niet aan de geschiktheidseisen voldoet of onjuiste informatie heeft verstrekt bij aanmelding.

7. Kennisgeving aan ouders en wettelijke voogden

De Dienst is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar, of onder de minimumleeftijd voor toestemming voor gegevensverwerking in hun jurisdictie waar die leeftijd hoger ligt.

Als je een ouder of wettelijke voogd bent en je ontdekt dat een minderjarige onder jouw hoede een GetQR-account heeft aangemaakt, toegang heeft gekregen tot de Dienst of ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact op met help@getqr.com. Wij zullen het account uitschakelen en bijbehorende persoonsgegevens verwijderen voor zover vereist door het toepasselijke recht.

Omdat QR-codes kunnen verwijzen naar willekeurige bestemmingen op het open web, moedigen wij ouders en voogden aan toezicht te houden op hoe minderjarigen in het algemeen omgaan met QR-technologie, waaronder codes die worden gescand van fysieke materialen, verpakkingen en openbare ruimten.

8. Accounts en beveiliging

Om de meeste functies van de Dienst te gebruiken, moet je een account aanmaken met een geldig e-mailadres. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste aanmeldingsinformatie, deze actueel te houden en je inloggegevens vertrouwelijk te houden. Inloggen bij GetQR gebeurt via op e-mail gebaseerde authenticatiecodes; je moet elke code die naar je e-mail wordt gestuurd, als gevoelig behandelen en nooit delen.

Er is één account per individuele gebruiker of bedrijfsentiteit toegestaan. Accounts zijn persoonlijk voor de geregistreerde houder en mogen niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld.

Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account, of deze nu door jou zijn geautoriseerd of niet, tot het moment dat je ons op de hoogte stelt van vermoedelijke ongeautoriseerde toegang. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan zonder vertraging contact op met help@getqr.com zodat wij kunnen helpen het te beveiligen.

Wij kunnen registraties weigeren, accounts opschorten, aanvullende verificatie vereisen of accounts sluiten die wij redelijkerwijs frauduleus, dubbel, geassocieerd met betalingsmisbruik of gebruikt in strijd met deze Voorwaarden achten.

9. Proefperiode, abonnementen en facturering

Nieuwe gebruikers kunnen beginnen met een 7-daagse proefperiode van de volledige Pro-functieset van GetQR tegen een gereduceerde introductieprijs. De proefprijs is $1,00 USD in de Verenigde Staten, €1,00 in de Europese Unie, £1,00 in het Verenigd Koninkrijk, CA$1,50 in Canada, AU$1,50 in Australië en het equivalente bedrag in andere regio's zoals weergegeven bij afrekenen. De proefvergoeding is niet terugbetaalbaar.

Aan het einde van de 7-daagse proefperiode wordt je account automatisch omgezet in een betaald maandabonnement tegen het standaardtarief, tenzij je opzegt vóór het einde van de proefperiode. Het standaard maandtarief is $39,99 USD, €39,99 in de Europese Unie, £39,99 in het Verenigd Koninkrijk, CA$44,99 in Canada en AU$48,99 in Australië. Gebruikers die langere termijnen verkiezen, kunnen kiezen voor kwartaal- of jaarplannen tegen een lager effectief maandtarief; de exacte prijs voor elk plan wordt getoond tijdens aanmelding of in je accountinstellingen.

Wij kunnen regionale prijzen, seizoenspromoties, tijdelijke kortingen en tier-specifieke bundels aanbieden. De exacte prijs die je in rekening wordt gebracht, in je lokale valuta en inclusief eventueel toepasselijke belastingen, wordt altijd getoond voordat je de betaling voltooit, en dat getoonde bedrag is wat in rekening wordt gebracht.

Abonnementen worden aan het einde van elke factureringscyclus automatisch verlengd. Wij accepteren betalingen via krediet- en debetkaarten, PayPal, Apple Pay en Google Pay via PCI-DSS-conforme betalingsverwerkers. Als een betaling mislukt — bijvoorbeeld door een verlopen kaart, onvoldoende saldo of een geweigerde transactie — kunnen wij de toegang opschorten totdat de betaalmethode is bijgewerkt, en kunnen wij accounts beëindigen wanneer de betaling onopgelost blijft.

