利用規約

最終更新日: 2026 年 4 月 16 日

1. はじめに

GetQR は、Hint America Inc. によって運営されている、QR コードの作成、カスタマイズ、追跡、管理のためのプラットフォームです。これらの利用規約 (「規約」) は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするとき、アカウントにサインアップするとき、トライアルを開始するとき、サブスクリプションを購入するとき、またはその他の方法で利用するときは常に、お客様と Hint America Inc. (「GetQR」、「当社」、または「当社」) との間の合意を規定します。当社のプラットフォーム (「サービス」) を通じて提供される機能またはツール。

本規約を読むことが重要です。アカウントの作成、サブスクリプションの支払い、またはサービスの使用の継続は、本契約の一部である当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーとともに、ここに記載されているすべてに同意したことを意味します。本書の一部でも受け入れられない場合は、サービスの登録、購読、または使用を行わないでください。

当社は本規約を随時更新することがあります。変更が重要である場合、つまり、支払い内容、サービスでできること、または法的権利に重大な影響を与える場合は、変更が発効する少なくとも 30 日前に電子メールまたはアプリ内メッセージで通知します。発効日より前にキャンセルし、それを超えた前払い期間の日割り返金を受けることができます。説明、タイプミスの修正、連絡先詳細の更新は随時行われる可能性があります。このページの上部にある「最終更新日」には、常に最新バージョンが反映されます。

サインアップする前に、本規約の一部についてご質問がある場合は、help@getqr.com までご連絡ください。最善を尽くして説明させていただきます。

2. 集団訴訟の放棄

サービスを使用することにより、お客様は、本規約またはサービスに起因または関連して生じるあらゆる紛争、申し立て、または論争が、お客様自身の代理でのみ個別に解決されることに同意するものとします。お客様は、集団仲裁、集団訴訟、集団仲裁、または私設検事総長を含む、GETQR または HINT AMERICA INC. に対する集団訴訟、集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟を提起または参加する権利を放棄するものとします。アクション。

また、お客様は、適用法で認められる範囲で、お客様と GETQR との間の紛争について陪審による裁判を受ける権利を放棄するものとします。

このセクションは、本規約の重要な部分であり、分離不可能な部分です。裁判所がこの権利放棄が特定の管轄区域または特定の紛争に関して法的強制力がないと判断した場合でも、本規約の残りの部分は引き続き完全に有効となります。そのような場合でも、適用される法律が認める限り、紛争は個別に解決される必要があります。

3. サービスについて

GetQR を使用すると、ユーザーは静的および動的 QR コードを生成し、色、フレーム、ロゴ、テキストで外観をカスタマイズし、分析を通じてスキャンアクティビティを追跡し、単一のダッシュボードからすべてのコードを管理できます。動的 QR コードは作成後に更新できるため、コード自体を再印刷しなくても、コードの背後にある宛先 URL やコンテンツを変更できます。

現在、このプラットフォームには、QR コードの生成と編集、設計カスタマイズツール、動的リダイレクトエンジン、スキャン数、位置情報、デバイス、タイミングデータを含むスキャン分析、QR コードファイルの一括エクスポート、フォルダーベースの編成、アカウント管理などが含まれています。製品の進化に合わせて機能の追加、変更、削除を続けており、利用できる機能の正確なセットは、サブスクリプション層およびアクティブなプロモーションまたはベータプログラムによって異なります。

本サービスは、マーケティング、運用、情報利用のためのツールです。これは、緊急対応、医療処置の決定、信頼性の検証が必要な金融取引、重要なインフラストラクチャ、または QR コードの解決の失敗または誤った解決が損害を引き起こす可能性がある状況向けに設計されたものではなく、これらの用途に依存してはなりません。

当社は、いつでもサービスの一部を更新、改善、制限、一時停止、または中止することがあります。支払いを行っている顧客に影響を与える重要な変更については、セクション 1 で説明されている通知プロセスに従います。

4. 計画されている AI 機能とアドオンクレジット

私たちは AI を活用した機能を開発しており、将来的にはユーザーが利用できるようにする予定です。これらには、QR コードの明らかな目的に基づいたデザインテンプレートとアイコンの自動提案、ロゴやグラフィック要素の生成、動的コードの背後にあるランディングページの作成、レストランやサービス業向けのメニュービルダー、およびユーザーがコードの背後で目的のコンテンツを作成するのに役立つ同様のツールが含まれる場合があります。これらの AI ツールの具体的な機能、価格、可用性については、発売時に製品内で発表されます。

