GetQR
Torna alla home

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026

1. Introduzione

GetQR è una piattaforma per la creazione, personalizzazione, monitoraggio e gestione di codici QR, gestita da Hint America Inc. I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") stabiliscono l'accordo tra te e Hint America Inc. ("GetQR", "noi" o "ci") ogni volta che visiti il nostro sito web, crei un account, avvii una prova, acquisti un abbonamento o utilizzi in altro modo qualsiasi funzionalità o strumento fornito tramite la nostra piattaforma (il "Servizio").

Leggere attentamente questi Termini è importante. Creare un account, pagare un abbonamento o continuare a utilizzare il Servizio significa che hai accettato tutto quanto qui contenuto, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, che fanno parte del presente accordo. Se una qualsiasi parte di questo documento non è per te accettabile, ti preghiamo di non registrarti, abbonarti o utilizzare il Servizio.

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Quando una modifica è sostanziale — ovvero incide in modo significativo su quanto paghi, su ciò che puoi fare con il Servizio o sui tuoi diritti legali — ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni via email o tramite messaggio in-app prima che la modifica entri in vigore, e potrai annullare l'abbonamento prima della data effettiva ricevendo un rimborso pro-rata di qualsiasi periodo prepagato che si estenda oltre tale data. Chiarimenti, correzioni di refusi e aggiornamenti ai recapiti possono avvenire in qualsiasi momento. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina rifletterà sempre la versione più recente.

In caso di domande su qualsiasi parte di questi Termini prima di iscriverti, contattaci all'indirizzo help@getqr.com e faremo del nostro meglio per fornire chiarimenti.

2. Rinuncia all'azione collettiva

UTILIZZANDO IL SERVIZIO, ACCETTI CHE QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O CONTESTAZIONE DERIVANTE DA O CORRELATA AI PRESENTI TERMINI O AL SERVIZIO SARÀ RISOLTA INDIVIDUALMENTE, ESCLUSIVAMENTE PER TUO CONTO. RINUNCI A QUALSIASI DIRITTO DI AVVIARE O PARTECIPARE A UN PROCEDIMENTO DI CLASSE, COLLETTIVO, CONSOLIDATO O RAPPRESENTATIVO CONTRO GETQR O HINT AMERICA INC., INCLUSI ARBITRATI DI CLASSE, AZIONI COLLETTIVE, ARBITRATI DI MASSA O AZIONI DI PRIVATE ATTORNEY GENERAL.

RINUNCI INOLTRE AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI CONTROVERSIA TRA TE E GETQR, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE.

QUESTA SEZIONE COSTITUISCE PARTE SOSTANZIALE E NON SEPARABILE DEI PRESENTI TERMINI. QUALORA UN TRIBUNALE RITENGA TALE RINUNCIA INAPPLICABILE IN UNA PARTICOLARE GIURISDIZIONE O PER UNA PARTICOLARE CONTROVERSIA, IL RESTO DEI PRESENTI TERMINI RESTERÀ PIENAMENTE VIGENTE. IN TALI CASI, LA CONTROVERSIA DOVRÀ COMUNQUE ESSERE RISOLTA SU BASE INDIVIDUALE OVUNQUE LA LEGGE APPLICABILE LO CONSENTA.

3. Informazioni sul Servizio

GetQR consente agli utenti di generare codici QR statici e dinamici, personalizzarne l'aspetto con colori, cornici, loghi e testo, monitorare l'attività di scansione tramite analisi e gestire tutti i propri codici da un'unica dashboard. I codici QR dinamici possono essere aggiornati dopo la creazione, così l'URL di destinazione o il contenuto dietro un codice possono cambiare senza dover ristampare il codice stesso.

La piattaforma include attualmente, tra le altre cose, la generazione e la modifica di codici QR, strumenti di personalizzazione del design, un motore di reindirizzamento dinamico, analisi delle scansioni inclusi conteggi, geolocalizzazione, dispositivo e dati temporali, esportazione in blocco dei file dei codici QR, organizzazione in cartelle e gestione dell'account. Continuiamo ad aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità man mano che il prodotto evolve, e l'esatto insieme di funzionalità disponibili per te dipenderà dal tuo livello di abbonamento e da eventuali promozioni o programmi beta attivi.

Il Servizio è uno strumento per uso di marketing, operativo e informativo. Non è progettato, e non deve essere utilizzato, per risposte di emergenza, decisioni di trattamento medico, transazioni finanziarie che richiedano autenticità verificata, infrastrutture critiche o qualsiasi contesto in cui il mancato funzionamento di un codice QR, o un funzionamento errato, possa causare danni.

Possiamo aggiornare, migliorare, limitare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento. Per le modifiche sostanziali che riguardano i clienti paganti, seguiremo la procedura di notifica descritta nella Sezione 1.

