Problemas técnicos

Última atualização: 2 de julho de 2026

Sentimos muito que você esteja com um problema técnico. Para que possamos investigar e resolver o quanto antes, envie as informações abaixo.

Você pode reportar bugs direto da sua conta GetQR clicando no botão “Reportar um Bug” no painel.

Você também pode escrever para help@getqr.com.

Etapa 1. Descreva o problema

• O que você estava tentando fazer?
• O que você esperava que acontecesse?
• O que aconteceu no lugar?
• Algo mudou antes de o problema começar?

Etapa 2. Informe os dados do seu dispositivo e anexe comprovação

• Modelo do dispositivo, por exemplo iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Sistema operacional e versão, por exemplo iOS 26, Android 14, Windows 11
• Navegador, se aplicável, por exemplo Chrome, Safari, Firefox
• Uma captura de tela ou uma gravação curta da tela, se possível

Quanto mais detalhes você enviar, mais rápido conseguimos investigar e resolver o problema.