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Perché il mio codice QR non è scansionabile?
Ultimo aggiornamento il 22 aprile 2025
Se il tuo codice QR non è scansionabile o ha "smesso" di funzionare, ecco le cause più probabili e cosa puoi fare per risolvere.
1. Il tuo piano o la prova di 7 giorni è scaduta
GetQR è un servizio in abbonamento. Quando la tua prova a pagamento termina o un pagamento di rinnovo non può essere riscosso, i tuoi codici dinamici smettono di funzionare fino alla riattivazione del piano.
Soluzione: Rinnova il tuo piano o aggiorna il metodo di pagamento nel tuo account GetQR.
2. Il codice QR è in pausa
I codici QR in pausa sono temporaneamente disattivati e le scansioni mostrano una pagina di servizio. Questo può succedere se hai messo in pausa il codice QR nella tua dashboard GetQR.
Soluzione: Apri la pagina "I miei codici QR" nella tua area personale GetQR e riattiva il tuo codice QR.
3. Il codice QR è stato eliminato
I codici eliminati non funzionano più. Chi effettua la scansione vedrà un errore o una pagina di servizio. Questo può succedere se hai eliminato il codice QR specifico nella tua dashboard GetQR.
Soluzione: Crea un nuovo codice e aggiorna eventuali materiali stampati.
4. Il link dietro il tuo codice è interrotto
Questo può accadere se hai inserito il link sbagliato durante la creazione del codice QR, oppure se la pagina di destinazione è stata rimossa. Le persone che scansionano il tuo codice QR potrebbero vedere 404 Non Trovato o 410 Non Disponibile dopo la scansione. Il codice QR stesso funziona; il link no.
Soluzione: Apri l'URL di destinazione nel tuo browser. Se non si carica, aggiorna la destinazione del codice QR con una pagina funzionante.
Come Riattivare i Tuoi Codici QR
Per far funzionare di nuovo i tuoi codici QR:
- Accedi alla tua dashboard GetQR
- Vai alla sezione "Piani e Pagamenti"
- Scegli l'abbonamento più adatto alle tue esigenze
I tuoi codici QR saranno riattivati immediatamente dopo l'upgrade — non c'è bisogno di ristampare o modificare il codice.
Hai già un Piano a Pagamento?
Se sei un membro a pagamento e ritieni che si tratti di un problema tecnico, contattaci all'indirizzo help@getqr.com. Il nostro team indagherà e ti aiuterà a ripristinare i tuoi codici QR il più rapidamente possibile.