Proč se můj QR kód nedá naskenovat?

Poslední aktualizace: 2. července 2026

Pokud váš QR kód přestal fungovat nebo při skenování hlásí chybu, tady jsou nejčastější příčiny a jak každou z nich vyřešit.

1. Předplatné nebo zkušební doba skončila
Řešení: Přihlaste se do nástěnky GetQR, otevřete Plány a platby a vyberte tarif — kódy začnou fungovat okamžitě, bez nového tisku.

2. Váš QR kód je pozastavený
Řešení: Otevřete Moje QR kódy na nástěnce a klikněte na Aktivovat.

3. QR kód byl smazaný
Smazané QR kódy se odstraní nastálo a nelze je obnovit.
Řešení: Vytvořte nový QR kód.
Upozornění: nový kód bude mít jiný vzor, takže tištěné materiály by bylo potřeba vytisknout znovu.

4. Cílový odkaz nefunguje
GetQR automaticky kontroluje dostupnost cílových odkazů. U každého kódu v Moje QR kódy vidíte sloupec Stav QR kódu. Pokud hlásí problém, je potřeba cílový odkaz aktualizovat.
Řešení: Otevřete cílovou URL v prohlížeči. Pokud se nenačte, upravte QR kód na nástěnce a zadejte funkční adresu. QR kódy jsou dynamické, takže to můžete změnit kdykoli bez nového tisku.

Máte aktivní tarif, ale problém trvá?
Napište na help@getqr.com s popisem a snímkem obrazovky a náš tým to co nejdřív prozkoumá.