Waarom is mijn QR-code niet scanbaar?

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

Werkt je QR-code niet meer of geeft hij een foutmelding bij het scannen? Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en de oplossing per geval.

1. Je abonnement of proefperiode is verlopen
Oplossing: Log in op je GetQR-dashboard, open Abonnementen & betalingen en kies een abonnement — je codes werken direct weer, zonder opnieuw printen.

2. Je QR-code staat op pauze
Oplossing: Open Mijn QR-codes in je dashboard en klik op Activeren.

3. De QR-code is verwijderd
Verwijderde QR-codes worden definitief gewist en kunnen niet worden hersteld.
Oplossing: Maak een nieuwe QR-code.
Let op: een nieuwe code heeft een ander patroon, dus gedrukt materiaal zou opnieuw geprint moeten worden.

4. De bestemmingslink werkt niet
GetQR controleert automatisch of de bestemmingslinks bereikbaar zijn. Naast elke code in Mijn QR-codes zie je de kolom QR-status. Meldt die een probleem, dan moet de bestemmingslink worden bijgewerkt.
Oplossing: Open de bestemmings-URL in je browser. Laadt die niet, bewerk dan de QR-code in je dashboard en vul een werkende URL in. Omdat QR-codes dynamisch zijn, kun je dit altijd aanpassen zonder opnieuw te printen.

Heb je een actief abonnement en blijft het probleem?
Mail naar help@getqr.com met een beschrijving en een schermafbeelding, dan zoekt ons team het zo snel mogelijk uit.