GetQR
Към начало

Общи условия

Последна актуализация: 16 април 2026 г.

1. Въведение

GetQR е платформа за създаване, персонализиране, проследяване и управление на QR кодове, управлявана от Hint America Inc. Настоящите Общи условия („Условията") установяват споразумението между Вас и Hint America Inc. („GetQR", „ние" или „нас") винаги, когато посещавате нашия уебсайт, регистрирате акаунт, стартирате пробен период, купувате абонамент или по друг начин използвате която и да е функция или инструмент, предоставяни чрез нашата платформа („Услугата").

Прочитането на тези Условия е важно. Създаването на акаунт, плащането за абонамент или продължаването на използването на Услугата означава, че сте приели всичко, написано тук, заедно с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките, които са част от това споразумение. Ако някоя част от този документ е неприемлива за Вас, моля, не се регистрирайте, абонирайте или използвайте Услугата.

От време на време може да актуализираме тези Условия. Когато промяната е съществена — което означава, че значително засяга това, което плащате, какво можете да правите с Услугата или Вашите законни права — ще Ви уведомим най-малко 30 дни предварително по имейл или чрез съобщение в приложението, преди промяната да влезе в сила, и можете да анулирате преди датата на влизане в сила и да получите пропорционално възстановяване на всеки предплатен период, който се простира след нея. Уточнения, поправки на печатни грешки и актуализации на данните за контакт могат да се случват по всяко време. Датата „Последна актуализация" в горната част на тази страница винаги ще отразява най-новата версия.

Ако имате въпроси относно която и да е част от тези Условия, преди да се регистрирате, свържете се с help@getqr.com и ще направим всичко възможно да ги обясним.

2. Отказ от колективни искове

ИЗПОЛЗВАЙКИ УСЛУГАТА, ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ, ЧЕ ВСЕКИ СПОР, ИСК ИЛИ РАЗНОГЛАСИЕ, ВЪЗНИКВАЩО ОТ ИЛИ СВЪРЗАНО С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ИЛИ УСЛУГАТА, ЩЕ БЪДЕ РАЗРЕШАВАНО ИНДИВИДУАЛНО, САМО ОТ ВАШЕ ИМЕ. ВИЕ СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ВСЯКО ПРАВО ДА ЗАВЕЖДАТЕ ИЛИ ДА УЧАСТВАТЕ В КОЛЕКТИВНО, СЪВМЕСТНО, КОНСОЛИДИРАНО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛНО ПРОИЗВОДСТВО СРЕЩУ GETQR ИЛИ HINT AMERICA INC., ВКЛЮЧИТЕЛНО ВСЯКО КОЛЕКТИВНО АРБИТРАЖНО ПРОИЗВОДСТВО, КОЛЕКТИВНИ ИСКОВЕ, МАСОВ АРБИТРАЖ ИЛИ ИСКОВЕ ОТ ИМЕТО НА ГЕНЕРАЛЕН ПРОКУРОР.

ВИЕ СЪЩО СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ПРАВОТО НА ПРОЦЕС СЪС СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ ЗА ВСЕКИ СПОР МЕЖДУ ВАС И GETQR В РАЗМЕРА, ПОЗВОЛЕН ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

ТАЗИ СЕКЦИЯ Е СЪЩЕСТВЕНА И НЕДЕЛИМА ЧАСТ ОТ ТЕЗИ УСЛОВИЯ. АКО СЪД УСТАНОВИ, ЧЕ ТОЗИ ОТКАЗ НЕ Е ПРИЛОЖИМ В ОПРЕДЕЛЕНА ЮРИСДИКЦИЯ ИЛИ ЗА ОПРЕДЕЛЕН СПОР, ОСТАНАЛАТА ЧАСТ ОТ ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЩЕ ОСТАНЕ В ПЪЛНА СИЛА. ВЪВ ВСЕКИ ТАКЪВ СЛУЧАЙ СПОРЪТ ВСЕ ПАК ТРЯБВА ДА БЪДЕ РЕШЕН НА ИНДИВИДУАЛНА ОСНОВА НАВСЯКЪДЕ, КЪДЕТО ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО ПОЗВОЛЯВА.

3. Относно Услугата

GetQR позволява на потребителите да генерират статични и динамични QR кодове, да персонализират външния им вид с цветове, рамки, лога и текст, да проследяват активността на сканирания чрез анализи и да управляват всички свои кодове от едно табло за управление. Динамичните QR кодове могат да се актуализират след създаването, така че URL адресът на местоназначението или съдържанието зад кода могат да се променят, без самият код да се преотпечатва.

В момента платформата включва, наред с други неща, генериране и редактиране на QR кодове, инструменти за персонализиране на дизайна, двигател за динамично пренасочване, анализ на сканирания, включително брой сканирания, геолокация, устройство и времеви данни, масов експорт на файлове с QR кодове, организация по папки и управление на акаунти. Продължаваме да добавяме, модифицираме или премахваме функции с развитието на продукта и точният набор от функции, достъпни за Вас, ще зависи от Вашия абонаментен план и всякакви активни промоции или бета програми.

Услугата е инструмент за маркетингова, оперативна и информационна употреба. Тя не е предназначена за и не трябва да се разчита на нея за аварийна реакция, решения за медицинско лечение, финансови транзакции, изискващи потвърдена автентичност, критична инфраструктура или всеки контекст, в който неуспехът на QR код да се разреши или неправилното разрешаване може да причини вреда.