AI を活用した機能へのアクセスは、基本サブスクリプションに加えて、追加の有料クレジット、別個のアドオンパッケージ、または階層固有の手当を通じて提供される場合があります。未使用の AI クレジットは請求期間の終了時に期限切れになる場合があり、アカウント間で譲渡できない場合があり、適用される法律で別段の定めがある場合を除き、発行または消費されると通常は払い戻しできません。 AI クレジットの購入に適用される正確な条件は、販売時点に表示されます。

AI によって生成された出力は、ロゴ、テンプレートの提案、ランディングページのレイアウト、その他の素材であっても、自動システムによって生成され、正確性、独自性、一意性、または特定の目的への適合性を保証することなく、お客様の使用のために提供されます。 AI 出力を公開または信頼する前に、第三者の権利を侵害していないか、意図した用途に適切であるかどうかを確認するなど、AI 出力を確認するのはお客様の責任です。当社はいつでも基盤となる AI モデルを更新、置き換え、または廃止する可能性があり、モデルの進化に応じて結果がセッション間で異なる場合があります。

5. サービスの制限と公正使用

GetQR の有料サブスクリプションでは、作成できる QR コードの数に固定上限が課されません。当社はフェアユースポリシーを運用しています。サービスの通常の商業利用および個人利用は完全にサポートされていますが、自動大量生成、スクレイピング、QR インフラストラクチャの再販、または他のユーザーへの干渉など、プラットフォームを悪用するように設計されていると思われる使用パターンは制限される場合があります。

試用版へのアクセスは、制限された機能セットに制限される場合があります。これには、トライアル中に作成される限られた数の QR コード、特定の分析またはカスタマイズ機能へのアクセス制限、またはサインアップ時に通知されるその他の上限が含まれる場合があります。特定の時点で有効なトライアルの正確な制限は、トライアルのサインアップフロー中に表示されますが、変更される場合があります。

また、プラットフォームのパフォーマンスを維持し、すべての人にとってサービスを確実に実行し続けるために、コードごとのスキャン量、アップロードファイルサイズ、分析データの保持、API リクエストレート (API が利用可能な場合)、および一括操作に技術的な制限を課す場合もあります。これらの制限のいずれかに達しても、払い戻しやクレジットの根拠にはなりません。

当社は、悪用を特定し、セキュリティ上の脅威を検出し、本規約を強制するために、アカウントおよびプラットフォームレベルで使用状況を監視する場合があります。

6. 資格

アカウントを作成したり、GetQR を購読したりするには、18 歳以上、またはお住まいの管轄区域の成年年齢に達している必要があります。本サービスを使用することにより、お客様はこの要件を満たし、本契約を締結する法的能力があることを表明するものとします。

あなたが会社、組織、またはその他の法人を代表してアカウントを作成している場合、あなたはその法人を本規約に拘束する権限を持っていることを表明し、本文書における「あなた」への言及はあなた個人とその法人の両方に適用されます。

当社は、いつでも年齢または身元の証明を求めることができ、ユーザーが資格要件を満たしていない、またはサインアップ中に虚偽の情報を提供したと当社が信じる理由がある場合、アカウントを一時停止または閉鎖することがあります。

7. 親および法的保護者への通知

本サービスは子供を対象としたものではありません。当社は、18 歳未満の者、または管轄区域でデータ処理の同意が得られる最低年齢未満の者(その年齢の方が高い場合)から故意に個人情報を収集することはありません。

あなたが親または法定後見人で、あなたの管理下にある未成年者が GetQR アカウントを作成したり、サービスにアクセスしたり、当社に個人情報を提供したりしたことを発見した場合は、直ちに help@getqr.com にご連絡ください。当社は、適用される法律で要求される範囲で、アカウントを無効にし、関連する個人データを削除します。

QR コードはオープン Web 上の任意のリンク先にリンクできるため、物理的な素材、パッケージ、公共スペースからスキャンしたコードを含め、未成年者が QR テクノロジーとどのようにやり取りするかを保護者が監督することをお勧めします。

8. アカウントとセキュリティ

サービスのほとんどの機能を使用するには、有効な電子メールアドレスを使用してアカウントを作成する必要があります。あなたには、正確なサインアップ情報を提供し、それを最新の状態に保ち、ログイン資格情報を機密に保つ責任があります。 GetQR へのログインには、電子メールベースの認証コードが使用されます。電子メールに送信されたコードは機密情報として扱い、決して共有しないでください。

個人ユーザーまたは事業体ごとに 1 つのアカウントが許可されます。アカウントは登録所有者の個人的なものであり、販売、譲渡、共有することはできません。

あなたは、あなたが許可したかどうかにかかわらず、不正アクセスの疑いを当社に通知するまで、あなたのアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負います。アカウントが侵害されたと思われる場合は、安全を確保できるよう、遅滞なく help@getqr.com にご連絡ください。

