سياسة استرداد الأموال

تم آخر تحديث في 22 أبريل 2025

# 1. عام

المدفوعات غير قابلة للاسترداد، باستثناء أخطاء الفواتير أو عندما يقتضي القانون ذلك.

# 2. أهلية استرداد الأموال

قد يتم إصدار المبالغ المستردة لـ:

• رسوم مكررة أو خاطئة.
• مشاكل فنية تمنع الوصول إلى الخدمة.
• الالتزامات القانونية التي تتطلب السداد.

# 3. الحالات غير المؤهلة

لن يتم منح المبالغ المستردة ل:

• تغيير الرأي
• دورات الفوترة المستخدمة جزئيا
• خفض مستوى الخدمة أو عدم استخدامها

# 4. اطلب Process

أرسل طلبات استرداد الأموال خلال 30 يومًا إلى help@getqr.com مع البريد الإلكتروني لحسابك وتفاصيل المعاملة. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.

# 5. العملة Proالتجاوز

# 5.1 العملات المدعومة:

• United States (USD).
• European Union (EUR).
• United Kingdom (GBP).
• Canada (CAD).
• Australia (AUD).
• بالنسبة لجميع المناطق الأخرى، ستتم معالجة الرسوم في USD.

# 5.2 تحويل العملة:

• يتم تحديد أسعار الصرف من قبل البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.
• أي رسوم تحويل عملة يفرضها البنك الذي تتعامل معه غير قابلة للاسترداد.
• قد ترى رسوم تحويل العملة في كشف حسابك من البنك الذي تتعامل معه.

ملاحظة: على الرغم من أننا لا نفرض رسومًا إضافية على تحويل العملات، فقد يفرض البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة رسوم أو تكاليف تحويل خاصة بهم. يرجى مراجعة مؤسستك المالية للحصول على تفاصيل حول سياسات المعاملات الدولية الخاصة بها.