Можем да актуализираме, подобряваме, ограничаваме, спираме или прекратяваме която и да е част от Услугата по всяко време. За съществени промени, които засягат платещите клиенти, ще следваме процеса за уведомяване, описан в Раздел 1.

4. Планирани AI функции и допълнителни кредити

Разработваме AI-базирани функции, които планираме да предоставим на потребителите в бъдеще. Те могат да включват автоматично предлагане на дизайнерски шаблони и икони въз основа на очевидната цел на QR код, генериране на лога или графични елементи, създаване на целеви страници зад динамични кодове, конструктори на менюта за ресторанти и хотелиерски бизнеси и подобни инструменти, които помагат на потребителите да произвеждат съдържанието на местоназначението зад техните кодове. Специфичните функции, цени и наличност на тези AI инструменти ще бъдат обявени в продукта при стартиране.

Достъпът до AI-базирани функции може да се предлага чрез допълнителни платени кредити, отделни пакети или допълнителни разпределения, специфични за абонаментния план, върху Вашия основен абонамент. Неизползваните AI кредити могат да изтекат в края на отчетния период, може да не могат да се прехвърлят между акаунти и обикновено не подлежат на възстановяване, след като бъдат издадени или консумирани, освен когато приложимото законодателство изисква друго. Точните условия, приложими към всяка покупка на AI кредити, ще бъдат показани в момента на продажбата.

Резултатите, генерирани от AI, независимо дали са лого, предложение за шаблон, оформление на целева страница или друг материал, се произвеждат от автоматизирани системи и се предоставят за Ваша употреба без гаранция за точност, оригиналност, уникалност или пригодност за определена цел. Вие сте отговорни за прегледа на AI резултатите преди публикуване или разчитане на тях, включително потвърждаване, че не нарушават права на трети страни и са подходящи за предвидената от Вас употреба. Можем да актуализираме, заменяме или прекратяваме основните AI модели по всяко време и резултатите могат да варират между сесиите с развитието на моделите.

5. Лимити на Услугата и честна употреба

Платените абонаменти за GetQR не налагат фиксирано ограничение върху броя QR кодове, които можете да създадете. Прилагаме политика на честна употреба: нормалната търговска и лична употреба на Услугата е напълно поддържана, но модели на употреба, които изглеждат предназначени да злоупотребят с платформата — включително автоматизирано масово генериране, скрейпинг, препродажба на QR инфраструктура или намеса в други потребители — могат да бъдат ограничени.

Пробният достъп може да бъде ограничен до намален набор от функции. Това може да включва ограничен брой QR кодове, създадени по време на пробния период, ограничен достъп до определени функции за анализ или персонализиране или други ограничения, съобщени в момента на регистрация. Точните ограничения на пробния период, които са в сила във всеки даден момент, ще бъдат показани по време на процеса на регистрация на пробния период и могат да се променят.

Можем също да налагаме технически лимити за обема на сканиранията на код, размера на качваните файлове, задържането на данни от анализи, скоростта на API заявки (където са налични API) и масови операции, всичко това с цел да поддържаме ефективността на платформата и Услугата да работи надеждно за всички. Достигането на който и да е от тези лимити не е основание за възстановяване на средства или кредит.

Можем да наблюдаваме използването на ниво акаунт и платформа, за да идентифицираме злоупотреби, да откриваме заплахи за сигурността и да налагаме тези Условия.

6. Допустимост

Трябва да сте на възраст най-малко 18 години или на възрастта на пълнолетие в юрисдикцията, в която пребивавате, за да създадете акаунт или да се абонирате за GetQR. Използвайки Услугата, Вие декларирате, че отговаряте на това изискване и че имате правната дееспособност да сключите това споразумение.

Ако създавате акаунт от името на компания, организация или друго юридическо лице, Вие декларирате, че имате правомощието да обвържете това лице с тези Условия, а позоваванията на „Вие" в този документ ще се прилагат както към Вас лично, така и към това лице.

Можем да поискаме доказателство за възраст или самоличност по всяко време и можем да спрем или закрием акаунти, когато имаме основание да смятаме, че потребителят не отговаря на изискванията за допустимост или е предоставил невярна информация по време на регистрацията.

7. Съобщение за родители и законни настойници

Услугата не е насочена към деца. Ние не събираме съзнателно лична информация от никой под 18 години или под минималната възраст за съгласие за обработка на данни в неговата юрисдикция, където тази възраст е по-висока.

Ако сте родител или законен настойник и откриете, че непълнолетно лице под Вашата грижа е създало GetQR акаунт, е получило достъп до Услугата или ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с help@getqr.com незабавно. Ще деактивираме акаунта и ще изтрием свързаните лични данни до степента, изисквана от приложимото законодателство.

Тъй като QR кодовете могат да водят до произволни местоназначения в отворената мрежа, насърчаваме родителите и настойниците да наблюдават как непълнолетните взаимодействат с QR технологията като цяло, включително кодове, сканирани от физически материали, опаковки и обществени пространства.

8. Акаунти и сигурност

За да използвате повечето функции на Услугата, ще трябва да създадете акаунт с валиден имейл адрес. Вие сте отговорни за предоставянето на точна информация при регистрация, поддържането ѝ актуална и запазването на поверителността на Вашите данни за вход. Влизането в GetQR използва кодове за автентикация, базирани на имейл; трябва да третирате всеки код, изпратен на Вашия имейл, като чувствителен и никога да не го споделяте.