Opzegging is altijd beschikbaar. Je kunt op elk moment opzeggen via onze opzeggingspagina op annuleringspagina, die ook toegankelijk is via een link in je accountdashboard. De opzegging wordt van kracht aan het einde van je huidige factureringscyclus en je behoudt volledige toegang tot die tijd. Het verwijderen van je betaalmethode, het initiëren van een chargeback of het contact opnemen met je bank telt niet als opzegging en kan leiden tot voortzetting van de facturering en accountbeperkingen.

Je bent verantwoordelijk voor eventuele belastingen, heffingen of rechten die door je lokale belastingdienst op je aankoop worden opgelegd, tenzij wij die belastingen namens jou innen en afdragen. Als je denkt dat een afschrijving ten onrechte is gedaan, meld dit dan binnen 15 dagen na de factureringsdatum aan support@getqr.com; claims die na dat moment worden ingediend komen mogelijk niet in aanmerking voor beoordeling.

10. Refunds

De 7-daagse proefvergoeding is niet terugbetaalbaar.

Terugbetalingen van abonnementskosten kunnen worden verleend in de volgende omstandigheden: dubbele of onjuiste afschrijvingen veroorzaakt door een fout in het factureringssysteem, technische storingen die je verhinderen gedurende langere tijd toegang te krijgen tot de Dienst, en gevallen waarin wij op grond van het toepasselijke recht verplicht zijn een terugbetaling te doen.

Terugbetalingen worden in het algemeen niet verleend bij verandering van gedachten, opzegging nadat een factureringsperiode is begonnen, onderbenutting van de Dienst, ontevredenheid over een specifieke functie die werkt zoals beschreven, verzuim om op te zeggen vóór automatische verlenging, of het bereiken van een gebruikslimiet beschreven in Paragraaf 5.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je binnen 30 dagen na de afschrijving een e-mail naar support@getqr.com, inclusief het e-mailadres van het account en de transactiegegevens van je betalingsbewijs. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen doorgaans binnen 5 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Als je consument bent in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heb je een wettelijk herroepingsrecht voor een overeenkomst voor digitale diensten binnen 14 dagen na aankoop. Door je proef of abonnement te starten en onmiddellijk toegang te krijgen tot de Dienst, verzoek je uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en erken je dat je herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst is geleverd, zoals toegestaan onder het toepasselijke consumentenrecht.

Afschrijvingen worden verwerkt in USD, EUR, GBP, CAD of AUD waar ondersteund. Voor alle andere regio's worden afschrijvingen in USD verwerkt. Valutawisselkoersen en eventuele omwisselkosten worden bepaald door je bank of kaartuitgever; wij rekenen geen afzonderlijke omwisselkosten, maar door je bank in rekening gebrachte omwisselkosten worden door ons niet terugbetaald.

11. Jouw inhoud

De inhoud die je in GetQR plaatst, is van jou. Dit omvat de bestemmings-URL's, bestanden, documenten of andere targets achter je QR-codes, de namen, tags en categorieën die je toewijst, de logo's en branding-assets die je uploadt voor aanpassing, en alle andere informatie die je via de Dienst indient.

Om de Dienst voor jou te kunnen leveren, hebben wij een praktische licentie nodig om met die inhoud om te gaan. Door GetQR te gebruiken, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om je inhoud op te slaan, te hosten, te verwerken, te verzenden, weer te geven en te reproduceren met als doel de Dienst te leveren, inclusief het genereren van je QR-codes, het afhandelen van de redirect achter dynamische codes voor iedereen die ze scant, het produceren van analyses, het beheren van het dashboard en de aanpassingshulpmiddelen, het maken van back-ups en het uitvoeren van beveiligings- en fraudepreventiewerk.

