환불 정책

2025년 4월 22일에 마지막으로 업데이트됨

1. 일반

청구 오류가 있거나 법률상 요구되는 경우를 제외하고 결제 금액은 환불되지 않습니다.

2. 환불 대상

다음의 경우 환불이 처리될 수 있습니다.

• 중복 또는 잘못된 청구.
• 서비스 접근을 방해하는 기술 문제.
• 환급을 요구하는 법적 의무.

3. 환불 불가 사례

다음의 경우 환불이 승인되지 않습니다.

• 단순 변심
• 일부 사용한 청구 주기
• 서비스 다운그레이드 또는 미사용

4. 요청 절차

환불 요청은 30일 이내에 계정 이메일과 거래 세부 정보를 포함하여 help@getqr.com으로 제출해 주세요. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 통화 처리

5.1 지원 통화:

• 미국(USD).
• 유럽연합(EUR).
• 영국(GBP).
• 캐나다(CAD).
• 호주(AUD).
• 기타 모든 지역의 경우 청구는 USD로 처리됩니다.

5.2 통화 환산:

• 환율은 은행 또는 카드 발급사가 결정합니다.
• 은행에서 부과한 통화 환산 수수료는 환불되지 않습니다.
• 명세서에 은행에서 부과한 통화 환산 비용이 표시될 수 있습니다.

참고: 당사는 통화 환산에 대해 추가 수수료를 부과하지 않지만, 은행 또는 카드 발급사가 자체 환산 수수료나 비용을 적용할 수 있습니다. 국제 거래 정책에 대한 자세한 내용은 금융기관에 확인해 주세요.