当社は、不正、重複、支払い不正行為に関連している、または本規約に違反して使用されていると当社が合理的に判断するアカウントについては、登録を拒否したり、アカウントを一時停止したり、追加の検証を要求したり、アカウントを閉鎖したりすることがあります。

9. トライアル、サブスクリプション、および請求

新規ユーザーは、GetQR の完全な Pro 機能セットの 7 日間のトライアルを割引価格で開始できます。トライアル価格は、米国では $1.00 USD、欧州連合では €1.00、英国では £1.00、カナダでは CA$1.50、オーストラリアでは AU$1.50、その他の地域ではチェックアウト時に表示される同等の金額です。トライアル料金は返金できません。

7 日間のトライアルが終了すると、トライアル期間が終了する前にキャンセルしない限り、アカウントは標準料金の有料月額サブスクリプションに自動的に変換されます。標準月額料金は、USD で 39.99 ドル、欧州連合で 39.99 ユーロ、英国で 39.99 ポンド、カナダで 44.99 カナダドル、オーストラリアで 48.99 オーストラリアドルです。より長い契約を希望するユーザーは、より低い実効月額料金で四半期ごとまたは年間プランを選択できます。各プランの正確な価格は、サインアップ時またはアカウント設定に表示されます。

地域別の価格設定、季節限定のプロモーション、期間限定の割引、階層別のバンドルを提供する場合があります。請求される正確な価格は、現地通貨で、適用される税金を含めて、支払いを完了する前に常に表示され、その表示された金額が請求されます。

サブスクリプションは各請求サイクルの終了時に自動的に更新されます。クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Pay、および Google Pay による支払いを、PCI-DSS 準拠の支払いプロセッサを通じて受け付けます。カードの有効期限切れ、資金不足、取引の拒否などにより支払いが失敗した場合、支払い方法が更新されるまでアクセスを一時停止し、支払いが未解決の場合はアカウントを停止することがあります。

キャンセルはいつでも可能です。キャンセルページからいつでもキャンセルできます。このページには、アカウントダッシュボードのリンクからもアクセスできます。キャンセルは現在の請求サイクルの終了時に有効になり、それまではフルアクセスを保持します。支払い方法の削除、チャージバックの開始、または銀行への連絡はキャンセルとはみなされず、継続的な請求やアカウント制限が発生する可能性があります。

当社がお客様に代わって税金を徴収し、納付している場合を除き、お客様は、地元の税務当局によってお客様の購入に対して課せられる税金、関税、課徴金について責任を負うものとします。請求が誤って行われたと思われる場合は、請求日から 15 日以内に support@getqr.com までご連絡ください。それ以降に提出された申し立ては審査の対象外となる場合があります。

10.払い戻し

7 日間のトライアル料金は返金できません。

サブスクリプション料金の払い戻しは、次の状況で行われる場合があります: 請求システムのエラーによる重複または誤った請求、技術的欠陥により長期間サービスにアクセスできない場合、適用法に基づいて当社が払い戻しを行う必要がある場合。

払い戻しは、通常、気が変わった場合、請求期間開始後のキャンセル、サービスの過小使用、説明どおりに機能している特定の機能への不満、自動更新前にキャンセルしなかった場合、またはセクション 5 で説明されている使用制限に達した場合には行われません。

返金をリクエストするには、請求から 30 日以内に、アカウントのメールアドレスと支払い領収書の取引詳細を記載したメールを support@getqr.com に送信してください。承認された払い戻しは元のお支払い方法に戻され、銀行によって異なりますが、通常は 5 営業日以内に反映されます。

あなたが欧州連合または英国の消費者である場合、購入後 14 日以内にデジタルサービス契約を撤回する法的権利があります。トライアルまたはサブスクリプションを開始し、サービスへの即時アクセスを受け取ることにより、お客様は契約の即時履行を明示的に要求し、適用される消費者保護法で許可されているように、サービスが提供されると撤回する権利が失われることを承認するものとします。

料金は、サポートされている場合、USD、EUR、GBP、CAD、または AUD で処理されます。他のすべてのリージョンの場合、料金は USD で処理されます。通貨換算レートおよび換算手数料は、銀行またはカード発行会社によって設定されます。別途両替手数料はかかりませんが、銀行から請求された両替手数料は当社では返金できません。

11. コンテンツ

GetQR に入力したコンテンツはあなたのものです。これには、QR コードの背後にある宛先 URL、ファイル、ドキュメント、またはその他のターゲット、割り当てた名前、タグ、カテゴリ、カスタマイズのためにアップロードしたロゴとブランド資産、およびサービスを通じて送信したその他の情報が含まれます。