4. Funzionalità IA pianificate e crediti aggiuntivi

Stiamo sviluppando funzionalità basate sull'intelligenza artificiale che prevediamo di rendere disponibili agli utenti in futuro. Queste potranno includere il suggerimento automatico di modelli di design e icone in base all'apparente scopo di un codice QR, la generazione di loghi o elementi grafici, la creazione di landing page collegate a codici dinamici, generatori di menu per ristoranti e attività del settore ospitalità, e strumenti analoghi che aiutino gli utenti a produrre il contenuto di destinazione dei loro codici. Le funzionalità specifiche, i prezzi e la disponibilità di questi strumenti IA saranno annunciati all'interno del prodotto al momento del lancio.

L'accesso alle funzionalità basate sull'IA può essere offerto tramite crediti a pagamento aggiuntivi, pacchetti add-on separati o quote specifiche per livello, in aggiunta al tuo abbonamento base. I crediti IA non utilizzati possono scadere al termine di un periodo di fatturazione, potrebbero non essere trasferibili tra account e in genere non sono rimborsabili una volta emessi o consumati, salvo nei casi in cui la legge applicabile disponga diversamente. I termini esatti applicabili a qualsiasi acquisto di crediti IA saranno indicati al momento dell'acquisto.

L'output generato dall'IA, che si tratti di un logo, di un suggerimento di modello, del layout di una landing page o di altro materiale, è prodotto da sistemi automatizzati ed è fornito per il tuo uso senza alcuna garanzia di accuratezza, originalità, unicità o idoneità a uno scopo particolare. Sei responsabile della revisione degli output IA prima di pubblicarli o affidarti ad essi, incluso verificare che non violino diritti di terzi e che siano adeguati all'uso previsto. Possiamo aggiornare, sostituire o ritirare i modelli IA sottostanti in qualsiasi momento, e i risultati possono variare tra sessioni con l'evoluzione dei modelli.

5. Limiti del Servizio e uso corretto

Gli abbonamenti a pagamento di GetQR non impongono un limite massimo fisso al numero di codici QR che puoi creare. Applichiamo una politica di uso corretto: l'uso commerciale e personale normale del Servizio è pienamente supportato, ma gli schemi di utilizzo che sembrano progettati per abusare della piattaforma — inclusa la generazione automatizzata di massa, lo scraping, la rivendita di infrastrutture QR o l'interferenza con altri utenti — possono essere limitati.

L'accesso di prova può essere limitato a un insieme ridotto di funzionalità. Ciò può includere un numero limitato di codici QR creati durante la prova, accesso limitato ad alcune funzionalità di analisi o personalizzazione, o altri limiti comunicati al momento dell'iscrizione. Le esatte limitazioni della prova in vigore in un dato momento saranno indicate durante il processo di iscrizione alla prova e possono cambiare.

Possiamo inoltre imporre limiti tecnici sul volume di scansioni per codice, sulla dimensione dei file caricati, sulla conservazione dei dati di analisi, sulla velocità delle richieste API (ove disponibili) e sulle operazioni in blocco, tutto per mantenere le prestazioni della piattaforma e far funzionare il Servizio in modo affidabile per tutti. Il raggiungimento di uno qualsiasi di questi limiti non costituisce motivo di rimborso o credito.

Possiamo monitorare l'utilizzo a livello di account e di piattaforma per identificare abusi, rilevare minacce alla sicurezza e far rispettare i presenti Termini.

6. Requisiti

Devi avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età nella giurisdizione in cui risiedi, per creare un account o abbonarti a GetQR. Utilizzando il Servizio, dichiari di soddisfare questo requisito e di avere la capacità giuridica per concludere il presente accordo.

Se stai creando un account per conto di una società, organizzazione o altra persona giuridica, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini, e i riferimenti a "te" in questo documento si applicheranno sia a te personalmente sia a tale entità.

Possiamo richiedere prova di età o identità in qualsiasi momento e possiamo sospendere o chiudere account qualora abbiamo motivo di ritenere che l'utente non soddisfi i requisiti o abbia fornito informazioni false durante l'iscrizione.

7. Avviso a genitori e tutori legali

Il Servizio non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni, o meno dell'età minima per il consenso al trattamento dei dati nella sua giurisdizione qualora tale età sia superiore.

Se sei un genitore o tutore legale e scopri che un minore a te affidato ha creato un account GetQR, ha avuto accesso al Servizio o ci ha fornito informazioni personali, contatta immediatamente help@getqr.com. Disabiliteremo l'account e cancelleremo i dati personali associati nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Poiché i codici QR possono collegarsi a destinazioni arbitrarie sul web aperto, incoraggiamo genitori e tutori a supervisionare il modo in cui i minori interagiscono con la tecnologia QR in generale, inclusi i codici scansionati da materiali fisici, imballaggi e spazi pubblici.

