为什么我的二维码无法扫描？
最后更新于 2025 年 4 月 22 日
如果您的二维码无法扫描或“停止”工作，以下是最可能的原因，以及您可以采取的修复方法。
1. 您的套餐或 7 天试用已结束
GetQR 是基于订阅的服务。当您的付费试用结束，或续订付款无法收取时，您的动态二维码会停止工作，直到套餐重新激活。
修复方法：在您的 GetQR 账户中续订套餐或更新付款方式。
2. 二维码已暂停
暂停的二维码会暂时关闭，扫描时会显示服务页面。如果您在 GetQR 仪表板中暂停了该二维码，就可能发生这种情况。
修复方法：在 GetQR 控制台中打开“My QR codes”页面，并取消暂停您的二维码。
3. 二维码已被删除
已删除的二维码不再可用。扫描者会看到错误或服务页面。如果您在 GetQR 仪表板中删除了特定二维码，就可能发生这种情况。
修复方法：创建新的二维码，并更新所有已打印材料。
4. 二维码背后的链接损坏
如果您在创建二维码时输入了错误链接，或目标页面已被移除，就可能发生这种情况。扫描二维码的人可能会在扫描后看到 404 Not Found 或 410 Gone。二维码本身没有问题；问题在链接。
修复方法：在浏览器中打开目标 URL。如果无法加载，请将二维码的目标更新为可正常访问的页面。
如何重新激活您的二维码
要让二维码重新工作：
- 登录您的 GetQR 仪表板
- 前往 “Plans and Payments” 部分
- 选择最符合您需求的订阅
升级后，您的二维码会立即重新激活，无需重新打印或更改二维码。
已经是付费套餐用户？
如果您是付费会员，并认为这是技术问题，请通过 help@getqr.com 联系我们。我们的团队会进行调查，并尽快帮助您恢复二维码。