Wij kunnen ook analyseren hoe de Dienst wordt gebruikt — inclusief de categorieën en patronen van bestemmingen waarmee gebruikers linken — om het platform te verbeteren, de ervaring te personaliseren en slimmere functies te ontwikkelen. Als voorbeeld: begrijpen dat veel gebruikers menu-QR-codes voor restaurants maken, helpt ons betere restaurant-specifieke sjablonen te bouwen; begrijpen welke aanpassingsopties het meest worden gebruikt, helpt ons prioriteit te geven aan nieuwe ontwerpfuncties. Waar deze analyse persoonsgegevens betreft, verwerken wij deze in overeenstemming met ons Privacybeleid en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht, en gebruikers in de EU, het VK en andere jurisdicties met vergelijkbare regels behouden de daar beschreven rechten.

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om inhoud te hosten, ernaar te linken of te verspreiden die illegaal is, inbreuk maakt, schadelijk, misleidend, frauduleus, kwaadaardige software of tracking, volwassen of seksueel expliciet, haatdragend, intimiderend of anderszins verboden is door Paragraaf 13. Je bent verantwoordelijk voor de inhoud achter elke QR-code die je maakt en voor de rechten van derden die kunnen gelden op elk logo, afbeelding of tekst die je uploadt.

12. Eigendom van het platform

Alles wat GetQR zelf vormt — de software, backendsystemen, website, QR-generatie-engine, analyse-infrastructuur, aanpassingshulpmiddelen, visuele ontwerpen, interface-indelingen, handelsmerken, logo's, documentatie en de onderliggende knowhow en algoritmen — is eigendom van Hint America Inc. of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk- en andere intellectuele-eigendomswetten.

Wij verlenen jou een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor het beoogde doel gedurende de tijd dat je account actief is en in goede staat verkeert. Je mag het platform niet reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of proberen de broncode ervan af te leiden, geen enkel deel van de Dienst kopiëren of opnieuw publiceren buiten wat de interface uitdrukkelijk toestaat, ons merk, onze naam of onze logo's niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, toegang tot de Dienst niet doorverkopen of in sublicentie geven, en het platform of gegevens die daaruit zijn afgeleid niet gebruiken om concurrerende AI- of QR-codeproducten te trainen.

Je QR-codes en de visuele ontwerpen die je genereert zijn van jou om te gebruiken — op verpakking, bewegwijzering, digitaal materiaal, marketingcampagnes, overal waar je wilt — voor de duur van je abonnement en, voor de QR-codes zelf, ook daarna. Dynamische redirectfunctionaliteit is afhankelijk van een actief abonnement: statische codes blijven na opzegging werken, maar dynamische redirects werken mogelijk niet meer wanneer het bijbehorende account wordt gesloten.

Feedback die je ons over de Dienst stuurt — suggesties, bugrapporten, verzoeken om functies — is welkom en waardevol. Je verleent ons een eeuwigdurend, royaltyvrij recht om die feedback te gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder enige verplichting tegenover jou.

Alle rechten op de Dienst die niet uitdrukkelijk aan jou zijn verleend in deze Voorwaarden, zijn voorbehouden aan Hint America Inc.

13. Inhoudsbeleid en verboden gebruik

GetQR is een tool die mensen vanuit de fysieke wereld naar digitale bestemmingen leidt, wat betekent dat misbruik echte schade kan veroorzaken. De volgende inhoud en activiteiten zijn verboden, zowel in de QR-codebestemmingen die je maakt als in elk materiaal dat je naar de Dienst uploadt.

Illegale activiteiten en fraude. Je mag de Dienst niet gebruiken om illegale activiteiten van welke aard dan ook te faciliteren, waaronder fraudeschema's, phishing, identiteitsdiefstal, witwassen, verkoop van gestolen goederen, of de verspreiding van inhoud die in strijd is met het toepasselijke recht in enige jurisdictie waar de code zal worden gescand.

Overtredingen op volwassen, seksueel en kinderveiligheidsgebied. Je mag niet linken naar pornografische of seksueel expliciete inhoud, intieme beelden zonder toestemming, of materiaal dat minderjarigen seksualiseert, in gevaar brengt of uitbuit. Materiaal van seksueel misbruik van kinderen is strikt verboden en wordt gemeld bij de bevoegde autoriteiten.