8. Account e sicurezza

Per utilizzare la maggior parte delle funzionalità del Servizio, dovrai creare un account utilizzando un indirizzo email valido. Sei responsabile di fornire informazioni di registrazione accurate, mantenerle aggiornate e mantenere riservate le tue credenziali di accesso. L'accesso a GetQR utilizza codici di autenticazione via email; dovresti trattare qualsiasi codice inviato alla tua email come riservato e non condividerlo mai.

È consentito un solo account per singolo utente o entità aziendale. Gli account sono personali del titolare registrato e non possono essere venduti, trasferiti o condivisi.

Sei responsabile di tutte le attività svolte dal tuo account, autorizzate o meno da te, fino al momento in cui ci notifichi un sospetto accesso non autorizzato. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contatta help@getqr.com senza indugio affinché possiamo aiutarti a metterlo in sicurezza.

Possiamo rifiutare registrazioni, sospendere account, richiedere verifiche aggiuntive o chiudere account che riteniamo ragionevolmente fraudolenti, duplicati, associati ad abusi di pagamento o utilizzati in violazione dei presenti Termini.

9. Prova, abbonamenti e fatturazione

I nuovi utenti possono iniziare con una prova di 7 giorni dell'intero set di funzionalità Pro di GetQR a un prezzo introduttivo scontato. Il prezzo della prova è $1,00 USD negli Stati Uniti, €1,00 nell'Unione Europea, £1,00 nel Regno Unito, CA$1,50 in Canada, AU$1,50 in Australia e l'importo equivalente nelle altre regioni come indicato al checkout. La quota di prova non è rimborsabile.

Al termine della prova di 7 giorni, il tuo account si convertirà automaticamente in un abbonamento mensile a pagamento alla tariffa standard, a meno che tu non annulli prima della fine del periodo di prova. La tariffa mensile standard è $39,99 USD, €39,99 nell'Unione Europea, £39,99 nel Regno Unito, CA$44,99 in Canada e AU$48,99 in Australia. Gli utenti che preferiscono impegni più lunghi possono scegliere piani trimestrali o annuali a una tariffa mensile effettiva inferiore; i prezzi esatti per ciascun piano sono mostrati durante l'iscrizione o nelle impostazioni del tuo account.

Possiamo offrire prezzi regionali, promozioni stagionali, sconti a tempo limitato e bundle specifici per livello. Il prezzo esatto che ti sarà addebitato, nella tua valuta locale e comprensivo di eventuali imposte applicabili, è sempre mostrato prima che tu completi il pagamento, e tale importo indicato è ciò che verrà addebitato.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Accettiamo il pagamento tramite carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay attraverso processori di pagamento conformi allo standard PCI-DSS. Se un pagamento non va a buon fine — ad esempio a causa di una carta scaduta, fondi insufficienti o una transazione rifiutata — possiamo sospendere l'accesso fino all'aggiornamento del metodo di pagamento e possiamo chiudere gli account in cui il pagamento rimane irrisolto.

L'annullamento è sempre disponibile. Puoi annullare in qualsiasi momento dalla nostra pagina di annullamento pagina di cancellazione, accessibile anche tramite un link nella dashboard del tuo account. L'annullamento ha effetto alla fine del tuo ciclo di fatturazione corrente e mantieni pieno accesso fino a quel momento. Rimuovere il metodo di pagamento, avviare un chargeback o contattare la tua banca non costituisce annullamento e può comportare la continuazione della fatturazione e restrizioni sull'account.

Sei responsabile di eventuali tasse, imposte o prelievi applicati al tuo acquisto dalla tua autorità fiscale locale, a meno che non stiamo raccogliendo e versando tali imposte per tuo conto. Se ritieni che un addebito sia stato effettuato per errore, comunicacelo a support@getqr.com entro 15 giorni dalla data dell'addebito; i reclami presentati dopo tale termine potrebbero non essere ammissibili a revisione.

10. Refunds

La quota della prova di 7 giorni non è rimborsabile.

I rimborsi sugli addebiti dell'abbonamento possono essere emessi nelle seguenti circostanze: addebiti duplicati o errati causati da un errore del sistema di fatturazione, malfunzionamenti tecnici che ti impediscono di accedere al Servizio per un periodo prolungato e casi in cui siamo tenuti a emettere un rimborso ai sensi della legge applicabile.

I rimborsi generalmente non saranno emessi per ripensamenti, annullamento dopo l'inizio di un periodo di fatturazione, sottoutilizzo del Servizio, insoddisfazione per una funzionalità specifica che funziona come descritto, mancato annullamento prima del rinnovo automatico o raggiungimento di un limite d'uso descritto nella Sezione 5.

