Prečo sa môj QR kód nedá naskenovať?

Posledná aktualizácia: 2. júla 2026

Ak váš QR kód prestal fungovať alebo pri skenovaní hlási chybu, tu sú najčastejšie príčiny a riešenie pre každú z nich.

1. Predplatné alebo skúšobná doba sa skončili
Riešenie: Prihláste sa do panela GetQR, otvorte Plány a platby a vyberte plán — kódy začnú fungovať okamžite, bez nového tlačenia.

2. Váš QR kód je pozastavený
Riešenie: V paneli otvorte Moje QR kódy a kliknite na Aktivovať.

3. QR kód bol odstránený
Odstránené QR kódy sa vymažú natrvalo a nedá sa ich obnoviť.
Riešenie: Vytvorte nový QR kód.
Upozornenie: nový kód bude mať iný vzor, takže tlačené materiály by bolo treba vytlačiť znova.

4. Cieľový odkaz nefunguje
GetQR automaticky kontroluje dostupnosť cieľových odkazov. Pri každom kóde v Moje QR kódy vidíte stĺpec Stav QR kódu. Ak hlási problém, cieľový odkaz treba aktualizovať.
Riešenie: Otvorte cieľovú adresu v prehliadači. Ak sa nenačíta, upravte QR kód v paneli a zadajte funkčnú adresu. QR kódy sú dynamické, takže to môžete zmeniť kedykoľvek bez nového tlačenia.

Máte aktívne predplatné, ale problém pretrváva?
Napíšte na help@getqr.com s popisom a snímkou obrazovky a náš tím to čo najskôr preskúma.