Har du problemer med at logge ind?

Sidst opdateret: 2. juli 2026

Hvis du ser beskeden:

“Vi kunne ikke finde en konto til den e-mail.”

Det betyder, at den indtastede e-mailadresse ikke er knyttet til en GetQR-konto.

Det kan ske, hvis:

• Du brugte en anden e-mailadresse, da du oprettede kontoen (herunder tastefejl, ekstra mellemrum eller stavefejl).
• Du betalte med PayPal, Apple Pay eller Google Pay og prøver at logge ind med din betalings-e-mail i stedet for den e-mail, du oprettede din GetQR-konto med.

Hvis du logger ind med et Magic Link, husk at tjekke mappen Spam eller Uønsket mail, hvis du ikke modtager login-e-mailen. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto, kontakt vores supportteam og oplys de e-mailadresser, du kan have brugt.

Hvis problemet fortsætter, kontakt vores support på help@getqr.com. Vores team undersøger det og hjælper dig hurtigst muligt.