Manau, pinigai buvo nurašyti po atšaukimo. Ką daryti?
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 2 d.
Daugeliu atvejų įvykių eiliškumas iš tikrųjų yra atvirkštinis: pirma įvyko nurašymas, o atšaukimas tik po jo.
Štai kaip patikrinti, kas iš tikrųjų nutiko:
1. Susiraskite atšaukimo patvirtinimo laišką
Kiekvienas sėkmingas atšaukimas iškart išsiunčia patvirtinimo laišką. Jei jo nėra, atšaukimas neįvyko.
- Gautuosiuose paieškokite GetQR laiškų, kurių temoje yra žodis „atšaukimas“
- Patikrinkite šlamšto, nepageidaujamų ir akcijų aplankus
- Patikrinkite ir visus kitus el. pašto adresus, kuriais galėjote registruotis
Nėra laiško — nėra atšaukimo. Kai užbaigsite atšaukimą svetainėje Atšaukimo portalas ir pasieksite paskutinį patvirtinimo ekraną, laiškas atkeliauja per kelias minutes.
2. Palyginkite datas
Jei patvirtinimo laišką turite, palyginkite dvi datas:
- Datą atšaukimo laiške
- Nurašymo datą jūsų sąskaitos išraše
Jei nurašymo data yra prieš atšaukimo datą, atnaujinimas jau buvo apdorotas tuo metu, kai atšaukėte. Atšaukimas sustabdė būsimus atnaujinimus, bet ne tą, kuris jau buvo pradėtas. Tai nėra atsiskaitymo klaida.
Jei nurašymo data yra po atšaukimo datos, tai tikra atsiskaitymo klaida ir mes ją ištaisysime.
3. Atmeskite kitas dažnas priežastis
- Atšaukimas buvo suplanuotas, o ne neatidėliojamas. Atšaukimas sustabdo būsimus atnaujinimus, tačiau jau apmokėtas laikotarpis tęsiasi iki galo. Jei atnaujinimo terminas suėjo dar prieš atšaukimą, tas nurašymas buvo įvykdytas.
- Turite daugiau nei vieną paskyrą. Jei registravotės ne tuo el. pašto adresu, kurį naudojate įprastai, gali būti, kad turite dvi paskyras — viena atšaukta, kita vis dar aktyvi. Pabandykite prisijungti kitais adresais.
Ką daryti toliau
Jei viskas rodo tikrą atsiskaitymo klaidą — nurašymo data vėlesnė už atšaukimo datą ir patvirtinimo laiškas turimas — rašykite adresu help@getqr.com. Išspręsime tai tiesiogiai.
Susisiekite su mumis prieš pateikdami pretenziją bankui. Pretenzijos tyrimo laikotarpiu laikinai sustabdo jūsų paskyrą ir sulėtina viską tiek jums, tiek mums.
Jei patvirtinimo laiško niekur nerandate, atšaukite prenumeratą dabar svetainėje Atšaukimo portalas, kad sustabdytumėte būsimus nurašymus, o paskui parašykite mums apie ankstesnį.