Per richiedere un rimborso, invia un'email a support@getqr.com entro 30 giorni dall'addebito, includendo l'email dell'account e i dettagli della transazione dalla tua ricevuta di pagamento. I rimborsi approvati sono restituiti sul metodo di pagamento originale e in genere appaiono entro 5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Se sei un consumatore nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai il diritto di recesso previsto dalla legge da un contratto di servizi digitali entro 14 giorni dall'acquisto. Avviando la tua prova o il tuo abbonamento e ricevendo accesso immediato al Servizio, richiedi espressamente l'esecuzione immediata del contratto e riconosci che il tuo diritto di recesso è perduto una volta che il Servizio è stato fornito, come consentito dalla legge applicabile sulla tutela dei consumatori.

Gli addebiti sono elaborati in USD, EUR, GBP, CAD o AUD ove supportato. Per tutte le altre regioni, gli addebiti sono elaborati in USD. I tassi di conversione valutaria ed eventuali commissioni di conversione sono stabiliti dalla tua banca o emittente della carta; non aggiungiamo una commissione di conversione separata, ma le commissioni di conversione applicate dalla tua banca non sono da noi rimborsabili.

11. I tuoi contenuti

I contenuti che inserisci in GetQR appartengono a te. Ciò include gli URL di destinazione, i file, i documenti o altri target dietro ai tuoi codici QR, i nomi, i tag e le categorie che assegni, i loghi e gli asset di branding che carichi per la personalizzazione, e qualsiasi altra informazione che invii tramite il Servizio.

Per gestire il Servizio per te, abbiamo bisogno di una licenza pratica per trattare tali contenuti. Utilizzando GetQR, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per memorizzare, ospitare, elaborare, trasmettere, visualizzare e riprodurre i tuoi contenuti allo scopo di fornire il Servizio, inclusa la generazione dei tuoi codici QR, la fornitura del reindirizzamento dietro i codici dinamici a chiunque li scansioni, la produzione di analisi, la gestione della dashboard e degli strumenti di personalizzazione, la creazione di backup e lo svolgimento di attività di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Possiamo anche analizzare come viene utilizzato il Servizio — comprese le categorie e i pattern delle destinazioni a cui gli utenti si collegano — per migliorare la piattaforma, personalizzare l'esperienza e sviluppare funzionalità più intelligenti. Ad esempio, capire che molti utenti creano codici QR per menu per ristoranti ci aiuta a costruire modelli migliori specifici per ristoranti; capire quali opzioni di personalizzazione sono più utilizzate ci aiuta a dare priorità a nuove funzionalità di design. Quando questa analisi coinvolge dati personali, li trattiamo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con la legge applicabile sulla protezione dei dati, e gli utenti nell'UE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni con regole equivalenti conservano i diritti ivi descritti.

Accetti di non utilizzare il Servizio per ospitare, collegare o distribuire contenuti illegali, che violino diritti, dannosi, ingannevoli, fraudolenti, software o tracciamenti malevoli, contenuti per adulti o sessualmente espliciti, di odio, molesti o altrimenti vietati dalla Sezione 13. Sei responsabile dei contenuti dietro ogni codice QR che crei e dei diritti di terzi che possono applicarsi a qualsiasi logo, immagine o testo che carichi.

12. Proprietà della piattaforma

Tutto ciò che costituisce GetQR stesso — il software, i sistemi di backend, il sito web, il motore di generazione QR, l'infrastruttura di analisi, gli strumenti di personalizzazione, i design visivi, i layout dell'interfaccia, i marchi, i loghi, la documentazione e il know-how e gli algoritmi sottostanti — è di proprietà di Hint America Inc. o dei suoi licenziatari ed è protetto da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per lo scopo previsto durante il periodo in cui il tuo account è attivo e in regola. Non puoi decodificare, decompilare, disassemblare o tentare di derivare il codice sorgente della piattaforma, copiare o ripubblicare qualsiasi parte del Servizio al di fuori di quanto l'interfaccia consente espressamente, utilizzare il nostro marchio, nome o loghi senza previo consenso scritto, rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio, o utilizzare la piattaforma o dati da essa derivati per addestrare prodotti IA o QR concorrenti.

I tuoi codici QR e i design visivi che generi sono tuoi da utilizzare — su imballaggi, segnaletica, materiali digitali, campagne di marketing, ovunque desideri — per la durata del tuo abbonamento e, per i codici QR stessi, anche oltre. La funzionalità di reindirizzamento dinamico dipende da un abbonamento attivo: i codici statici continueranno a risolversi dopo l'annullamento, ma i reindirizzamenti dinamici potrebbero smettere di funzionare quando l'account associato viene chiuso.

Il feedback che ci invii sul Servizio — suggerimenti, segnalazioni di bug, richieste di funzionalità — è benvenuto e prezioso. Ci concedi il diritto perpetuo e gratuito di utilizzare tali feedback per migliorare il Servizio, senza alcun obbligo verso di te.

Tutti i diritti sul Servizio non espressamente concessi a te nei presenti Termini sono riservati a Hint America Inc.

