Hvor er min refusion?

Senest opdateret den Apr 22, 2025

Når din refusion er blevet behandlet, sendes den tilbage til din oprindelige betalingsmetode. De fleste refusioner vises inden for 10 hverdage afhængigt af din bank eller kortudsteder, selvom det i nogle tilfælde kan tage lidt længere tid.

Tidspunktet for refusionen bestemmes af din bank og dit kortnetværk, hvilket betyder, at der kan opstå forsinkelser, selv efter at refusionen er blevet udstedt korrekt fra vores side.

Vi kan ikke spore den udstedte refusion, når den har forladt vores system; du kan derfor kontakte din bank direkte — de kan spore transaktionen via deres interne systemer.