لماذا لا يمكن مسح رمز QR الخاص بي؟

آخر تحديث: 2 يوليو 2026

إذا توقف رمز QR عن العمل أو ظهر خطأ عند مسحه، فهذه أكثر الأسباب شيوعًا وطريقة حل كل منها.

1. انتهى اشتراكك أو فترة التجربة
الحل: سجّل الدخول إلى لوحة تحكم GetQR، وافتح الخطط والمدفوعات، واختر خطة — تعود رموزك للعمل فورًا دون إعادة طباعة.

2. رمز QR موقوف مؤقتًا
الحل: افتح رموز QR الخاصة بي في لوحة التحكم وانقر على تفعيل.

3. تم حذف رمز QR
رموز QR المحذوفة تُزال نهائيًا ولا يمكن استعادتها.
الحل: أنشئ رمز QR جديدًا.
ملاحظة: سيكون للرمز الجديد نمط مختلف، لذا ستحتاج المواد المطبوعة إلى إعادة طباعة.

4. رابط الوجهة لا يعمل
يتحقق GetQR تلقائيًا من إمكانية الوصول إلى روابط الوجهة. وبجوار كل رمز في رموز QR الخاصة بي يظهر عمود صحة الرمز. وإذا أشار إلى وجود مشكلة، فيجب تحديث رابط الوجهة.
الحل: افتح رابط الوجهة في المتصفح. إذا لم يُحمَّل، فعدّل رمز QR في لوحة التحكم وأدخل رابطًا يعمل. ولأن رموز QR ديناميكية، يمكنك تغيير ذلك في أي وقت دون إعادة الطباعة.

اشتراكك نشط لكن المشكلة مستمرة؟
راسلنا على help@getqr.com مع وصف للمشكلة ولقطة شاشة، وسيتحقق فريقنا من الأمر بأسرع وقت.