Tekniske problemer

Sidst opdateret: 2. juli 2026

Vi er kede af, at du oplever et teknisk problem. For at vi kan undersøge og løse det hurtigst muligt, så del oplysningerne nedenfor.

Du kan rapportere fejl direkte fra din GetQR-konto ved at klikke på knappen “Rapportér en fejl” i dit dashboard.

Du kan også skrive til os på help@getqr.com.

Trin 1. Beskriv problemet

• Hvad prøvede du at gøre?
• Hvad forventede du, der skulle ske?
• Hvad skete der i stedet?
• Ændrede noget sig, før problemet begyndte?

Trin 2. Oplys om din enhed og vedhæft dokumentation

• Enhedsmodel, for eksempel iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Operativsystem og version, for eksempel iOS 26, Android 14, Windows 11
• Browser, hvis relevant, for eksempel Chrome, Safari, Firefox
• Et skærmbillede eller en kort skærmoptagelse, hvis det er muligt

Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere kan vi undersøge og løse problemet.