Perché il mio codice QR non si scansiona?

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

Se il tuo codice QR ha smesso di funzionare o mostra un errore quando viene scansionato, ecco le cause più comuni e come risolverle.

1. Il tuo abbonamento o la prova è scaduto
Soluzione: Accedi alla dashboard GetQR, apri Piani e pagamenti e scegli un piano: i tuoi codici si riattivano subito, senza ristampare nulla.

2. Il tuo codice QR è in pausa
Soluzione: Apri I miei codici QR nella dashboard e fai clic su Attiva.

3. Il codice QR è stato eliminato
I codici QR eliminati vengono rimossi definitivamente e non possono essere recuperati.
Soluzione: Crea un nuovo codice QR.
Nota: un nuovo codice avrà un motivo diverso, quindi i materiali stampati andrebbero ristampati.

4. Il link di destinazione non funziona
GetQR controlla automaticamente la raggiungibilità dei link di destinazione. Accanto a ogni codice in I miei codici QR vedi la colonna Stato del QR. Se segnala un problema, il link di destinazione va aggiornato.
Soluzione: Apri l'URL di destinazione nel browser. Se non si carica, modifica il codice QR nella dashboard e inserisci un URL funzionante. Poiché i codici QR sono dinamici, puoi farlo in qualsiasi momento senza ristampare.

Hai un abbonamento attivo ma il problema resta?
Scrivi a help@getqr.com con una descrizione e uno screenshot: il nostro team se ne occuperà il prima possibile.