Zašto se moj QR kod ne može skenirati?

Zadnji put ažurirano 22. travnja 2025

Ako se vaš QR kod ne može skenirati ili "prestaje" raditi, evo najvjerojatnijih razloga — i što možete učiniti da to popravite.

1. Vaš plan ili 7-dnevno probno razdoblje je završilo

GetQR je usluga koja se temelji na pretplati. Kada vaše plaćeno probno razdoblje završi ili se plaćanje obnove ne može naplatiti, vaši dinamički kodovi prestaju raditi dok se plan ponovno ne aktivira.

Popravak: obnovite svoj plan ili ažurirajte način plaćanja na svom GetQR računu.

2. QR kod je pauziran

Pauzirani QR kodovi privremeno su isključeni, a skeniranje prikazuje stranicu usluge. To se može dogoditi ako ste pauzirali QR kod na svojoj GetQR nadzornoj ploči.

Popravak: otvorite stranicu "Moji QR kodovi" u svom GetQR ormariću i ponovno aktivirajte svoj QR kod.

3. QR kod je izbrisan

Izbrisani kodovi više ne rade. Skeneri će vidjeti pogrešku ili servisnu stranicu. To se može dogoditi ako ste izbrisali određeni QR kod na svojoj GetQR nadzornoj ploči.

Popravak: Napravite novi kod i ažurirajte sve tiskane materijale.

4. Veza iza vašeg koda je prekinuta

To se može dogoditi ako ste unijeli pogrešnu vezu prilikom izrade QR koda ili je odredišna stranica uklonjena. Osobe koje skeniraju vaš QR kod mogu vidjeti 404 Not Found ili 410 Gone nakon skeniranja. Sam QR kod je u redu; poveznica nije.

Popravak: otvorite odredišni URL u pregledniku. Ako se ne učita, ažurirajte odredište QR koda na radnu stranicu.

Kako ponovno aktivirati svoje QR kodove

Da bi vaši QR kodovi ponovno radili:

1. Prijavite se na svoju GetQR nadzornu ploču
2. Idite na odjeljak “Plane i plaćanja”
3. Odaberite pretplatu koja najbolje odgovara vašim potrebama

Vaši QR kodovi bit će ponovno aktivirani odmah nakon nadogradnje — nema potrebe za ponovnim ispisom ili promjenom koda.

Već imate plaćeni plan?

Ako ste plaćeni član i smatrate da je ovo tehnički problem, obratite nam se putem help@getqr.com. Naš tim će istražiti i pomoći vam da vratite svoje QR kodove što je prije moguće.