Hvorfor kan min QR-kode ikke scannes?

Sidst opdateret: 2. juli 2026

Hvis din QR-kode er holdt op med at virke eller viser en fejl, når den scannes, er her de mest almindelige årsager og løsningen på hver af dem.

1. Dit abonnement eller din prøveperiode er udløbet
Løsning: Log ind på dit GetQR-dashboard, åbn Planer og betalinger og vælg en plan — dine koder virker igen med det samme, uden at du skal printe om.

2. Din QR-kode er sat på pause
Løsning: Åbn Mine QR-koder i dit dashboard og klik på Aktivér.

3. QR-koden er slettet
Slettede QR-koder fjernes permanent og kan ikke gendannes.
Løsning: Opret en ny QR-kode.
Bemærk: en ny kode får et andet mønster, så trykte materialer skal printes om.

4. Destinationslinket er brudt
GetQR overvåger automatisk, om destinationslinkene kan nås. Ved hver kode i Mine QR-koder kan du se kolonnen QR-status. Hvis den viser et problem, skal destinationslinket opdateres.
Løsning: Åbn destinations-URL'en i din browser. Hvis den ikke indlæses, rediger QR-koden i dit dashboard og indsæt en URL, der virker. Da QR-koderne er dynamiske, kan du ændre det når som helst uden at printe om.

Har du et aktivt abonnement, men problemet fortsætter?
Skriv til help@getqr.com med en beskrivelse og et skærmbillede, så undersøger vores team det hurtigst muligt.