هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
آخر تحديث: 2 يوليو 2026
إذا رأيت الرسالة:
«لم نتمكن من العثور على حساب لهذا البريد الإلكتروني.»
فهذا يعني أن عنوان البريد الإلكتروني المُدخل غير مرتبط بأي حساب GetQR.
قد يحدث ذلك في الحالات التالية:
- استخدمت عنوان بريد إلكتروني مختلفًا عند إنشاء الحساب (بما في ذلك الأخطاء المطبعية أو المسافات الزائدة أو أخطاء الإملاء).
- دفعت باستخدام PayPal أو Apple Pay أو Google Pay وتحاول تسجيل الدخول ببريد الدفع بدلاً من البريد الذي استخدمته لإنشاء حساب GetQR.
إذا كنت تسجّل الدخول عبر Magic Link، فتذكّر التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه إذا لم تصلك رسالة تسجيل الدخول. وإذا لم تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حسابك، فتواصل مع فريق الدعم وأرفق عناوين البريد الإلكتروني التي قد تكون استخدمتها.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع فريق الدعم عبر help@getqr.com. سيتحقق فريقنا من الأمر ويساعدك في أقرب وقت ممكن.