Geweld en schade. Je mag niet linken naar inhoud die terrorisme, massageweld, zelfmoord, zelfbeschadiging, eetstoornissen of ander gedrag dat waarschijnlijk lichamelijk letsel veroorzaakt, promoot, aanzet, verheerlijkt of instructies verstrekt.

Haatzaaien en intimidatie. Je mag niet linken naar inhoud die individuen of groepen aanvalt, intimideert of discrimineert op basis van ras, etniciteit, nationale afkomst, religie, geslacht, seksuele geaardheid, handicap, leeftijd of enig ander beschermd kenmerk.

Bedrog en imitatie. Je mag de Dienst niet gebruiken om andere personen, bedrijven of organisaties te imiteren, QR-codes te maken die voorgeven afkomstig te zijn van merken of autoriteiten die je niet gemachtigd bent te vertegenwoordigen, deepfakes of gemanipuleerde media te verspreiden met de bedoeling te misleiden, of opzettelijk desinformatie te verspreiden.

Privacy en persoonsgegevens. Je mag niet linken naar inhoud die de privéinformatie, intieme beelden of andere gegevens van een andere persoon blootlegt zonder een juiste wettelijke grondslag en toestemming.

Kwaadaardige software en technisch misbruik. Je mag niet linken naar malware, ransomware, spyware, drive-by downloadexploits, browser hijackers of enige software die probeert het apparaat van een gebruiker te beschadigen, te verstoren of ongeautoriseerd te openen. Je mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de beveiliging van ons platform onderzoeken, scannen of testen.

Spam en infrastructuurmisbruik. Je mag de Dienst niet gebruiken om ongevraagde bulkcommunicaties te verspreiden, link-laundering- of cloaking-schema's uit te voeren, of de infrastructuur van GetQR door te verkopen als een algemene redirectdienst.

Platformbescherming. Je mag niet proberen rate limits, gebruikslimieten of toegangscontroles te omzeilen, geautomatiseerde scripts of bots te gebruiken op een manier die onze infrastructuur belast, platforminhoud te scrapen of enige actie te ondernemen die de Dienst voor andere gebruikers verslechtert.

Wij zijn niet verplicht om de inhoud achter QR-codes vooraf te screenen en doen dat ook niet. Wij behouden ons echter het recht voor om meldingen van misbruik te onderzoeken, individuele QR-codes uit te schakelen, accounts op te schorten of te beëindigen en samen te werken met wetshandhavingsinstanties waar wij redelijkerwijs aannemen dat deze Voorwaarden of het toepasselijke recht zijn geschonden.

Exportcontroles en sancties zijn van toepassing op de Dienst. Je verklaart dat je je niet bevindt in, en niet een onderdaan of inwoner bent van, enig land of regio onderworpen aan omvattende handelssancties opgelegd door de Verenigde Staten, en dat je niet vermeld staat op enige door de Amerikaanse overheid bijgehouden lijst van beperkte partijen.

Dynamische QR-codes leiden scanners om naar bestemmingen die zijn gekozen door de gebruiker die de code heeft gemaakt. De Dienst kan ook verwijzen of linken naar websites, tools of diensten van derden, hetzij via de productinterface, hetzij via QR-codebestemmingen.

Wij hebben geen controle over, verifiëren, onderschrijven of garanderen de veiligheid, nauwkeurigheid, beschikbaarheid of wettigheid van enige bestemming of bron van derden. Websites van derden hebben hun eigen gebruiksvoorwaarden, privacybeleid en gegevenspraktijken, die van toepassing zijn op elk bezoek dat jij of een scanner daaraan brengt. Het volgen van een link van een derde of het scannen van een QR-code die leidt naar een bestemming van een derde gebeurt op eigen risico.

GetQR is niet verantwoordelijk voor inhoud, producten, diensten, transacties of geschillen van derden en geeft daarover geen enkele garantie. Als je QR-codes scant of verspreidt die linken naar bestemmingen van derden, accepteer je dit namens jezelf en, voor zover van toepassing, namens iedereen die een door jou verspreide code scant.