Разрешен е един акаунт на индивидуален потребител или бизнес организация. Акаунтите са лични за регистрирания притежател и не могат да бъдат продавани, прехвърляни или споделяни.

Вие сте отговорни за цялата активност, която се извършва под Вашия акаунт, независимо дали е оторизирана от Вас или не, до момента, в който ни уведомите за съмнение за неоторизиран достъп. Ако смятате, че Вашият акаунт е компрометиран, свържете се с help@getqr.com без забавяне, за да можем да помогнем за неговото обезопасяване.

Можем да откажем регистрация, да спрем акаунти, да изискаме допълнителна проверка или да закрием акаунти, за които основателно смятаме, че са измамни, дублиращи се, свързани с платежни злоупотреби или се използват в нарушение на тези Условия.

9. Пробен период, абонаменти и фактуриране

Новите потребители могат да започнат със 7-дневен пробен период на пълния набор от Pro функции на GetQR на намалена въвеждаща цена. Цената за пробен период е 1,00 USD в Съединените щати, 1,00 € в Европейския съюз, 1,00 £ в Обединеното кралство, 1,50 CA$ в Канада, 1,50 AU$ в Австралия и еквивалентната сума в други региони, както е показана при плащане. Таксата за пробен период не подлежи на възстановяване.

В края на 7-дневния пробен период Вашият акаунт автоматично ще се преобразува в платен месечен абонамент на стандартна ставка, освен ако не анулирате преди приключването на пробния период. Стандартната месечна ставка е 39,99 USD, 39,99 € в Европейския съюз, 39,99 £ в Обединеното кралство, 44,99 CA$ в Канада и 48,99 AU$ в Австралия. Потребителите, които предпочитат по-дълги ангажименти, могат да изберат тримесечни или годишни планове на по-ниска ефективна месечна ставка; точните цени за всеки план са показани по време на регистрацията или в настройките на Вашия акаунт.

Можем да предлагаме регионални цени, сезонни промоции, ограничени във времето отстъпки и пакети, специфични за плана. Точната цена, с която ще бъдете таксувани, във Вашата местна валута и включително всички приложими данъци, винаги се показва преди да завършите плащането, и тази показана сума е това, което ще бъде таксувано.

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки отчетен цикъл. Приемаме плащане с кредитни и дебитни карти, PayPal, Apple Pay и Google Pay чрез PCI-DSS-съвместими платежни процесори. Ако плащането се провали — например поради изтекла карта, недостатъчни средства или отказана транзакция — можем да спрем достъпа, докато методът на плащане не бъде актуализиран, и можем да прекратим акаунти, при които плащането остане неразрешено.

Анулирането винаги е налично. Можете да анулирате по всяко време от нашата страница за анулиране на страницата за отмяна, която е достъпна и чрез връзка в таблото за управление на Вашия акаунт. Анулирането влиза в сила в края на Вашия текущ отчетен цикъл и запазвате пълен достъп до тогава. Премахването на Вашия метод за плащане, започването на обратна транзакция или свързването с Вашата банка не се счита за анулиране и може да доведе до продължаващо таксуване и ограничения на акаунта.

Вие сте отговорни за всички данъци, мита или такси, наложени върху Вашата покупка от Вашия местен данъчен орган, освен ако ние не събираме и не превеждаме тези данъци от Ваше име. Ако смятате, че е направено таксуване по грешка, уведомете ни на support@getqr.com в рамките на 15 дни от датата на таксуване; искания, подадени след този момент, може да не отговарят на условията за преглед.

10. Refunds

Таксата за 7-дневния пробен период не подлежи на възстановяване.

Възстановявания на абонаментни такси могат да бъдат издадени при следните обстоятелства: дублиращи се или погрешни таксувания, причинени от грешка в системата за фактуриране, технически неизправности, които Ви пречат да получите достъп до Услугата за продължителен период, и случаи, в които сме задължени да издадем възстановяване съгласно приложимото законодателство.

Възстановявания обикновено няма да се издават за промяна на мнението, анулиране след започване на отчетен период, недостатъчно използване на Услугата, недоволство от конкретна функция, която функционира както е описано, неуспех при анулиране преди автоматично подновяване или достигане на лимит за използване, описан в Раздел 5.

За да поискате възстановяване, изпратете имейл на support@getqr.com в рамките на 30 дни от таксуването, включително имейла на акаунта и детайлите за транзакцията от Вашата разписка за плащане. Одобрените възстановявания се връщат на оригиналния метод на плащане и обикновено се появяват в рамките на 5 работни дни, в зависимост от Вашата банка.

Ако сте потребител в Европейския съюз или Обединеното кралство, имате законово право да се откажете от договор за цифрови услуги в рамките на 14 дни от покупката. Започвайки Вашия пробен период или абонамент и получавайки незабавен достъп до Услугата, Вие изрично искате незабавно изпълнение на договора и потвърждавате, че Вашето право на отказ се губи, след като Услугата е била предоставена, както е позволено съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

Таксите се обработват в USD, EUR, GBP, CAD или AUD, където се поддържа. За всички други региони таксите се обработват в USD. Курсовете за обмен на валута и всички такси за обмен се определят от Вашата банка или картов издател; ние не добавяме отделна такса за обмен, но таксите за обмен, наложени от Вашата банка, не подлежат на възстановяване от нас.

