Kde je moje refundace?

Poslední aktualizace dne Apr 22, 2025

Jakmile je vaše refundace zpracována, odešle se zpět na vaši původní platební metodu. Většina refundací se zobrazí do 10 pracovních dnů v závislosti na vaší bance nebo vydavateli karty, i když v některých případech to může trvat o něco déle.

Načasování refundace určuje vaše banka a karetní síť, což znamená, že ke zpoždění může dojít i poté, co byla refundace z naší strany úspěšně provedena.

Jakmile vydaná refundace opustí náš systém, nemůžeme ji sledovat; můžete se proto obrátit přímo na svou banku — ta může transakci dohledat pomocí svých interních systémů.