15. Beveiliging

Wij nemen platformbeveiliging serieus. Wij handhaven administratieve, technische en organisatorische waarborgen die zijn ontworpen om de Dienst, onze systemen en de aan ons toevertrouwde gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze waarborgen omvatten versleuteling tijdens transport, toegangscontroles op productiesystemen, logging en monitoring, en periodieke beoordeling van onze beveiligingspraktijken.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele online dienst absolute veiligheid garanderen. Je erkent dat het verzenden van gegevens via internet altijd enige risico's met zich meebrengt. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van veilige apparaten en netwerken om toegang te krijgen tot de Dienst, het beveiligd houden van je e-mailaccount (aangezien daar login-authenticatiecodes worden ontvangen), en het onmiddellijk melden bij help@getqr.com als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang tot je account is of enig ander beveiligingsprobleem.

Je mag niet proberen de beveiliging van de Dienst te onderzoeken, te scannen of te testen, de toegang van andere gebruikers te verstoren of enige kwetsbaarheid die je ontdekt, te misbruiken. Verantwoorde openbaarmaking van vermoedelijke kwetsbaarheden is welkom — stuur een e-mail naar help@getqr.com, en wij zullen te goeder trouw met je samenwerken om geverifieerde problemen te onderzoeken en aan te pakken.

In het geval van een beveiligingsincident dat je persoonsgegevens treft, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen zoals vereist door het toepasselijke recht.

16. Serviceniveau-toezegging

Wij streven naar een jaarlijkse uptime van 98,9% voor de Dienst, uitgezonderd geplande onderhoudsvensters en gebeurtenissen buiten onze redelijke controle zoals beschreven in Paragraaf 23. Gepland onderhoud wordt ten minste 24 uur van tevoren aangekondigd en wordt doorgaans uitgevoerd tijdens periodes met weinig verkeer. Noodonderhoud om redenen van beveiliging, wettelijke naleving of stabiliteit kan zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd.

Als de maandelijkse uptime onder ons doel zakt, zullen wij op verzoek servicecredits op je account toepassen: 3 dagen servicecredit als de uptime tussen 97,9% en 98,9% ligt, 7 dagen als de uptime tussen 95% en 97,9% ligt, en 14 dagen als de uptime onder 95% ligt. Servicecredits verlengen je huidige abonnementsperiode en worden niet in contanten uitbetaald.

Servicecredits zijn jouw enige en exclusieve verhaal voor downtime of verminderde prestaties van de Dienst.

17. Technische vereisten

De Dienst ondersteunt de laatste twee hoofdversies van Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari en Microsoft Edge. Zowel desktop- als mobiele browsers worden ondersteund via een responsieve interface. JavaScript en cookies moeten zijn ingeschakeld om de Dienst correct te laten functioneren.

Een stabiele internetverbinding van ten minste 1 Mbps wordt aanbevolen, waarbij 5 Mbps of hoger de beste ervaring biedt voor analyse-intensieve dashboards en bulkbewerkingen. Netwerkvertraging onder 300 ms is ideaal.

18. Klantenservice

E-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar via help@getqr.com, met typische reactietijden tussen 6 en 24 werkuren. Aanvullende selfservice-bronnen zijn beschikbaar via ons Helpcentrum.

Formele klachten kunnen worden ingediend bij help@getqr.com met een duidelijke beschrijving van het probleem, het e-mailadres van je account, ondersteunend materiaal en een tijdlijn van relevante gebeurtenissen. Wij bevestigen klachten binnen 5 werkdagen, streven ernaar het onderzoek binnen een verdere 3 tot 5 werkdagen af te ronden en een oplossing binnen 15 werkdagen na de oorspronkelijke klacht te leveren waar dit haalbaar is.

Als je niet tevreden bent met de uitkomst, kun je escaleren naar escalations@getqr.com voor beoordeling door een teamleider, en vandaar naar escalations-management@getqr.com voor beoordeling door het senior management. Definitieve escalatiebeslissingen worden binnen 15 werkdagen verstrekt.

Supportinteracties kunnen worden vastgelegd, beoordeeld en gebruikt voor kwaliteitsverbetering, personeelsopleiding en nalevingsdoeleinden.

