Technické problémy

Poslední aktualizace: 2. července 2026

Je nám líto, že narážíte na technický problém. Abychom ho mohli co nejrychleji prošetřit a vyřešit, pošlete nám prosím údaje níže.

Chybu můžete nahlásit přímo ze svého účtu GetQR kliknutím na tlačítko „Nahlásit chybu“ na nástěnce.

Napsat nám můžete také na help@getqr.com.

Krok 1. Popište problém

• Co jste chtěli udělat?
• Co jste očekávali, že se stane?
• Co se stalo místo toho?
• Změnilo se něco, než problém nastal?

Krok 2. Uveďte údaje o zařízení a přiložte doklad

• Model zařízení, například iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Operační systém a verze, například iOS 26, Android 14, Windows 11
• Prohlížeč, pokud se to týká, například Chrome, Safari, Firefox
• Snímek obrazovky nebo krátká nahrávka obrazovky, pokud je to možné

Čím více podrobností nám dáte, tím rychleji problém prošetříme a vyřešíme.