Está com dificuldade para entrar?

Última atualização: 2 de julho de 2026

Se você vê a mensagem:

“Não encontramos uma conta para esse e-mail.”

Significa que o endereço de e-mail informado não está associado a uma conta GetQR.

Isso pode acontecer se:

• Você usou outro endereço de e-mail ao criar a conta (incluindo erros de digitação, espaços extras ou erros de ortografia).
• Você pagou com PayPal, Apple Pay ou Google Pay e está tentando entrar com o e-mail do pagamento, e não com o e-mail usado para criar sua conta GetQR.

Se você entra por um Magic Link e não recebe o e-mail de acesso, confira a pasta Spam ou Lixo eletrônico. Se ainda não conseguir acessar sua conta, entre em contato com nosso time de suporte e informe os endereços de e-mail que você pode ter usado.

Se o problema continuar, fale com nosso suporte pelo help@getqr.com. Nosso time vai verificar e ajudar você o mais rápido possível.