11. Вашето съдържание

Съдържанието, което поставяте в GetQR, принадлежи на Вас. Това включва URL адресите на местоназначението, файлове, документи или други цели зад Вашите QR кодове, имената, таговете и категориите, които задавате, логата и брандинг активите, които качвате за персонализиране, и всяка друга информация, която предоставяте чрез Услугата.

За да работи Услугата за Вас, ни е необходим практически лиценз за обработка на това съдържание. Използвайки GetQR, Вие ни предоставяте неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за съхранение, хостинг, обработка, предаване, показване и възпроизвеждане на Вашето съдържание с цел предоставяне на Услугата, включително генериране на Вашите QR кодове, обслужване на пренасочването зад динамичните кодове за всеки, който ги сканира, създаване на анализи, работа на таблото за управление и инструментите за персонализиране, създаване на резервни копия и извършване на работа по сигурност и предотвратяване на измами.

Можем също да анализираме как се използва Услугата — включително категориите и моделите на местоназначенията, към които потребителите се свързват — за да подобрим платформата, да персонализираме изживяването и да разработваме по-интелигентни функции. Като пример, разбирането, че много потребители създават QR кодове за менюта за ресторанти, ни помага да изграждаме по-добри шаблони, специфични за ресторанти; разбирането кои опции за персонализиране се използват най-много, ни помага да приоритизираме нови дизайнерски функции. Когато този анализ включва лични данни, ги обработваме в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните, а потребителите в ЕС, Обединеното кралство и други юрисдикции с еквивалентни правила запазват правата, описани там.

Вие се съгласявате да не използвате Услугата за хостване, свързване или разпространяване на съдържание, което е незаконно, нарушаващо права, вредно, измамно, злонамерено софтуер или проследяване, за възрастни или сексуално откровено, омразно, тормозещо или по друг начин забранено от Раздел 13. Вие сте отговорни за съдържанието зад всеки QR код, който създавате, и за правата на трети страни, които могат да се прилагат за всяко лого, изображение или текст, който качвате.

12. Собственост на платформата

Всичко, което съставлява самия GetQR — софтуерът, бекенд системите, уебсайтът, двигателят за генериране на QR, инфраструктурата за анализ, инструментите за персонализиране, визуалните дизайни, оформленията на интерфейса, търговските марки, логата, документацията и основните ноу-хау и алгоритми — е собственост на Hint America Inc. или нейните лицензодатели и е защитено от закони за авторско право, търговска марка и друга интелектуална собственост.

Предоставяме Ви ограничен, неизключителен, непрехвърляем, отменим лиценз да използвате Услугата за нейната предвидена цел през времето, в което Вашият акаунт е активен и в добро състояние. Не можете да реконструирате, декомпилирате, разглобявате или да се опитвате да извлечете изходния код на платформата, да копирате или препубликувате която и да е част от Услугата извън това, което интерфейсът изрично позволява, да използвате нашата марка, име или лога без предварително писмено разрешение, да препродавате или сублицензирате достъп до Услугата или да използвате платформата или данните, получени от нея, за обучение на конкурентни AI или QR продукти.

Вашите QR кодове и визуалните дизайни, които генерирате, са Ваши за употреба — върху опаковки, табели, цифрови материали, маркетингови кампании, навсякъде, където пожелаете — за продължителността на Вашия абонамент и, за самите QR кодове, отвъд него. Функционалността за динамично пренасочване зависи от активен абонамент: статичните кодове ще продължат да се разрешават след анулиране, но динамичните пренасочвания могат да спрат да работят, когато свързаният акаунт е закрит.

Обратната връзка, която ни изпращате за Услугата — предложения, доклади за грешки, заявки за функции — е добре дошла и ценна. Вие ни предоставяте безсрочно, безвъзмездно право да използваме тази обратна връзка за подобряване на Услугата, без задължение към Вас.

Всички права върху Услугата, които не са изрично предоставени на Вас в тези Условия, са запазени от Hint America Inc.

13. Политика за съдържанието и забранени употреби

GetQR е инструмент, който насочва хора от физическия свят към цифрови местоназначения, което означава, че злоупотребата може да причини реална вреда. Следното съдържание и дейности са забранени, както в местоназначенията на QR кодове, които създавате, така и във всеки материал, който качвате в Услугата.

Незаконна дейност и измами. Не можете да използвате Услугата, за да улеснявате незаконна дейност от какъвто и да е вид, включително схеми за измами, фишинг, кражба на самоличност, изпиране на пари, продажба на откраднати стоки или разпространение на съдържание, което нарушава приложимото законодателство във всяка юрисдикция, в която кодът ще бъде сканиран.

Нарушения за възрастни, сексуални и за безопасност на децата. Не можете да се свързвате с порнографско или сексуално откровено съдържание, несъгласувани интимни изображения или материали, които сексуализират, застрашават или експлоатират непълнолетни. Материалите за сексуално насилие над деца са абсолютно забранени и ще бъдат докладвани на съответните органи.

Насилие и вреда. Не можете да се свързвате със съдържание, което насърчава, подбужда, прославя или предоставя инструкции за тероризъм, масово насилие, самоубийство, самонараняване, хранителни разстройства или друго поведение, което вероятно ще причини физическа вреда.

