Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 22 kwi 2025

1. Ogólne

Płatności nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem błędów w rozliczeniach lub gdy wymaga tego prawo.

2. Uprawnienie do zwrotu

Zwroty mogą być przyznane za:

• Podwójne lub błędne obciążenia.
• Problemy techniczne uniemożliwiające dostęp do usługi.
• Zobowiązania prawne wymagające zwrotu.

3. Przypadki nieobjęte zwrotem

Zwroty nie będą przyznawane za:

• Zmianę zdania
• Częściowo wykorzystane okresy rozliczeniowe
• Obniżenie planu lub niekorzystanie z usługi

4. Proces składania wniosku

Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 30 dni na adres help@getqr.com, podając adres e-mail konta i szczegóły transakcji. Zwroty są przetwarzane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych.

5. Przetwarzanie walut

5.1 Obsługiwane waluty:

• Stany Zjednoczone (USD).
• Unia Europejska (EUR).
• Wielka Brytania (GBP).
• Kanada (CAD).
• Australia (AUD).
• Dla wszystkich innych regionów opłaty będą przetwarzane w USD.

5.2 Przeliczanie walut:

• Kursy wymiany są określane przez Twój bank lub wydawcę karty.
• Wszelkie opłaty za przeliczanie walut pobierane przez Twój bank nie podlegają zwrotowi.
• Na wyciągu bankowym mogą pojawić się opłaty za przeliczanie walut.

Uwaga: Chociaż nie pobieramy dodatkowych opłat za przeliczanie walut, Twój bank lub wydawca karty może stosować własne opłaty za konwersję. Skontaktuj się ze swoją instytucją finansową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich polityki dotyczącej transakcji międzynarodowych.