QRコードが読み取れないのはなぜですか？

最終更新日：2026年7月2日

QRコードが使えなくなった場合や、スキャン時にエラーが表示される場合、よくある原因とそれぞれの対処法は次のとおりです。

1. サブスクリプションまたはトライアルが終了している
対処法：GetQRのダッシュボードにログインし、プラン＆お支払いを開いてプランを選択してください。コードはすぐに再び使えるようになり、印刷し直す必要はありません。

2. QRコードが一時停止されている
対処法：ダッシュボードでマイQRコードを開き、有効化をクリックしてください。

3. QRコードが削除されている
削除されたQRコードは完全に消去され、復元できません。
対処法：新しいQRコードを作成してください。
ご注意：新しいコードはパターンが変わるため、印刷物は刷り直しが必要になります。

4. リンク先が切れている
GetQRはリンク先に到達できるかを自動で監視しています。マイQRコードでは各コードの横にQRの状態が表示されます。問題が示されている場合は、リンク先を更新してください。
対処法：リンク先のURLをブラウザーで開いてください。読み込めない場合は、ダッシュボードでQRコードを編集し、有効なURLに変更してください。QRコードは動的なので、印刷し直さずにいつでも変更できます。

プランは有効なのに問題が解決しない場合
内容の説明とスクリーンショットを添えて help@getqr.com までご連絡ください。担当チームができるだけ早く確認いたします。