お客様に代わってサービスを運営するには、そのコンテンツを処理するための実用的なライセンスが必要です。 GetQR を使用することにより、お客様は、QR コードの生成、動的コードをスキャンする人への動的コードの背後でのリダイレクトの提供、分析の生成、ダッシュボードとカスタマイズツールの実行、バックアップの作成、セキュリティおよび不正防止作業の実行を含む、サービスを提供する目的でお客様のコンテンツを保存、ホスト、処理、送信、表示、および複製するための非独占的で世界規模のロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与することになります。

また、プラットフォームを改善し、エクスペリエンスをパーソナライズし、よりスマートな機能を開発するために、ユーザーがリンクする目的地のカテゴリやパターンなど、サービスがどのように使用されているかを分析する場合もあります。たとえば、多くのユーザーがレストラン用のメニュー QR コードを作成していることを理解すると、より適切なレストラン固有のテンプレートを作成するのに役立ちます。どのカスタマイズオプションが最もよく使用されているかを理解することは、新しい設計機能の優先順位を付けるのに役立ちます。この分析に個人データが含まれる場合、当社はプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従ってデータを処理し、EU、UK、および同等の規則を持つその他の法域のユーザーは、そこに記載されている権利を保持します。

お客様は、違法、侵害的、有害、欺瞞的、詐欺的、悪意のあるソフトウェアまたは追跡、成人向けまたは性的に露骨な、嫌がらせ的、嫌がらせ的、または第 13 条で禁止されているコンテンツをホスト、リンク、または配布するために本サービスを使用しないことに同意するものとします。お客様は、作成するすべての QR コードの背後にあるコンテンツ、およびアップロードするロゴ、画像、またはテキストに適用される第三者の権利について責任を負います。

12. プラットフォームの所有権

GetQR 自体を構成するすべてのもの (ソフトウェア、バックエンドシステム、ウェブサイト、QR 生成エンジン、分析インフラストラクチャ、カスタマイズツール、ビジュアルデザイン、インターフェイスレイアウト、商標、ロゴ、ドキュメント、基礎となるノウハウとアルゴリズム) は、Hint America Inc. またはそのライセンサーが所有しており、著作権、商標、およびその他の知的財産法によって保護されています。

当社は、お客様のアカウントが有効で良好な状態にある間、意図された目的で本サービスを使用するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスをお客様に付与します。プラットフォームのソースコードをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、または導出しようとしたり、インターフェイスで明示的に許可されている範囲を超えてサービスの一部をコピーまたは再公開したり、事前の書面による許可なしに当社のブランド、名前、またはロゴを使用したり、サービスへのアクセスを再販またはサブライセンスしたり、競合する AI または QR コード製品をトレーニングするためにプラットフォームやそこから導出されたデータを使用したりすることはできません。

QR コードと生成したビジュアルデザインは、サブスクリプション期間中、および QR コード自体については、サブスクリプション期間中、パッケージ、看板、デジタル素材、マーケティングキャンペーンなど、お好きな場所で使用できます。動的リダイレクト機能はアクティブなサブスクリプションに依存します。静的コードはキャンセル後も解決され続けますが、関連付けられたアカウントが閉じられると動的リダイレクトが機能しなくなる可能性があります。

サービスに関してお送りいただくフィードバック (提案、バグレポート、機能リクエスト) は歓迎され、貴重なものです。お客様は、サービスを改善するためにそのフィードバックを使用する永久的かつロイヤルティフリーの権利を当社に付与するものであり、お客様に対する義務はありません。

本規約で明示的に付与されていないサービスにおけるすべての権利は、Hint America Inc. が留保します。

13. コンテンツポリシーと禁止される使用

GetQR は、物理世界から人々をデジタル目的地に誘導するツールです。つまり、誤用すると実害が生じる可能性があります。以下のコンテンツおよびアクティビティは、作成する QR コード宛先およびサービスにアップロードするマテリアルの両方で禁止されています。

違法行為と詐欺。 詐欺計画、フィッシング、個人情報の盗難、マネーロンダリング、盗品の販売、またはコードがスキャンされる管轄区域における適用法に違反するコンテンツの配布を含む、いかなる種類の違法行為を促進するために本サービスを使用することはできません。

成人、性的、子供の安全に関する違反。 ポルノまたは性的に露骨なコンテンツ、同意のない親密な画像、または未成年者を性的対象にしたり、危険にさらしたり、搾取したりする素材にリンクすることはできません。児童に対する性的虐待の内容は絶対に禁止されており、適切な当局に報告されます。

暴力と危害。 テロ、集団暴力、自殺、自傷行為、摂食障害、または身体的危害を引き起こす可能性のあるその他の行為を促進、扇動、美化、または指示するコンテンツにリンクすることはできません。