Реч на омразата и тормоз. Не можете да се свързвате със съдържание, което атакува, тормози или дискриминира срещу лица или групи въз основа на раса, етническа принадлежност, национален произход, религия, пол, сексуална ориентация, увреждане, възраст или друга защитена характеристика.

Измама и имитация. Не можете да използвате Услугата, за да се представяте за други хора, компании или организации, да създавате QR кодове, които твърдят, че са от марки или власти, които нямате право да представлявате, да разпространявате дийпфейкове или манипулирани медии, предназначени да подвеждат, или да разпространявате умишлена дезинформация.

Поверителност и лични данни. Не можете да се свързвате със съдържание, което излага частна информация на друго лице, интимни изображения или други данни без подходящо правно основание и съгласие.

Злонамерен софтуер и технически злоупотреби. Не можете да се свързвате със зловреден софтуер, рансъмуер, шпионски софтуер, експлоити за изтегляне от мимоходом, хиджакери на браузъри или всеки софтуер, който се опитва да повреди, наруши или да получи неоторизиран достъп до устройството на потребителя. Не можете да изследвате, сканирате или тествате сигурността на нашата платформа без предварително писмено разрешение.

Спам и злоупотреба с инфраструктура. Не можете да използвате Услугата, за да разпространявате непоискани масови комуникации, да управлявате схеми за пране на връзки или маскиране, или да препродавате инфраструктурата на GetQR като обща услуга за пренасочване.

Защита на платформата. Не можете да се опитвате да заобикаляте ограничения на скоростта, лимити за използване или контрол на достъпа, да използвате автоматизирани скриптове или ботове по начин, който натоварва нашата инфраструктура, да скрейпвате съдържание на платформата или да предприемате действия, които влошават Услугата за други потребители.

Ние не сме задължени да предварително проверяваме съдържанието зад QR кодовете и не го правим. Въпреки това запазваме правото да разследваме доклади за злоупотреби, да деактивираме отделни QR кодове, да спираме или прекратяваме акаунти и да си сътрудничим с правоприлагащите органи, когато основателно смятаме, че тези Условия или приложимото законодателство са били нарушени.

За Услугата се прилагат експортни контроли и санкции. Вие декларирате, че не се намирате и не сте национал или жител на държава или регион, подлежащ на всеобхватни търговски санкции, наложени от Съединените щати, и че не сте включени в нито един списък с ограничени страни, поддържан от правителството на САЩ.

14. Местоназначения и връзки от трети страни

Динамичните QR кодове пренасочват сканиращите към местоназначения, избрани от потребителя, създал кода. Услугата може също да се позовава или да се свързва с уебсайтове, инструменти или услуги на трети страни, било то чрез интерфейса на продукта или чрез местоназначения на QR кодове.

Ние не контролираме, не проверяваме, не одобряваме и не гарантираме безопасността, точността, наличността или законността на което и да е местоназначение или ресурс на трета страна. Уебсайтовете на трети страни имат свои собствени условия за услуга, политики за поверителност и практики за данни, които се прилагат към всяко посещение, което Вие или който и да е сканиращ прави към тях. Следването на връзка на трета страна или сканирането на QR код, който води до местоназначение на трета страна, се извършва на Ваш собствен риск.

GetQR не носи отговорност за съдържание, продукти, услуги, транзакции или спорове на трети страни и не даваме гаранция относно тях. Ако сканирате или разпространявате QR кодове, които се свързват с местоназначения на трети страни, Вие приемате това от свое име и, доколкото е приложимо, от името на всеки, който сканира код, който сте разпространили.

15. Сигурност

Приемаме сериозно сигурността на платформата. Поддържаме административни, технически и организационни мерки, предназначени да защитят Услугата, нашите системи и данните, които ни поверявате, от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват криптиране при пренос, контрол на достъпа до производствените системи, регистриране и наблюдение и периодичен преглед на нашите практики за сигурност.

Въпреки тези мерки, никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна сигурност. Вие потвърждавате, че предаването на данни през интернет винаги носи известен риск. Вие сте отговорни за използването на сигурни устройства и мрежи за достъп до Услугата, поддържането на Вашия имейл акаунт защитен (тъй като получава кодове за автентикация за вход) и уведомяването ни незабавно на help@getqr.com, ако подозирате неоторизиран достъп до Вашия акаунт или друг проблем със сигурността.

Не можете да се опитвате да изследвате, сканирате или тествате сигурността на Услугата, да пречите на достъпа на други потребители или да експлоатирате каквато и да е уязвимост, която откриете. Отговорното разкриване на подозирани уязвимости се приветства — моля, изпратете имейл на help@getqr.com и ще работим с Вас добросъвестно, за да разследваме и адресираме потвърдени проблеми.

В случай на инцидент със сигурността, който засяга Вашите лични данни, ще Ви уведомим, както се изисква от приложимото законодателство.

16. Ангажимент за ниво на обслужване

Целим 98,9% годишно време на работа на Услугата, с изключение на планирани прозорци за поддръжка и събития извън нашия разумен контрол, описани в Раздел 23. Планираната поддръжка се обявява най-малко 24 часа предварително и обикновено се извършва по време на периоди с нисък трафик. Аварийната поддръжка по причини за сигурност, законово съответствие или стабилност може да се извършва без предварително уведомление.