19. Vrijwaring

Je stemt ermee in Hint America Inc., haar moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, contractanten, agenten, licentiegevers en dienstverleners (gezamenlijk de "GetQR-Partijen") te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, eisen, onderzoeken, procedures, aansprakelijkheden, schade, verliezen, schikkingen, vonnissen, boetes, kosten en uitgaven van derden (inclusief redelijke advocaatkosten en gerechtskosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

jouw gebruik van de Dienst; de QR-codes die je maakt, de bestemmingen waarnaar je linkt en alle inhoud die je uploadt; jouw schending van deze Voorwaarden of enig toepasselijk recht; jouw inbreuk op of misbruik van intellectuele eigendom, privacy, publiciteits- of contractuele rechten van derden; jouw gebruik van de Dienst in enige hoge-risicocontext, in strijd met Paragraaf 3; jouw interacties met andere gebruikers of met derden die voortvloeien uit je gebruik van de Dienst; en alle fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of criminele gedragingen van jouw kant.

Wij kunnen, naar onze keuze en op jouw kosten, de exclusieve verdediging en controle over elke aan vrijwaring onderworpen zaak overnemen. Als wij dat doen, stem je ermee in volledig mee te werken met de verdediging en de zaak niet te schikken op een wijze die enige aansprakelijkheid of verplichting oplegt aan een GetQR-Partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Jouw verplichtingen onder deze paragraaf blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden en je account.

20. Uitsluiting van garanties

DE DIENST, INCLUSIEF ALLE FUNCTIES, INHOUD, OUTPUTS EN AANVERWANT MATERIAAL, WORDT GELEVERD OP EEN "AS IS"- EN "AS AVAILABLE"-BASIS. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT WIJZEN HINT AMERICA INC. EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, LICENTIEGEVERS EN DIENSTVERLENERS ALLE GARANTIES, VERKLARINGEN EN VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, NIET-INBREUK, NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID EN ONONDERBROKEN OF FOUTLOZE WERKING.

WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENST AAN JE VEREISTEN VOLDOET, DAT QR-CODES IN ELKE SITUATIE OF OP ELK APPARAAT CORRECT WORDEN GERESOLVED OF GESCAND, DAT ANALYSEGEGEVENS VOLLEDIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, DAT DOOR AI GEGENEREERDE SUGGESTIES OF INHOUD NAUWKEURIG OF GESCHIKT ZULLEN ZIJN VOOR ENIG DOEL, OF DAT GEBREKEN IN DE DIENST BINNEN ENIG BEPAALD TIJDSBESTEK ZULLEN WORDEN VERHOLPEN. GEEN ENKELE DOOR ONS GEDANE VERKLARING, SCHRIFTELIJK OF MONDELING, CREËERT ENIGE GARANTIE DIE NIET UITDRUKKELIJK IS VERMELD IN DEZE VOORWAARDEN.

Sommige jurisdicties staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, dus sommige van de bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet volledig op jou van toepassing. In die jurisdicties zijn onze garanties beperkt tot de minimale omvang die door het toepasselijke recht is toegestaan.

21. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT ZIJN NOCH HINT AMERICA INC. NOCH HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, CONTRACTANTEN, AGENTEN, LICENTIEGEVERS OF DIENSTVERLENERS AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, GEVOLG-, BIJZONDERE, VOORBEELDSTRAF- OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR ENIGE WINSTDERVING, OMZETVERLIES, VERLIES VAN BUSINESS, VERLIES VAN GOODWILL, VERLIES VAN GEGEVENS, VERLIES VAN GEBRUIK OF BEDRIJFSONDERBREKING, DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE DIENST OF DEZE VOORWAARDEN, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN ONGEACHT OF DE CLAIM IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID, GARANTIE, WET OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE.

ONZE TOTALE GECUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS JOU VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST OF DEZE VOORWAARDEN ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT JE IN DE 12 MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE CLAIM DAADWERKELIJK AAN ONS HEBT BETAALD VOOR DE DIENST. ALS JE ONS NIETS HEBT BETAALD, IS JE ENIGE EN EXCLUSIEVE VERHAAL HET STOPPEN MET HET GEBRUIK VAN DE DIENST.