ヘイトスピーチとハラスメント 人種、民族、出身国、宗教、性別、性的指向、障害、年齢、またはその他の保護された特性に基づいて個人またはグループを攻撃、嫌がらせ、または差別するコンテンツにリンクすることはできません。

欺瞞となりすまし 本サービスを利用して、他の人、会社、組織になりすますこと、代表する権限を持たないブランドや権威からのものであると称する QR コードを作成すること、誤解を招くことや意図的な誤った情報を広めることを目的としたディープフェイクや操作されたメディアを配布することはできません。

プライバシーと個人データ 適切な法的根拠と同意がない限り、他人の個人情報、親密な画像、またはその他のデータを公開するコンテンツにリンクすることはできません。

悪意のあるソフトウェアと技術的不正行為。 マルウェア、ランサムウェア、スパイウェア、ドライブバイダウンロードエクスプロイト、ブラウザハイジャッカー、またはユーザーのデバイスに損害を与えたり、妨害したり、不正アクセスを試みたりするソフトウェアにリンクすることはできません。事前の書面による許可なしに、当社のプラットフォームのセキュリティを調査、スキャン、またはテストすることはできません。

スパムおよびインフラストラクチャの悪用。 本サービスを、一方的な大量通信の配布、リンクロンダリングまたはクローキングスキームの操作、汎用リダイレクトサービスとしての GetQR のインフラストラクチャの再販に使用することはできません。

プラットフォームの保護。 レート制限、使用量の上限、またはアクセス制御を回避しようとしたり、当社のインフラストラクチャに負担をかける方法で自動スクリプトやボットを使用したり、プラットフォームのコンテンツを収集したり、他のユーザーのサービスの品質を低下させるような行為を行ったりすることはできません。

当社には、QR コードの背後にあるコンテンツを事前に選別する義務はなく、またその義務もありません。ただし、当社は、本規約または適用法が違反されていると合理的に判断した場合、悪用の報告を調査し、個々の QR コードを無効にし、アカウントを一時停止または終了し、法執行機関に協力する権利を留保します。

本サービスには輸出規制と制裁が適用されます。あなたは、米国によって課される包括的な貿易制裁の対象となる国または地域に居住しておらず、その国民または居住者ではないこと、および米国政府が管理する制限当事者リストに記載されていないことを表明します。

14. サードパーティの宛先とリンク

動的 QR コードは、コードを作成したユーザーが選択した宛先にスキャナをリダイレクトします。本サービスは、製品インターフェイスまたは QR コード宛先を通じて、サードパーティのウェブサイト、ツール、またはサービスを参照またはリンクする場合もあります。

当社は、第三者の目的地またはリソースの安全性、正確性、可用性、または合法性を管理、検証、承認、または保証しません。サードパーティのウェブサイトには独自の利用規約、プライバシーポリシー、およびデータ慣行があり、これらはユーザーまたはスキャナーによるウェブサイトへの訪問に適用されます。サードパーティのリンクをたどったり、サードパーティの宛先につながる QR コードをスキャンしたりすることは、お客様自身の責任で行われます。

GetQR は、サードパーティのコンテンツ、製品、サービス、取引、紛争に対して責任を負わず、それらに関していかなる保証も行いません。サードパーティの宛先にリンクする QR コードをスキャンまたは配布する場合、あなたは自分自身に代わって、また該当する範囲で、配布したコードをスキャンする人に代わってこれを受け入れることになります。

15. セキュリティ

私たちはプラットフォームのセキュリティを真剣に考えています。当社は、本サービス、当社のシステム、およびお客様から当社に託されたデータを不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために設計された、管理上、技術上、および組織上の安全対策を維持しています。これらの安全対策には、転送中の暗号化、実稼働システムでのアクセス制御、ログ記録と監視、セキュリティ慣行の定期的なレビューが含まれます。

これらの対策を講じたとしても、絶対的なセキュリティを保証できるオンラインサービスはありません。あなたは、インターネットを介したデータの送信には常にある程度のリスクが伴うことを認識するものとします。お客様には、安全なデバイスとネットワークを使用して本サービスにアクセスし、電子メールアカウントを安全に保ち (ログイン認証コードを受信するため)、アカウントへの不正アクセスやその他のセキュリティ上の問題が疑われる場合は、help@getqr.com に速やかに通知する責任があります。

サービスのセキュリティを調査、スキャン、テストしたり、他のユーザーのアクセスを妨害したり、発見した脆弱性を悪用したりすることはできません。脆弱性の疑いがある場合は、責任を持って開示することを歓迎します。help@getqr.com に電子メールを送信してください。誠意を持って協力し、検証済みの問題を調査して対処します。

