Prečo sa môj QR kód nedá naskenovať?

Posledná aktualizácia 22. apríla 2025

Ak sa váš QR kód nedá naskenovať alebo „prestal“ fungovať, tu sú najpravdepodobnejšie dôvody – a ako to môžete opraviť.

1. Váš plán alebo 7-dňová skúšobná verzia sa skončila

GetQR je služba založená na predplatnom. Keď sa skončí vaša platená skúšobná verzia alebo nebude možné získať platbu za obnovenie, vaše dynamické kódy prestanú fungovať, kým sa plán znova neaktivuje.

Oprava: Obnovte svoj plán alebo aktualizujte spôsob platby vo svojom účte GetQR.

2. QR kód je pozastavený

Pozastavené QR kódy sú dočasne vypnuté a skeny zobrazujú servisnú stránku. Môže sa to stať, ak ste pozastavili kód QR na informačnom paneli GetQR.

Oprava: Otvorte stránku „Moje QR kódy“ v skrinke GetQR a zrušte pozastavenie QR kódu.

3. QR kód bol vymazaný

Vymazané kódy už nefungujú. Skenery uvidia chybovú alebo servisnú stránku. Môže sa to stať, ak ste odstránili konkrétny QR kód na hlavnom paneli GetQR.

Oprava: Vytvorte nový kód a aktualizujte všetky tlačené materiály.

4. Odkaz za vaším kódom je nefunkčný

Môže sa to stať, ak ste pri vytváraní QR kódu zadali nesprávny odkaz, alebo ak bola cieľová stránka odstránená. Ľuďom, ktorí naskenujú váš QR kód, sa po naskenovaní môže zobraziť 404 Nenájdené alebo 410 Preč. Samotný QR kód je v poriadku; odkaz nie je.

Oprava: Otvorte cieľovú adresu URL vo svojom prehliadači. Ak sa nenačíta, aktualizujte cieľ QR kódu na funkčnú stránku.

Ako znova aktivovať svoje QR kódy

Ak chcete, aby vaše QR kódy opäť fungovali:

1. Prihláste sa do hlavného panela GetQR
2. Prejdite do sekcie Plány a platby
3. Vyberte si predplatné, ktoré najlepšie vyhovuje vašim potrebám

Vaše QR kódy budú znovu aktivované okamžite po inovácii – nie je potrebné znovu tlačiť alebo meniť kód.

Máte už platený plán?

Ak ste platiaci člen a domnievate sa, že ide o technický problém, kontaktujte nás prostredníctvom help@getqr.com. Náš tím to prešetrí a pomôže vám obnoviť vaše QR kódy čo najrýchlejšie.