13. Politica sui contenuti e usi vietati

GetQR è uno strumento che indirizza le persone dal mondo fisico a destinazioni digitali, il che significa che un uso improprio può causare danni reali. I seguenti contenuti e attività sono vietati, sia nelle destinazioni dei codici QR che crei sia in qualsiasi materiale che carichi sul Servizio.

Attività illegale e frode. Non puoi utilizzare il Servizio per facilitare attività illegali di qualsiasi tipo, inclusi schemi di frode, phishing, furto di identità, riciclaggio di denaro, vendita di beni rubati o la distribuzione di contenuti che violano la legge applicabile in qualsiasi giurisdizione in cui il codice sarà scansionato.

Violazioni per adulti, sessuali e di protezione dei minori. Non puoi collegarti a contenuti pornografici o sessualmente espliciti, immagini intime non consensuali o qualsiasi materiale che sessualizzi, metta in pericolo o sfrutti i minori. Il materiale pedopornografico è assolutamente vietato e sarà segnalato alle autorità competenti.

Violenza e danno. Non puoi collegarti a contenuti che promuovono, incitano, glorificano o forniscono istruzioni per terrorismo, violenza di massa, suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o altre condotte che possano causare danni fisici.

Incitamento all'odio e molestie. Non puoi collegarti a contenuti che attaccano, molestano o discriminano individui o gruppi sulla base di razza, etnia, origine nazionale, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta.

Inganno e impersonificazione. Non puoi utilizzare il Servizio per impersonare altre persone, società o organizzazioni, creare codici QR che si presentano come provenienti da marchi o autorità che non sei autorizzato a rappresentare, distribuire deepfake o media manipolati destinati a ingannare, o diffondere disinformazione deliberata.

Privacy e dati personali. Non puoi collegarti a contenuti che espongano informazioni private, immagini intime o altri dati di un'altra persona senza una base legale appropriata e il suo consenso.

Software malevolo e abuso tecnico. Non puoi collegarti a malware, ransomware, spyware, exploit di download drive-by, browser hijacker o qualsiasi software che tenti di danneggiare, interferire o ottenere accesso non autorizzato al dispositivo di un utente. Non puoi sondare, scansionare o testare la sicurezza della nostra piattaforma senza previa autorizzazione scritta.

Spam e abuso di infrastruttura. Non puoi utilizzare il Servizio per distribuire comunicazioni in blocco non richieste, gestire schemi di link-laundering o cloaking, o rivendere l'infrastruttura di GetQR come servizio di reindirizzamento generico.

Protezione della piattaforma. Non puoi tentare di aggirare i limiti di velocità, le quote d'uso o i controlli di accesso, utilizzare script automatizzati o bot in modo da gravare sulla nostra infrastruttura, fare scraping dei contenuti della piattaforma o intraprendere qualsiasi azione che degradi il Servizio per altri utenti.

Non siamo obbligati a esaminare preventivamente i contenuti dietro i codici QR, e non lo facciamo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di indagare su segnalazioni di uso improprio, disabilitare singoli codici QR, sospendere o chiudere account e cooperare con le forze dell'ordine qualora riteniamo ragionevolmente che questi Termini o la legge applicabile siano stati violati.

I controlli sulle esportazioni e le sanzioni si applicano al Servizio. Dichiari di non trovarti e di non essere cittadino o residente di alcun paese o regione soggetti a sanzioni commerciali complete imposte dagli Stati Uniti, e di non essere elencato in alcun elenco di parti soggette a restrizioni mantenuto dal governo degli Stati Uniti.

I codici QR dinamici reindirizzano gli scanner a destinazioni scelte dall'utente che ha creato il codice. Il Servizio può anche fare riferimento o collegarsi a siti web, strumenti o servizi di terze parti, sia attraverso l'interfaccia del prodotto sia attraverso le destinazioni dei codici QR.

Non controlliamo, verifichiamo, approviamo o garantiamo la sicurezza, l'accuratezza, la disponibilità o la legalità di alcuna destinazione o risorsa di terze parti. I siti web di terze parti hanno propri termini di servizio, informative sulla privacy e pratiche sui dati, che si applicano a qualsiasi visita che tu o qualsiasi scanner effettuate. Seguire un link di terze parti o scansionare un codice QR che porta a una destinazione di terze parti avviene a tuo rischio.

GetQR non è responsabile per contenuti, prodotti, servizi, transazioni o controversie di terze parti e non fornisce garanzie al riguardo. Se scansioni o distribuisci codici QR che si collegano a destinazioni di terze parti, lo accetti per tuo conto e, nella misura applicabile, per conto di chiunque scansioni un codice che hai distribuito.

15. Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza della piattaforma. Manteniamo garanzie amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere il Servizio, i nostri sistemi e i dati che ci affidi da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Tali garanzie includono crittografia in transito, controlli di accesso sui sistemi di produzione, logging e monitoraggio, e revisione periodica delle nostre pratiche di sicurezza.