Ако месечното време на работа падне под нашата цел, ще приложим кредити за услугата към Вашия акаунт при поискване: 3 дни кредит за услугата, ако времето на работа е между 97,9% и 98,9%, 7 дни, ако времето на работа е между 95% и 97,9%, и 14 дни, ако времето на работа е под 95%. Кредитите за услугата удължават Вашия текущ абонаментен период и не се изплащат в брой.

Кредитите за услугата са Вашето единствено и изключително средство за защита срещу прекъсвания или влошена производителност на Услугата.

17. Технически изисквания

Услугата поддържа последните две основни версии на Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge. Поддържат се както настолни, така и мобилни браузъри чрез отзивчив интерфейс. JavaScript и бисквитките трябва да бъдат активирани, за да функционира правилно Услугата.

Препоръчва се стабилна интернет връзка от най-малко 1 Mbps, като 5 Mbps или по-висока осигурява най-доброто изживяване за табла за управление с много анализи и масови операции. Идеална е мрежова латентност под 300 ms.

18. Обслужване на клиенти

Поддръжка по имейл е налична седем дни в седмицата на help@getqr.com, с типични времена за отговор между 6 и 24 работни часа. Допълнителни ресурси за самообслужване са налични чрез нашия Център за помощ.

Официални оплаквания могат да бъдат подадени на help@getqr.com с ясно описание на проблема, имейла на Вашия акаунт, подкрепящи материали и хронология на съответните събития. Потвърждаваме оплакванията в рамките на 5 работни дни, целим да приключим разследването в рамките на още 3 до 5 работни дни и да доставим решение в рамките на 15 работни дни от първоначалното оплакване, когато е практически възможно.

Ако не сте доволни от резултата, можете да ескалирате на escalations@getqr.com за преглед от ръководител на екип, а оттам до escalations-management@getqr.com за преглед от висшето ръководство. Окончателните решения за ескалация се предоставят в рамките на 15 работни дни.

Взаимодействията с поддръжката могат да бъдат записвани, преглеждани и използвани за подобряване на качеството, обучение на персонала и цели за съответствие.

19. Обезщетение

Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и държите безвредни Hint America Inc., нейните родителски компании, дъщерни дружества, филиали, служители, директори, работници, контрактори, агенти, лицензодатели и доставчици на услуги (заедно, „Страните GetQR") срещу всички искове, искания, разследвания, производства, отговорности, щети, загуби, споразумения, решения, глоби, разходи и разноски на трети страни (включително разумни хонорари на адвокати и съдебни разноски), които възникват от или са свързани с:

Вашето използване на Услугата; QR кодовете, които създавате, местоназначенията, към които се свързвате, и всяко съдържание, което качвате; Вашето нарушение на тези Условия или приложимо законодателство; Вашето нарушаване или злоупотреба с интелектуалната собственост, поверителността, публичността или договорните права на трета страна; Вашето използване на Услугата във всеки високорисков контекст, противно на Раздел 3; Вашите взаимодействия с други потребители или с трети страни, произтичащи от Вашето използване на Услугата; и всяка измама, умишлено нарушение, груба небрежност или престъпно поведение от Ваша страна.

Можем, по наш избор и за Ваша сметка, да поемем изключителната защита и контрол на всеки въпрос, подлежащ на обезщетение. Ако го направим, Вие се съгласявате да сътрудничите напълно със защитата и да не уреждате въпроса по начин, който налага отговорност или задължение на която и да е Страна GetQR без нашето предварително писмено съгласие. Вашите задължения съгласно този раздел оцеляват прекратяването или изтичането на тези Условия и Вашия акаунт.

20. Отказ от гаранции

УСЛУГАТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО ВСИЧКИ ФУНКЦИИ, СЪДЪРЖАНИЕ, РЕЗУЛТАТИ И СВЪРЗАНИ МАТЕРИАЛИ, СЕ ПРЕДОСТАВЯ НА ПРИНЦИПА „КАКВОТО Е" И „КАКТО Е НАЛИЧНО". ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, HINT AMERICA INC. И НЕЙНИТЕ ФИЛИАЛИ, ЛИЦЕНЗОДАТЕЛИ И ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ОТКАЗВАТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ПРЕДСТАВЯНИЯ И УСЛОВИЯ ОТ ВСЯКАКЪВ ВИД, БИЛИ ТЕ ИЗРИЧНИ, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ЗАКОНОВИ ИЛИ ДРУГИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ВСЯКАКВИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ТЪРГОВСКА ПРИГОДНОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ, НЕНАРУШАВАНЕ, ТОЧНОСТ, НАДЕЖДНОСТ, НАЛИЧНОСТ И НЕПРЕКЪСНАТА ИЛИ БЕЗГРЕШНА РАБОТА.

НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ УСЛУГАТА ЩЕ ОТГОВАРЯ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, ЧЕ QR КОДОВЕТЕ ЩЕ СЕ РАЗРЕШАВАТ ИЛИ СКАНИРАТ ПРАВИЛНО ВЪВ ВСЯКА СИТУАЦИЯ ИЛИ НА ВСЯКО УСТРОЙСТВО, ЧЕ ДАННИТЕ ЗА АНАЛИЗ ЩЕ БЪДАТ ПЪЛНИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ, ЧЕ AI-ГЕНЕРИРАНИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕ ЩЕ БЪДАТ ТОЧНИ ИЛИ ПОДХОДЯЩИ ЗА КАКВАТО И ДА Е ЦЕЛ, ИЛИ ЧЕ ДЕФЕКТИТЕ В УСЛУГАТА ЩЕ БЪДАТ ПОПРАВЕНИ ПО КОНКРЕТНА ВРЕМЕВА ЛИНИЯ. НИКАКВО ИЗЯВЛЕНИЕ, НАПРАВЕНО ОТ НАС, БИЛО ТО ПИСМЕНО ИЛИ УСТНО, НЕ СЪЗДАВА ГАРАНЦИЯ, КОЯТО НЕ Е ИЗРИЧНО ИЗЛОЖЕНА В ТЕЗИ УСЛОВИЯ.

