Politika povrata novca

Zadnji put ažurirano 22. travnja 2025

1. Općenito

Uplate su nepovratne, osim u slučaju pogrešaka u naplati ili ako to zahtijeva zakon.

2. Podobnost za povrat novca

Povrat se može izdati za:

• Dvostruka ili pogrešna terećenja.
• Tehnički problemi koji sprječavaju pristup usluzi.
• Zakonske obveze koje zahtijevaju naknadu.

3. Neprihvatljivi slučajevi

Povrat novca neće biti odobren za:

• Promjena mišljenja
• Djelomično iskorišteni ciklusi naplate
• Vraćanje ili nekorištenje usluge

4. Proces zahtjeva

Pošaljite zahtjeve za povrat u roku od 30 dana na help@getqr.com s e-poštom računa i detaljima transakcije. Povrati se obrađuju na izvorni način plaćanja u roku od 5 radnih dana.

5. Obrada valuta

5.1 Podržane valute:

• Sjedinjene Američke Države (USD).
• Europska unija (EUR).
• Ujedinjeno Kraljevstvo (GBP).
• Kanada (CAD).
• Australija (AUD).
• Za sve ostale regije, naknade će se obrađivati ​​u USD.

5.2 Pretvorba valuta:

• Tečajne tečajeve određuje vaša banka ili izdavatelj kartice.
• Naknade za konverziju valuta koje naplaćuje vaša banka ne mogu se vratiti.
• Možda ćete vidjeti troškove konverzije valute na izvodu svoje banke.

Napomena: Iako ne naplaćujemo dodatne naknade za pretvorbu valuta, vaša banka ili izdavatelj kartice može primijeniti vlastite naknade ili naknade za pretvorbu. Provjerite sa svojom financijskom institucijom pojedinosti o njihovoj politici međunarodnih transakcija.