Nonostante tali misure, nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Riconosci che la trasmissione di dati su Internet comporta sempre un certo rischio. Sei responsabile dell'utilizzo di dispositivi e reti sicuri per accedere al Servizio, del mantenimento della sicurezza del tuo account email (poiché riceve i codici di autenticazione per l'accesso) e della tempestiva notifica a help@getqr.com qualora sospetti un accesso non autorizzato al tuo account o qualsiasi altro problema di sicurezza.

Non puoi tentare di sondare, scansionare o testare la sicurezza del Servizio, interferire con l'accesso di altri utenti o sfruttare eventuali vulnerabilità scoperte. La divulgazione responsabile di sospette vulnerabilità è benvenuta — invia un'email a help@getqr.com, e lavoreremo con te in buona fede per indagare e affrontare i problemi verificati.

In caso di incidente di sicurezza che incida sui tuoi dati personali, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile.

16. Impegno sul livello di servizio

Puntiamo a un uptime annuo del 98,9% del Servizio, escluse le finestre di manutenzione programmata e gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo come descritto nella Sezione 23. La manutenzione programmata è annunciata con almeno 24 ore di anticipo ed è generalmente eseguita durante i periodi di basso traffico. La manutenzione di emergenza per motivi di sicurezza, conformità legale o stabilità può essere eseguita senza preavviso.

Se l'uptime mensile scende sotto il nostro obiettivo, applicheremo crediti di servizio al tuo account su richiesta: 3 giorni di credito se l'uptime è tra il 97,9% e il 98,9%, 7 giorni se è tra il 95% e il 97,9%, e 14 giorni se è inferiore al 95%. I crediti di servizio estendono il periodo di abbonamento corrente e non sono pagabili in contanti.

I crediti di servizio sono il tuo unico ed esclusivo rimedio per i tempi di inattività o le prestazioni degradate del Servizio.

17. Requisiti tecnici

Il Servizio supporta le ultime due versioni principali di Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge. Sono supportati sia i browser desktop sia quelli mobili attraverso un'interfaccia responsive. JavaScript e cookie devono essere abilitati affinché il Servizio funzioni correttamente.

È consigliata una connessione Internet stabile di almeno 1 Mbps, con 5 Mbps o superiore che offre la migliore esperienza per dashboard ad alto contenuto di analisi e operazioni in blocco. Una latenza di rete inferiore a 300 ms è ideale.

18. Assistenza clienti

L'assistenza via email è disponibile sette giorni su sette all'indirizzo help@getqr.com, con tempi di risposta tipici tra 6 e 24 ore lavorative. Risorse self-service aggiuntive sono disponibili tramite il nostro Centro assistenza.

I reclami formali possono essere inviati a help@getqr.com con una chiara descrizione del problema, l'email dell'account, materiali di supporto e una cronologia degli eventi rilevanti. Confermiamo i reclami entro 5 giorni lavorativi, puntiamo a completare l'indagine entro ulteriori 3-5 giorni lavorativi e a fornire una risoluzione entro 15 giorni lavorativi dal reclamo originale ove possibile.

Se non sei soddisfatto dell'esito, puoi procedere all'escalation a escalations@getqr.com per la revisione da parte di un team lead, e da lì a escalations-management@getqr.com per la revisione da parte del senior management. Le decisioni finali di escalation sono fornite entro 15 giorni lavorativi.

Le interazioni di supporto possono essere registrate, riviste e utilizzate per miglioramento della qualità, formazione del personale e finalità di conformità.

19. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni Hint America Inc., la sua controllante, controllate, affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti, licenzianti e fornitori di servizi (collettivamente, le "Parti GetQR") da e contro qualsiasi rivendicazione, richiesta, indagine, procedimento, responsabilità, danno, perdita, transazione, giudizio, multa, costo e spesa di terzi (comprese ragionevoli spese legali e spese processuali) che derivino o siano correlate a:

il tuo uso del Servizio; i codici QR che crei, le destinazioni a cui ti colleghi e qualsiasi contenuto che carichi; la tua violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge applicabile; la tua violazione o appropriazione indebita di qualsiasi proprietà intellettuale, privacy, diritti di pubblicità o diritti contrattuali di terzi; il tuo utilizzo del Servizio in qualsiasi contesto ad alto rischio, contrariamente alla Sezione 3; le tue interazioni con altri utenti o con terzi derivanti dal tuo uso del Servizio; e qualsiasi frode, condotta intenzionale scorretta, negligenza grave o condotta criminale da parte tua.

Possiamo, a nostra discrezione e a tue spese, assumere la difesa e il controllo esclusivo di qualsiasi questione soggetta a indennizzo. In tal caso, accetti di cooperare pienamente con la difesa e di non risolvere la questione in un modo che imponga alcuna responsabilità od obbligo a qualsiasi Parte GetQR senza il nostro previo consenso scritto. I tuoi obblighi ai sensi di questa sezione sopravvivono alla cessazione o scadenza dei presenti Termini e del tuo account.

20. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO, INCLUSE TUTTE LE FUNZIONALITÀ, I CONTENUTI, GLI OUTPUT E I MATERIALI CORRELATI, È FORNITO "COSÌ COM'È" E "SECONDO DISPONIBILITÀ". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HINT AMERICA INC. E LE SUE AFFILIATE, I LICENZIANTI E I FORNITORI DI SERVIZI DECLINANO TUTTE LE GARANZIE, DICHIARAZIONI E CONDIZIONI DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO GENERE, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ, DISPONIBILITÀ E FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI.

NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SODDISFI I TUOI REQUISITI, CHE I CODICI QR SI RISOLVANO O VENGANO SCANSIONATI CORRETTAMENTE IN OGNI SITUAZIONE O SU OGNI DISPOSITIVO, CHE I DATI DI ANALISI SARANNO COMPLETI O PRIVI DI ERRORI, CHE I SUGGERIMENTI O I CONTENUTI GENERATI DALL'IA SARANNO ACCURATI O ADATTI A QUALSIASI SCOPO, O CHE I DIFETTI DEL SERVIZIO SARANNO CORRETTI ENTRO UNA TEMPISTICA PARTICOLARE. NESSUNA DICHIARAZIONE DA NOI RESA, SCRITTA O ORALE, CREA UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE INDICATA NEI PRESENTI TERMINI.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto alcune delle suddette esclusioni potrebbero non applicarsi pienamente a te. In tali giurisdizioni, le nostre garanzie sono limitate alla misura minima consentita dalla legge applicabile.

21. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ HINT AMERICA INC. NÉ LE SUE AFFILIATE, DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, COLLABORATORI, AGENTI, LICENZIANTI O FORNITORI DI SERVIZI SARANNO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, SPECIALE, ESEMPLARE O PUNITIVO, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI RICAVI, PERDITA DI AFFARI, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA DI DATI, PERDITA DI UTILIZZO O INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ, DERIVANTI DAL O COLLEGATI AL SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PRETESA SIA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, GARANZIA, NORMA DI LEGGE O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE AGGREGATA NEI TUOI CONFRONTI PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DAL O RELATIVE AL SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI EFFETTIVAMENTE PAGATO A NOI PER IL SERVIZIO NEI 12 MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA. SE NON CI HAI PAGATO NULLA, IL TUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È SMETTERE DI UTILIZZARE IL SERVIZIO.

Queste limitazioni si applicano anche se un rimedio limitato non adempie al suo scopo essenziale.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. Se sei un consumatore nell'Unione Europea, Regno Unito, Australia, California o altra giurisdizione con diritti obbligatori dei consumatori, tali diritti si applicano in aggiunta ai presenti Termini e prevalgono ove richiesto dalla legge.

22. Rimedi equitativi

Riconosci che una violazione dei presenti Termini — in particolare violazioni che coinvolgono accessi non autorizzati al Servizio, uso improprio della nostra proprietà intellettuale, reverse engineering, scraping o uso del Servizio per addestrare prodotti IA o QR concorrenti — può causare a Hint America Inc. un danno che non può essere adeguatamente compensato solo con denaro. In aggiunta a qualsiasi altro rimedio disponibile in diritto o in equità, abbiamo diritto a richiedere provvedimenti ingiuntivi temporanei, preliminari e permanenti in qualsiasi tribunale competente, senza costituire cauzione e senza dover provare danni monetari effettivi, per fermare o prevenire tale violazione.

Nulla in questa sezione limita qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione ai sensi dei presenti Termini o della legge applicabile.

23. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi, mancanze o interruzioni del Servizio causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali come alluvioni, terremoti, incendi e maltempo; guerre, ostilità, terrorismo e disordini civili; pandemie ed emergenze sanitarie pubbliche; restrizioni governative, sanzioni o ordini legali; guasti di provider di servizi Internet, provider di hosting cloud, servizi DNS, autorità di certificazione e altre infrastrutture di terze parti; guasti di reti elettriche, reti di telecomunicazioni o cavi sottomarini; e controversie sindacali o carenze di materiali critici e servizi pubblici.

Se un evento di forza maggiore prosegue per più di 30 giorni consecutivi e ci impedisce di fornire una porzione sostanziale del Servizio, ciascuna parte può recedere dagli abbonamenti interessati mediante comunicazione scritta all'altra, e rimborseremo la quota pro-rata di eventuali canoni prepagati per il periodo interessato.

24. Chiusura e cessazione dell'account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o annullando il tuo abbonamento tramite la pagina di annullamento di cui alla Sezione 9. Qualsiasi abbonamento attivo rimane valido fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, dopodiché l'account viene disattivato.