Някои юрисдикции не позволяват изключването на определени гаранции, така че някои от горните изключения може да не се прилагат изцяло за Вас. В тези юрисдикции нашите гаранции са ограничени до минималната степен, позволена от приложимото законодателство.

21. Ограничение на отговорността

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, НИТО HINT AMERICA INC., НИТО НЕЙНИТЕ ФИЛИАЛИ, СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, РАБОТНИЦИ, КОНТРАКТОРИ, АГЕНТИ, ЛИЦЕНЗОДАТЕЛИ ИЛИ ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ЩЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, СПЕЦИАЛНИ, ПРИМЕРНИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ИЛИ ЗА ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБИ, ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ЗАГУБА НА БИЗНЕС, ЗАГУБА НА РЕПУТАЦИЯ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБА НА УПОТРЕБА ИЛИ ПРЕКЪСВАНЕ НА БИЗНЕСА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С УСЛУГАТА ИЛИ ТЕЗИ УСЛОВИЯ, ДОРИ АКО СМЕ БИЛИ ПРЕДУПРЕДЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ЩЕТИ, И НЕЗАВИСИМО ДАЛИ ИСКЪТ СЕ ОСНОВАВА НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТ, СТРИКТНА ОТГОВОРНОСТ, ГАРАНЦИЯ, ЗАКОН ИЛИ ДРУГА ПРАВНА ТЕОРИЯ.

НАШАТА ОБЩА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСИЧКИ ИСКОВЕ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С УСЛУГАТА ИЛИ ТЕЗИ УСЛОВИЯ, НЯМА ДА ПРЕВИШАВА СУМАТА, КОЯТО СТЕ НИ ПЛАТИЛИ ЗА УСЛУГАТА В 12-ТЕ МЕСЕЦА, НЕПОСРЕДСТВЕНО ПРЕДХОЖДАЩИ СЪБИТИЕТО, ПРЕДИЗВИКАЛО ИСКА. АКО НЕ СТЕ НИ ПЛАТИЛИ НИЩО, ВАШЕТО ЕДИНСТВЕНО И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО СРЕДСТВО ЗА ЗАЩИТА Е ДА СПРЕТЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ УСЛУГАТА.

Тези ограничения се прилагат, дори ако някое ограничено средство за защита не изпълнява своята основна цел.

Нищо в тези Условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно задължителните закони за защита на потребителите на Вашата страна на пребиваване. Ако сте потребител в Европейския съюз, Обединеното кралство, Австралия, Калифорния или друга юрисдикция със задължителни потребителски права, тези права се прилагат в допълнение към тези Условия и имат предимство, когато това се изисква от закона.

22. Справедливо средство за защита

Вие потвърждавате, че нарушение на тези Условия — особено нарушения, включващи неоторизиран достъп до Услугата, злоупотреба с нашата интелектуална собственост, обратно инженерство, скрейпинг или използване на Услугата за обучение на конкурентни AI или QR продукти — може да причини на Hint America Inc. вреда, която не може да бъде адекватно компенсирана само с пари. В допълнение към всяко друго средство за защита, налично съгласно закона или справедливостта, имаме право да търсим временно, предварително и постоянно принудително средство за защита във всеки съд с компетентна юрисдикция, без да предоставяме гаранция и без да трябва да доказваме действителни парични щети, за да спрем или предотвратим такова нарушение.

Нищо в този раздел не ограничава което и да е друго средство за защита, налично за нас съгласно тези Условия или приложимото законодателство.

23. Форсмажорни обстоятелства

Няма да носим отговорност за забавяния, неуспехи или прекъсвания в Услугата, причинени от събития извън нашия разумен контрол, включително природни бедствия като наводнения, земетресения, пожари и тежко време; войни, военни действия, тероризъм и граждански безредици; пандемии и извънредни ситуации в общественото здраве; правителствени ограничения, санкции или правни заповеди; неуспехи на интернет доставчици, доставчици на облачен хостинг, DNS услуги, сертификационни органи и друга инфраструктура на трети страни; неуспехи на електрически мрежи, телекомуникационни мрежи или подводни кабели; и трудови спорове или недостиг на критични материали и комунални услуги.

Ако форсмажорно събитие продължи повече от 30 последователни дни и ни попречи да предоставяме съществена част от Услугата, всяка страна може да прекрати засегнатите абонаменти с писмено уведомление до другата, а ние ще възстановим пропорционалната част от предплатените такси за засегнатия период.

24. Закриване и прекратяване на акаунт

Можете да закриете Вашия акаунт по всяко време от настройките на Вашия акаунт или като анулирате Вашия абонамент чрез страницата за анулиране, посочена в Раздел 9. Всеки активен абонамент остава валиден до края на текущия отчетен цикъл, след което акаунтът се деактивира.