お客様の個人データに影響を与えるセキュリティインシデントが発生した場合、当社は適用法の要求に応じてお客様に通知します。

16. サービスレベルへの取り組み

当社は、第 23 条に記載されている定期メンテナンス期間および当社の合理的管理外のイベントを除き、本サービスの年間稼働率 98.9% を目標としています。定期メンテナンスは少なくとも 24 時間前に発表され、通常はトラフィックの少ない時間帯に実行されます。セキュリティ、法令順守、または安定性のため、予告なく緊急メンテナンスが行われる場合があります。

月間稼働時間が目標を下回る場合、リクエストに応じてサービスクレジットをお客様のアカウントに適用します。稼働時間が 97.9% ～ 98.9% の場合は 3 日間、稼働時間が 95% ～ 97.9% の場合は 7 日間、稼働時間が 95% 未満の場合は 14 日間のサービスクレジットが適用されます。サービスクレジットは現在のサブスクリプション期間を延長しますが、現金で支払うことはできません。

サービスクレジットは、サービスのダウンタイムまたはパフォーマンスの低下に対する唯一かつ排他的な救済策です。

17. 技術的要件

このサービスは、Google、Chrome、Mozilla Firefox、Safari、および Microsoft Edge の最新の 2 つのメジャーバージョンをサポートします。デスクトップブラウザとモバイルブラウザの両方が、応答性の高いインターフェイスを通じてサポートされています。サービスが適切に機能するには、JavaScript と Cookie を有効にする必要があります。

少なくとも 1 Mbps の安定したインターネット接続が推奨されます。5 Mbps 以上であれば、分析を多用するダッシュボードや一括操作に最適なエクスペリエンスが得られます。ネットワーク遅延は 300 ミリ秒未満が理想的です。

18. カスタマーサポート

電子メールサポートは help@getqr.com で年中無休でご利用いただけます。通常の応答時間は 6 ～ 24 営業時間です。追加のセルフサービスリソースは、ヘルプセンターから入手できます。

正式な苦情は、問題の明確な説明、アカウントの電子メール、サポート資料、関連イベントのタイムラインを添えて help@getqr.com に送信できます。当社は苦情を 5 営業日以内に受け付け、さらに 3 ～ 5 営業日以内に調査を完了し、可能な場合には最初の苦情から 15 営業日以内に解決策を提示することを目指しています。

結果に満足できない場合は、escalations@getqr.com にエスカレーションしてチームリーダーによるレビューを受け、そこから escalations-management@getqr.com にエスカレーションして上級管理者によるレビューを行うことができます。最終的なエスカレーションの決定は 15 営業日以内に行われます。

サポートでのやり取りは記録され、レビューされ、品質の向上、スタッフのトレーニング、コンプライアンスの目的に使用される場合があります。

19. 補償

お客様は、Hint America Inc.、その親会社、子会社、関連会社、役員、取締役、従業員、請負業者、代理店、ライセンサー、およびサービスプロバイダー (総称して「GetQR 当事者」) を、第三者からのあらゆる請求、要求、調査、手続き、責任、損害、損失、和解、判決、罰金、費用、経費 (合理的な弁護士の費用を含む) から防御し、補償し、免責することに同意するものとします。手数料および訴訟費用)は、以下に起因または関連して発生します。

お客様によるサービスの使用。あなたが作成した QR コード、あなたがリンクした宛先、およびあなたがアップロードしたコンテンツ。本規約または適用される法律への違反。第三者の知的財産、プライバシー、パブリシティ、または契約上の権利の侵害または悪用。第 3 条に反して、リスクの高い状況でのサービスの使用。本サービスの使用から生じる他のユーザーまたは第三者とのやり取り。お客様側の詐欺、意図的な違法行為、重大な過失、または犯罪行為。

当社は、当社の選択とお客様の費用負担により、補償の対象となるあらゆる事項の独占的防御および管理を引き受けることがあります。その場合、お客様は弁護側に全面的に協力し、事前の書面による同意なしに GetQR 当事者に責任や義務を課す形で問題を解決しないことに同意するものとします。このセクションに基づくお客様の義務は、本規約およびアカウントの終了または期限切れ後も存続します。

20. 保証の免責事項

すべての機能、コンテンツ、出力、関連資料を含むサービスは、「現状のまま」および「利用可能な限り」提供されます。適用される法律で許可される最大限の範囲で、Hint America Inc. およびその関連会社、ライセンサー、およびサービスプロバイダーは、明示的、黙示的、法的またはその他を問わず、あらゆる種類の保証、表明、および条件を否認します。商品性、特定目的への適合性、権利、非侵害、正確性、信頼性、可用性、中断のない動作またはエラーのない動作についての黙示の保証が含まれます。