Deze beperkingen gelden zelfs als een beperkt verhaal zijn wezenlijke doel mist.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die op grond van de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingswetten van je land van verblijf niet kan worden uitgesloten of beperkt. Als je consument bent in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Californië of een andere jurisdictie met dwingende consumentenrechten, zijn die rechten van toepassing naast deze Voorwaarden en prevaleren zij waar dit door de wet wordt vereist.

22. Billijke voorziening

Je erkent dat een schending van deze Voorwaarden — met name schendingen met betrekking tot ongeautoriseerde toegang tot de Dienst, misbruik van onze intellectuele eigendom, reverse engineering, scraping of gebruik van de Dienst om concurrerende AI- of QR-producten te trainen — Hint America Inc. schade kan toebrengen die niet toereikend met geld alleen kan worden vergoed. In aanvulling op elk ander rechtsmiddel dat naar recht of billijkheid beschikbaar is, zijn wij gerechtigd om tijdelijke, voorlopige en permanente voorlopige voorzieningen te vorderen bij elke bevoegde rechtbank, zonder het stellen van zekerheid en zonder dat wij daadwerkelijke financiële schade hoeven te bewijzen, om een dergelijke schending te stoppen of te voorkomen.

Niets in deze paragraaf beperkt enig ander rechtsmiddel dat ons op grond van deze Voorwaarden of het toepasselijke recht ter beschikking staat.

23. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of onderbrekingen in de Dienst die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen zoals overstromingen, aardbevingen, branden en extreem weer; oorlogen, vijandelijkheden, terrorisme en burgerlijke onrust; pandemieën en noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid; overheidsbeperkingen, sancties of juridische bevelen; storingen van internetproviders, cloudhostingproviders, DNS-diensten, certificeringsautoriteiten en andere infrastructuur van derden; storingen van elektriciteitsnetten, telecommunicatienetwerken of onderzeese kabels; en arbeidsgeschillen of tekorten aan kritieke materialen en nutsvoorzieningen.

Als een overmachtsgebeurtenis langer dan 30 opeenvolgende dagen voortduurt en ons verhindert een substantieel deel van de Dienst te leveren, kan elk van beide partijen getroffen abonnementen beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, en zullen wij het pro-rata deel van eventueel vooraf betaalde vergoedingen voor de getroffen periode terugbetalen.

24. Accountsluiting en beëindiging

Je kunt je account op elk moment sluiten via je accountinstellingen of door je abonnement op te zeggen via de in Paragraaf 9 genoemde opzeggingspagina. Elk actief abonnement blijft geldig tot het einde van de huidige factureringscyclus, waarna het account wordt gedeactiveerd.

Wij kunnen je account met of zonder kennisgeving opschorten of beëindigen wegens schendingen van deze Voorwaarden, frauduleuze activiteiten, chargebacks of ander betalingsmisbruik, vermoedelijke compromittering van je account, juridische of reglementaire verplichtingen en langdurige periodes van inactiviteit. Indien beëindiging niet het gevolg is van jouw schending van deze Voorwaarden, zullen wij, waar redelijkerwijs mogelijk, voorafgaand kennisgeven en je toestaan je gegevens te exporteren of terug te halen.

Na accountsluiting eindigt je toegang tot het dashboard, kunnen dynamische QR-redirects die aan het account zijn gekoppeld, niet meer functioneren, en kan je inhoud uit onze actieve systemen worden verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid en toepasselijke bewaartermijnvereisten.

Bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard een beëindiging moeten overleven — waaronder Paragrafen 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22, 25, 26 en 27, en alle betalingsverplichtingen — blijven van kracht.

25. Toepasselijk recht en forum

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Delaware, Verenigde Staten, zonder rekening te houden met de principes van conflictenrecht. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

Elke juridische actie of procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst, anders dan een aanvraag voor een billijke voorziening zoals beschreven in Paragraaf 22 of een actie bij een small-claims court waar beschikbaar, moet uitsluitend worden aangespannen bij de staats- of federale rechtbanken in New Castle County, Delaware. Je stemt in met de persoonlijke jurisdictie van die rechtbanken en doet afstand van elk bezwaar tegen hun locatie of geschiktheid.