Possiamo sospendere o cessare il tuo account, con o senza preavviso, per violazioni dei presenti Termini, attività fraudolente, chargeback o altri abusi di pagamento, sospetta compromissione del tuo account, obblighi legali o normativi e periodi prolungati di inattività. Qualora la cessazione non sia dovuta a una tua violazione dei presenti Termini, forniremo, ove ragionevolmente possibile, un preavviso e ti consentiremo di esportare o recuperare i tuoi dati.

Al momento della chiusura dell'account, il tuo accesso alla dashboard termina, i reindirizzamenti QR dinamici associati all'account possono cessare di funzionare e i tuoi contenuti possono essere cancellati dai nostri sistemi attivi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i requisiti di conservazione dei dati applicabili.

Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione — incluse le Sezioni 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22, 25, 26 e 27, e qualsiasi obbligo di pagamento — sopravviveranno.

25. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci non si applica.

Qualsiasi azione o procedimento legale derivante da o relativo ai presenti Termini o al Servizio, diverso da una richiesta di rimedio equitativo come descritto nella Sezione 22 o un'azione per piccoli reclami ove disponibile, deve essere presentato esclusivamente presso i tribunali statali o federali situati nella contea di New Castle, Delaware. Acconsenti alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinunci a qualsiasi obiezione sulla loro sede o convenienza.

Qualsiasi pretesa o causa di azione derivante da o relativa al Servizio o ai presenti Termini deve essere presentata entro un anno dal sorgere della pretesa, altrimenti sarà definitivamente prescritta, a meno che la legge applicabile non richieda un periodo di prescrizione più lungo.

Prima di avviare procedimenti formali, accetti di contattare support@getqr.com per descrivere la controversia e darci una ragionevole opportunità di risolverla in via informale.

26. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini man mano che il nostro prodotto, il contesto legale o le pratiche aziendali evolvono. Per le modifiche sostanziali — quelle che incidono in modo significativo sui tuoi diritti, obblighi o prezzi dell'abbonamento — forniremo un preavviso di almeno 30 giorni via email o messaggio in-app prima che la modifica entri in vigore, e la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento sarà aggiornata.

Se non accetti una modifica sostanziale, puoi annullare il tuo abbonamento prima che entri in vigore e ricevere un rimborso pro-rata per qualsiasi periodo prepagato che si estenda oltre la data effettiva. Continuare a utilizzare il Servizio dopo la data effettiva di una modifica significa che accetti i Termini aggiornati.

Le modifiche non sostanziali, come correzioni tipografiche, chiarimenti e aggiornamenti ai recapiti, possono avere effetto immediato senza preavviso.

27. Disposizioni generali

Intero accordo. I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui cookie e a eventuali dettagli di ordine o piano mostrati al checkout, costituiscono l'intero accordo tra te e Hint America Inc. riguardo al Servizio e sostituiscono eventuali accordi, proposte, dichiarazioni di marketing o comunicazioni precedenti sullo stesso argomento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e un altro documento, prevalgono i presenti Termini salvo che l'altro documento dichiari espressamente altrimenti e sia firmato da un rappresentante autorizzato di Hint America Inc.

Separabilità. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta da un tribunale competente invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile o, se ciò non è possibile, separata dai presenti Termini. Le disposizioni rimanenti rimarranno pienamente in vigore. La Rinuncia all'azione collettiva nella Sezione 2 costituisce un'eccezione a questa regola ed è espressamente non separabile come descritto in quella sezione.

Nessuna rinuncia. Il nostro mancato far valere una qualsiasi disposizione dei presenti Termini, o insistere sull'adempimento di un obbligo, non costituisce rinuncia a tale disposizione od obbligo, né in tale occasione né in qualsiasi occasione futura. Qualsiasi rinuncia da parte nostra deve essere per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato per essere efficace.

Cessione. Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti od obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto; qualsiasi tentativo in tal senso è nullo. Possiamo cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, a un'affiliata, a un successore o a un acquirente di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni o attività, senza consenso.

Rapporto tra le parti. I presenti Termini non creano una partnership, joint venture, rapporto di lavoro o agenzia tra te e Hint America Inc. Nessuna delle parti ha l'autorità di vincolare l'altra.

Titoli. I titoli delle sezioni in questo documento sono inclusi solo per comodità e non incidono sull'interpretazione dei presenti Termini.

Lingua. I presenti Termini possono essere resi disponibili in più lingue. In caso di conflitto tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, prevale la versione inglese, salvo dove la legge locale richieda diversamente.

Notifiche. Le notifiche legali a noi devono essere inviate a legal@getqr.com e all'indirizzo registrato nella Sezione 28 per essere valide. Possiamo inviarti notifiche via email all'indirizzo associato al tuo account o pubblicandole nel Servizio.

28. Contatti

© 2025–2026 Hint America Inc. GetQR® e il logo GetQR sono marchi registrati di Hint America Inc. Tutti gli altri marchi citati nel Servizio sono di proprietà dei rispettivi titolari. Tutti i diritti riservati.