当社は、サービスがお客様の要件を満たしていること、QR コードがあらゆる状況またはあらゆるデバイスで正しく解決またはスキャンされること、分析データが完全であるかエラーがないこと、AI が生成した提案やコンテンツであることを保証しません。正確であるか、いかなる目的にも適しているか、またはサービスの欠陥が特定のタイムラインで修正されること。書面または口頭を問わず、当社によるいかなる声明も、本規約に明示的に定められていない保証を生み出すものではありません。

一部の管轄区域では特定の保証の除外が認められていないため、上記の除外の一部が完全に適用されない場合があります。これらの管轄区域では、当社の保証は適用法で認められる最小限の範囲に限定されます。

21. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲で、Hint America Inc. もその関連会社、役員、取締役、従業員、請負業者、代理店、ライセンサー、サービスプロバイダーも、あらゆる間接的、付随的、結果的、サービスまたは本規約に起因または関連して生じる特別損害、懲罰的損害、または懲罰的損害、または利益の損失、収益の損失、事業の損失、営業権の損失、データの損失、使用の損失、または業務の中断については、当社が既に損害賠償を行っている場合であっても、請求が契約、不法行為、厳格責任、保証、法令、またはその他の法理論に基づくかどうかに関係なく、かかる損害の可能性について知らされています。

サービスまたは本規約に起因または関連して発生するすべての請求に対するお客様に対する当社の総責任は、請求の原因となった出来事の直前の 12 か月間にお客様がサービスに対して実際に当社に支払った金額を超えないものとします。当社に何も支払っていない場合、唯一かつ唯一の救済策はサービスの使用を停止することです。

これらの制限は、限定的な救済策がその本質的な目的を達成できない場合でも適用されます。

本規約のいかなる規定も、お客様の居住国の強制消費者保護法に基づいて除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。お客様が、欧州連合、英国、オーストラリア、カリフォルニア、または強制的な消費者の権利を持つ別の管轄区域の消費者である場合、これらの権利は本規約に加えて適用され、法律で要求される場合には優先されます。

22. 公平な救済

お客様は、本規約の違反、特にサービスへの不正アクセス、当社の知的財産の悪用、リバースエンジニアリング、スクレイピング、または競合する AI または QR 製品をトレーニングするためのサービスの使用を伴う違反が、金銭だけでは十分に補償できない Hint America Inc. 損害を引き起こす可能性があることを承認するものとします。法律または衡平法で利用可能なその他の救済に加え、当社は、保証金を差し入れることなく、また実際の金銭的損害を証明することなく、そのような違反を停止または防止するために、管轄裁判所に一時的、予備的、および恒久的な差し止めによる救済を求める権利を有します。

このセクションのいかなる内容も、本規約または適用法に基づいて当社が利用できるその他の救済策を制限するものではありません。

23. 不可抗力

当社は、洪水、地震、火災、悪天候などの自然災害を含む、当社の合理的な制御が及ばない事象によって引き起こされたサービスの遅延、障害、または中断については責任を負いません。戦争、敵対行為、テロ、内乱。パンデミックと公衆衛生上の緊急事態。政府の制限、制裁、法的命令。インターネットサービスプロバイダー、クラウドホスティングプロバイダー、DNS サービス、認証局、およびその他のサードパーティインフラストラクチャの障害。送電網、通信ネットワーク、海底ケーブルの障害。労働争議や重要な資材や公共事業の不足。

不可抗力事象が連続 30 日を超えて継続し、当社が本サービスの大部分を提供できない場合、いずれかの当事者は他方当事者への書面による通知により影響を受けるサブスクリプションを終了することができ、当社は影響を受ける期間の前払い料金の日割り部分を返金します。

24. アカウントの閉鎖と終了

アカウント設定から、またはセクション 9 で参照されているキャンセルページからサブスクリプションをキャンセルすることによって、いつでもアカウントを閉じることができます。アクティブなサブスクリプションは、現在の請求サイクルが終了するまで有効のままであり、その後アカウントは非アクティブ化されます。

当社は、本規約への違反、不正行為、チャージバックまたはその他の支払い不正行為、アカウント侵害の疑い、法的または規制上の義務、および長期間の非アクティブ状態があった場合、通知の有無にかかわらず、お客様のアカウントを一時停止または終了することがあります。終了が本規約への違反によるものではない場合、当社は合理的に可能な場合には事前通知を提供し、お客様がデータをエクスポートまたは回復できるようにします。

アカウントが閉鎖されると、ダッシュボードへのアクセスが終了し、アカウントに関連付けられた動的 QR リダイレクトが機能しなくなり、当社のプライバシーポリシーおよび該当するデータ保持要件に従って、当社のアクティブなシステムからコンテンツが削除される場合があります。