Elke claim of rechtsgrond die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst of deze Voorwaarden moet worden ingediend binnen één jaar nadat de claim is ontstaan, anders is deze definitief verjaard, tenzij het toepasselijke recht een langere verjaringstermijn vereist.

Voordat je formele procedures start, stem je ermee in contact op te nemen met support@getqr.com om het geschil te beschrijven en ons een redelijke gelegenheid te geven het informeel op te lossen.

26. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken naarmate ons product, de juridische omgeving of onze bedrijfspraktijken evolueren. Voor materiële wijzigingen — die welke je rechten, verplichtingen of abonnementsprijzen op betekenisvolle wijze beïnvloeden — geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennis per e-mail of in-appbericht voordat de wijziging van kracht wordt, en wordt de datum "Laatst bijgewerkt" boven aan dit document herzien.

Als je een materiële wijziging niet accepteert, kun je je abonnement opzeggen voordat deze van kracht wordt en een pro-rata terugbetaling ontvangen voor elke vooraf betaalde periode die zich uitstrekt na de ingangsdatum. Als je de Dienst na de ingangsdatum van een wijziging blijft gebruiken, betekent dit dat je de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

Niet-materiële wijzigingen, zoals typografische correcties, verduidelijkingen en updates van contactgegevens, kunnen onmiddellijk zonder voorafgaande kennisgeving van kracht worden.

27. Algemene bepalingen

Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en eventuele bestel- of plan-gegevens die bij afrekenen worden getoond, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Hint America Inc. met betrekking tot de Dienst en vervangen eerdere overeenkomsten, voorstellen, marketinguitingen of communicaties over hetzelfde onderwerp. In geval van een conflict tussen deze Voorwaarden en een ander document, prevaleren deze Voorwaarden, tenzij het andere document uitdrukkelijk anders bepaalt en is ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van Hint America Inc.

Scheidbaarheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling gewijzigd tot de minimale omvang die nodig is om haar afdwingbaar te maken, of, indien dat niet mogelijk is, uit deze Voorwaarden verwijderd. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht. De Afstandsverklaring collectieve actie in Paragraaf 2 vormt een uitzondering op deze regel en is uitdrukkelijk niet-splitsbaar zoals in die paragraaf beschreven.

Geen afstand. Het niet afdwingen door ons van een bepaling van deze Voorwaarden, of het niet aandringen op nakoming van een verplichting, vormt geen afstand van die bepaling of verplichting, noch bij die gelegenheid, noch bij enige toekomstige gelegenheid. Elke afstand door ons moet schriftelijk zijn en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger om van kracht te zijn.

Overdracht. Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; elke poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, overdragen aan een gelieerde onderneming, een rechtsopvolger of een verwerver van alle of vrijwel alle van onze activa of ondernemingen, zonder toestemming.

Verhouding tussen partijen. Deze Voorwaarden creëren geen partnerschap, joint venture, dienstverband of agentuurrelatie tussen jou en Hint America Inc. Geen van beide partijen heeft de bevoegdheid om de andere te binden.

Kopjes. De kopjes van paragrafen in dit document zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zijn niet van invloed op de uitleg van deze Voorwaarden.

Taal. Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar worden gesteld. In geval van een conflict tussen de Engelse versie en een vertaling prevaleert de Engelse versie, tenzij de lokale wet anders vereist.

Kennisgevingen. Juridische kennisgevingen aan ons moeten worden gestuurd naar legal@getqr.com en naar het geregistreerde adres in Paragraaf 28 om geldig te zijn. Wij kunnen jou kennisgevingen sturen per e-mail naar het aan je account gekoppelde adres of door plaatsing in de Dienst.

28. Contact

© 2025–2026 Hint America Inc. GetQR® en het GetQR-logo zijn handelsmerken van Hint America Inc. Alle andere in de Dienst genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Alle rechten voorbehouden.