Можем да спрем или прекратим Вашия акаунт, със или без уведомление, за нарушения на тези Условия, измамна активност, обратни транзакции или други платежни злоупотреби, подозирана компрометация на Вашия акаунт, правни или регулаторни задължения и продължителни периоди на бездействие. Когато прекратяването не се дължи на Вашето нарушение на тези Условия, ние, където е разумно възможно, ще предоставим предварително уведомление и ще Ви позволим да експортирате или възстановите Вашите данни.

При закриване на акаунта Вашият достъп до таблото за управление приключва, динамичните QR пренасочвания, свързани с акаунта, могат да престанат да функционират, а Вашето съдържание може да бъде изтрито от нашите активни системи в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимите изисквания за задържане на данни.

Разпоредбите на тези Условия, които по своята природа трябва да оцелеят след прекратяване — включително Раздели 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22, 25, 26 и 27, и всички задължения за плащане — ще оцелеят.

25. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се регулират от законите на щата Делауеър, Съединени щати, без оглед на неговите принципи за конфликт на закони. Конвенцията на Обединените нации за договорите за международна продажба на стоки не се прилага.

Всяко правно действие или производство, произтичащо от или свързано с тези Условия или Услугата, различно от молба за справедливо средство за защита, както е описано в Раздел 22, или дело с малки искове, където е налично, трябва да бъде подадено изключително в държавните или федералните съдилища, намиращи се в окръг Ню Касъл, Делауеър. Вие се съгласявате с личната юрисдикция на тези съдилища и се отказвате от всяко възражение срещу тяхното място или удобство.

Всеки иск или основание за иск, произтичащо от или свързано с Услугата или тези Условия, трябва да бъде подаден в рамките на една година след възникването на иска, в противен случай ще бъде постоянно забранен, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок на давност.

Преди да започнете официални производства, Вие се съгласявате да се свържете с support@getqr.com, за да опишете спора и да ни дадете разумна възможност да го разрешим неофициално.

26. Промени в тези Условия

Можем да актуализираме тези Условия с развитието на нашия продукт, правна среда или бизнес практики. За съществени промени — тези, които значително засягат Вашите права, задължения или абонаментно ценообразуване — ще предоставим най-малко 30 дни предизвестие по имейл или съобщение в приложението, преди промяната да влезе в сила, а датата „Последна актуализация" в горната част на този документ ще бъде преработена.

Ако не приемате съществена промяна, можете да анулирате Вашия абонамент, преди той да влезе в сила, и да получите пропорционално възстановяване на всеки предплатен период, простиращ се след датата на влизане в сила. Продължаването на използването на Услугата след датата на влизане в сила на промяна означава, че приемате актуализираните Условия.

Несъществени промени, като типографски корекции, уточнения и актуализации на данни за контакт, могат да влязат в сила незабавно без предварително уведомление.

27. Общи разпоредби

Цялостно споразумение. Тези Условия, заедно с Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките и всички детайли за поръчка или план, показани при плащане, съставляват цялото споразумение между Вас и Hint America Inc. относно Услугата и заместват всички предишни споразумения, предложения, маркетингови изявления или комуникации по същия предмет. В случай на конфликт между тези Условия и друг документ, тези Условия имат предимство, освен ако другият документ изрично не посочи друго и не е подписан от упълномощен представител на Hint America Inc.

Делимост. Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде установена от съд с компетентна юрисдикция за невалидна, незаконна или неприложима, тази разпоредба ще бъде модифицирана в минималната степен, необходима, за да бъде приложима, или, ако това не е възможно, отделена от тези Условия. Останалите разпоредби ще останат в пълна сила и действие. Отказът от колективен иск в Раздел 2 е изключение от това правило и е изрично неделим, както е описано в този раздел.

Няма отказ. Нашият неуспех да приложим която и да е разпоредба от тези Условия или да настояваме за изпълнение на което и да е задължение, не е отказ от тази разпоредба или задължение, нито при този повод, нито при бъдещ. Всеки отказ от нас трябва да бъде в писмена форма и подписан от упълномощен представител, за да бъде валиден.

Прехвърляне. Не можете да прехвърляте или прехвърляте Вашите права или задължения съгласно тези Условия без нашето предварително писмено съгласие; всеки опит за това е недействителен. Можем да прехвърлим тези Условия, изцяло или частично, на филиал, правоприемник или купувач на всички или по същество всички наши активи или бизнес, без съгласие.

Отношения между страните. Тези Условия не създават партньорство, съвместно предприятие, трудови отношения или отношения на посредничество между Вас и Hint America Inc. Нито една от страните няма правомощията да обвърже другата.

Заглавия. Заглавията на разделите в този документ са включени само за удобство и не засягат тълкуването на тези Условия.

Език. Тези Условия могат да бъдат налични на множество езици. В случай на конфликт между английската версия и всеки превод, английската версия е решаваща, освен ако местното законодателство не изисква друго.

Уведомления. Правни уведомления до нас трябва да се изпращат на legal@getqr.com и до регистрирания адрес в Раздел 28, за да бъдат валидни. Можем да Ви изпращаме уведомления по имейл на адреса, свързан с Вашия акаунт, или чрез публикуване в Услугата.

28. Контакт

© 2025–2026 Hint America Inc. GetQR® и логото на GetQR са търговски марки на Hint America Inc. Всички други търговски марки, посочени в Услугата, са собственост на съответните им притежатели. Всички права запазени.