Pro性質上、第 11 条、第 12 条、第 13 条、第 19 条、第 20 条、第 21 条、第 22 条、第 25 条、第 26 条、第 27 条および支払い義務を含む本規約のビジョンは、終了後も存続します。

25. 準拠法と裁判地

これらの規約は、法の抵触の原則に関係なく、デラウェア州、米国州の法律に準拠します。国際物品売買契約に関する国連条約は適用されません。

本規約またはサービスに起因または関連する法的訴訟または訴訟手続きは、第 22 条に記載されている衡平法上の救済の申請または利用可能な少額訴訟を除き、ニューキャッスル郡 (デラウェア州) にある州裁判所または連邦裁判所に排他的に提起される必要があります。あなたは、それらの裁判所の対人管轄権に同意し、その裁判地または便宜に対する異議を放棄するものとします。

本サービスまたは本規約に起因または関連する申し立てまたは訴訟原因は、適用法によりより長い時効期間が要求されない限り、申し立てが発生してから 1 年以内に提出する必要があり、そうでない場合は永久に禁止されます。

正式な手続きを開始する前に、support@getqr.com に連絡して紛争について説明し、非公式に解決する合理的な機会を当社に与えることに同意するものとします。

26. 本規約の変更

当社は、当社の製品、法的環境、または商慣行の進化に応じて、本規約を更新することがあります。重大な変更 (お客様の権利、義務、またはサブスクリプション価格に重大な影響を与えるもの) については、変更が有効になる少なくとも 30 日前に電子メールまたはアプリ内メッセージで通知し、このドキュメントの上部にある「最終更新日」が改訂されます。

重要な変更を受け入れない場合は、有効になる前にサブスクリプションをキャンセルし、有効日を超えて延長される前払い期間について日割り返金を受けることができます。変更の発効日以降にサービスの使用を継続することは、更新された規約に同意したことを意味します。

誤字の修正、説明、連絡先詳細の更新などの重要でない変更は、事前の通知なしに直ちに有効になる場合があります。

27. 一般規定

完全な合意。 本規約は、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、およびチェックアウト時に表示される注文またはプランの詳細とともに、サービスに関するお客様と Hint America Inc. との間の完全な合意を構成し、同じ主題に関する以前の契約、提案、マーケティングステートメント、またはコミュニケーションに代わるものとします。本規約と別の文書との間に矛盾がある場合は、他の文書に明示的に別段の記載があり、Hint America Inc. の正式な代表者によって署名されていない限り、本規約が優先します。

分離可能性 本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効、違法、または法的強制力がないと判断された場合、その条項は法的強制力を持たせるために必要な最小限の範囲で修正され、それが不可能な場合は本規約から切り離されます。残りの規定は引き続き完全に効力を持ちます。セクション 2 の集団訴訟の放棄はこの規則の例外であり、そのセクションで説明されているように明示的に分離不可能です。

権利放棄なし。 当社が本規約の条項を強制しなかったり、義務の履行を要求しなかったりしても、その時点または将来においてその条項または義務を放棄するものではありません。当社による権利放棄が有効となるには、書面によるものであり、権限のある代表者が署名する必要があります。

譲渡。 当社の書面による事前の同意がない限り、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。そうする試みは無効です。当社は、本規約の全部または一部を、同意なしに関連会社、利益継承者、または当社の資産または事業のすべてまたは実質的にすべての買収者に譲渡することがあります。

両当事者の関係 本規約は、お客様と Hint America Inc. との間にパートナーシップ、合弁事業、雇用、代理関係を築くものではなく、どちらの当事者も他方を拘束する権限を持ちません。

見出し。 この文書のセクションの見出しは便宜のためにのみ含まれており、本規約の解釈には影響しません。

言語。 本規約は複数の言語で利用できる場合があります。英語版と翻訳との間に矛盾がある場合、現地の法律で別段の定めがある場合を除き、英語版が優先されます。

通知。 当社への法的通知が有効であるためには、legal@getqr.com および第 28 条に登録されている住所に送信する必要があります。当社は、お客様のアカウントに関連付けられたアドレスに電子メールで通知を送信するか、サービスに投稿することで通知を送信する場合があります。

28. 連絡先

法人: Hint America Inc.
登録住所: 2093 Philadelphia Pike #9540、Claymont、DE 19703、USA
一般サポート: help@getqr.com
請求と返金リクエスト: support@getqr.com
正式な苦情とエスカレーション: escalations@getqr.com、escalations-management@getqr.com
法的通知: legal@getqr.com
ヘルプセンター: getqr.com/help